榮耀首款游戲本電腦遭集體投訴 燒主板被指設(shè)計有缺陷

　　家電消費網(wǎng)5月25日訊    近日，在新浪微博、B站、百度貼吧等社交平臺上，榮耀首款游戲本“獵人V700”被多位消費者投訴存在“屏幕使用后發(fā)燙”、“經(jīng)常黑屏”、“燒主板”等故障。

　　據(jù)了解，榮耀“獵人V700”游戲本電腦是榮耀于2020年9月發(fā)布的。關(guān)于榮耀“獵人V700”游戲本電腦的故障問題，在社交平臺上輿論不斷。

　　在黑貓投訴平臺上，有一條12人的集體投訴稱，榮耀“獵人V700”游戲本存在“燒主板”的問題，質(zhì)疑榮耀“割韭菜”。

　　“榮耀電腦只有兩年保修期，請問誰家的筆記本電腦就用兩年?設(shè)計有缺陷為什么要讓消費者買單?”有用戶認(rèn)為，他的榮耀電腦主板已先后燒了三次，這說明榮耀“獵人V700”游戲本在產(chǎn)品主板與散熱模組設(shè)計上或存缺陷，導(dǎo)致不少消費者遭遇“燒主板”、“黑屏”、“閃屏”、“白屏”、“紅屏”等問題。

　　還有用戶指出，在各大網(wǎng)絡(luò)平臺上，已曝出大量榮耀“獵人V700”游戲本存在“燒主板”等問題，然而榮耀官方卻視而不見，不做回應(yīng)，且對有重大質(zhì)量缺陷及隱患的產(chǎn)品，未盡到品牌方應(yīng)有的責(zé)任。

　　“榮耀‘獵人V700’游戲本在使用后卻讓我大失所望。”有消費者投訴稱，2020年12月，其花費8499元購買了榮耀“獵人V700”游戲本。但使用中多次出現(xiàn)“黑屏”、“死機(jī)”等問題。

　　目前，榮耀方面尚未給出召回的解決方案。榮耀官網(wǎng)相關(guān)人士只是表示，會提供網(wǎng)點進(jìn)行維修。

　　據(jù)了解，榮耀筆記本電腦不僅”獵人V700“游戲本遭到集體投訴，榮耀其它型號筆記本電腦也遭到不少投訴。 主要集中在筆記本電腦質(zhì)量差，藍(lán)牙連接卡頓，售后服務(wù)差等方面。如有消費者投訴，其購買的榮耀筆記本電腦買來第一天出現(xiàn)無故閃屏、錄屏功能報錯、多屏協(xié)同功能無法打字無法發(fā)送微信信息等三大故障，七天內(nèi)退貨遭拒絕。“榮耀電腦不僅質(zhì)量差，售后服務(wù)也差。”

　　對此，產(chǎn)業(yè)觀察家表示，榮耀的筆記本電腦、智慧屏產(chǎn)品，都是供應(yīng)鏈企業(yè)生產(chǎn)的，也就是行業(yè)所稱的貼牌代工生產(chǎn)。產(chǎn)品品控肯定不如自家有工廠嚴(yán)格監(jiān)控出來的產(chǎn)品質(zhì)量好。“電腦、電視都是耐用消費品，和手機(jī)快消產(chǎn)品不一樣，對售后要求高。”該產(chǎn)業(yè)觀察家表示，電腦、電視等耐用消費電子產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝，要比手機(jī)工藝更加嚴(yán)苛。消費者在購買耐用消費電子產(chǎn)品時，建議還是購買銷量多年來一直位居前茅的老品牌為好，質(zhì)量更靠譜，使用感更好。(杜佳)