小米推自檢工具應(yīng)對屏幕脫落電視 觀察：小米電視質(zhì)量堪憂問題未解

　　家電消費網(wǎng)6月7日訊      對于在無外力影響下電視屏幕自動脫落問題，小米回應(yīng)稱，已經(jīng)確認(rèn)由于小米電視EA70生產(chǎn)原因，極少數(shù)設(shè)備可能會出現(xiàn)屏幕開膠的問題，受影響設(shè)備鎖定在生產(chǎn)日期為2月14日至3月20日期間的兩批次產(chǎn)品。

　　小米電視稱，將對此兩批次的EA70電視提供免費上門檢修服務(wù)，并提供額外兩年延保服務(wù)。小米還將盡快提供查詢工具，方便用戶檢查自己的設(shè)備是否符合這項服務(wù)計劃。目前，EA70 電視用戶可以在應(yīng)用商店下載 "EA70 自檢 " 應(yīng)用，來檢測設(shè)備是否在服務(wù)范圍內(nèi)。

　　對此，家電獨立分析師張穎認(rèn)為，小米電視此次回應(yīng)的速度和售后解決方案尚可，但小米電視的質(zhì)量卻給廣大消費者留下深刻的負面印象。

　　“此次小米EA70電視屏幕脫落的曝光投訴并非個案，小米電視質(zhì)量如何，消費者心理或應(yīng)該給出了答案。”張穎認(rèn)為，小米電視一直靠低價占領(lǐng)市場份額，產(chǎn)品也是貼牌代工產(chǎn)品。小米電視不是彩電高端、品質(zhì)的代表。 618商戰(zhàn)即將進入高潮期，小米電視的屏幕跌落投訴，不可能不影響其整體銷售。

　　小米EA70 電視自5月28日以來，兩次被曝屏幕脫落問題，因此話題#小米電視再被曝屏幕自動脫落#屢次沖上微博熱搜。而小米方面也兩次對外回應(yīng)，從最開始的“個案”“小概率事件”到確認(rèn)兩批次產(chǎn)品“極少數(shù)設(shè)備可能會出現(xiàn)屏幕開膠問題”，并提供額外兩年延保及自檢方法。對于小米的這波操作，網(wǎng)友們的評論褒貶不一。有網(wǎng)友調(diào)侃稱“用小米產(chǎn)品，你甚至都當(dāng)起了質(zhì)檢員?”(杜佳)