愛(ài)普生投影儀被指虛假宣傳 隱瞞缺陷

　　家電消費(fèi)網(wǎng)6月28日訊 盡管愛(ài)普生近日發(fā)布了618戰(zhàn)報(bào)，稱其投影儀成交額不錯(cuò)，但是，使用后的消費(fèi)者卻投訴愛(ài)普生投影儀存在虛假宣傳、噪音超標(biāo)等問(wèn)題。

　　日前有消費(fèi)者向黑貓平臺(tái)投訴稱，其在今年1月5日于愛(ài)普生京東旗艦店購(gòu)買了一臺(tái)愛(ài)普生CH-TW740投影儀，宣傳噪音是在28dB(環(huán)保)37dB(標(biāo)準(zhǔn))，但是實(shí)際使用過(guò)程中遠(yuǎn)超這個(gè)噪音，并且客服無(wú)法提供相關(guān)信息關(guān)于宣傳頁(yè)面的噪音是在何種情況下測(cè)得的。

　　“在使用到幾十個(gè)小時(shí)左右的時(shí)候，出現(xiàn)畫面閃爍，客戶答復(fù)是燈泡電極距離靠近，需要切換到正常模式使用一段時(shí)間再回來(lái)。 ”

　　該消費(fèi)者表示，愛(ài)普生投影儀CH-TW740一是虛假宣傳，噪音超標(biāo)。二是愛(ài)普生隱瞞缺陷，在任何愛(ài)普生的宣傳資料中均找不到有關(guān)ECO模式會(huì)發(fā)生閃屏的描述，相反，愛(ài)普生宣傳在ECO模式等破壽命可以達(dá)到1萬(wàn)2000小時(shí)，對(duì)可能發(fā)生閃屏的情況避而不談，以此誤導(dǎo)消費(fèi)者。同時(shí)，愛(ài)普生客服在電話溝通中明確說(shuō)明閃屏并不是一定會(huì)出現(xiàn)，這恰恰說(shuō)明了閃屏是一種缺陷和質(zhì)量問(wèn)題。

　　今天，家電消費(fèi)網(wǎng)在微博上看到，不少消費(fèi)者對(duì)愛(ài)普生相關(guān)產(chǎn)品也進(jìn)行了投訴。如有消費(fèi)者投訴愛(ài)普生打印機(jī)，稱售后服務(wù)不好，產(chǎn)品卡紙嚴(yán)重，愛(ài)普生不提供上門取件服務(wù)，讓消費(fèi)者自掏運(yùn)費(fèi)去進(jìn)行維修。有的消費(fèi)者投訴稱，愛(ài)普生對(duì)老款打印機(jī)不更新驅(qū)動(dòng)程序，導(dǎo)致其產(chǎn)品無(wú)法使用。“就因?yàn)槲业腃X9300F型號(hào)比較早了，老了，你們就不更新MAC相關(guān)驅(qū)動(dòng)程序，導(dǎo)致我的打印機(jī)現(xiàn)在成了擺設(shè)!這不是一家百年老店應(yīng)有的態(tài)度吧!”還有的消費(fèi)者投訴稱，“我在京東愛(ài)普生買的針式打印機(jī)，收到就是壞的，商家拒不賠付。”(杜佳)