蘇寧易購廊坊再開超級大店 逆勢開店意在破局市場變化
一,蘇寧認(rèn)為這是消費和市場趨勢使然。隨著消費市場發(fā)展,當(dāng)前家電消費呈現(xiàn)出消費升級、消費前置和整體解決方案的三大核心趨勢,由此帶動消費者對家電的需求更加高端化、智能化和成套化,單品類、單品牌專區(qū)店業(yè)態(tài)競爭力將逐漸落后,品類品牌齊全、前臺后端健全、全程服務(wù)周全的一體化賣場將越來越受青睞,這個是“天時”。
二,在京津冀協(xié)同發(fā)展的大背景下,廊坊市場的長期發(fā)展優(yōu)勢明顯。目前,廊坊市區(qū)22-25年在售在建新社區(qū)有85個、老舊社區(qū)、商圈總計1260個,城區(qū)主要購買主力人群30-49歲人群,中高端消費占比接近40%,整體發(fā)展空間潛力巨大,同步輻射京津部分市場,而萬達是廊坊市迄今為主商業(yè)配套最齊全、開發(fā)規(guī)模最大的城市綜合體項目,區(qū)位優(yōu)勢非常明顯,這個是“地利”。
三,人和。蘇寧易購自2006年進駐廊坊市以來,經(jīng)過16年的發(fā)展,累計服務(wù)消費者超1000萬人次,現(xiàn)有活躍會員40萬人。特別是在2019年和2020年與蘇寧集團百貨和家樂福業(yè)態(tài)聯(lián)動后,如今的蘇寧在廊坊經(jīng)形成了集電器、快消和時尚百貨為一體的消費生態(tài)圈,全會員打通,全業(yè)態(tài)資源共享。 “蘇寧有信心和實力打造出這樣一個一站式綜合服務(wù)平臺”。
據(jù)了解,廊坊蘇寧易購廣場店面積超過1萬平方米,年度銷售規(guī)模目標(biāo)1.5億元,將于今年12月10日正式開業(yè),目前已經(jīng)完成8個品類超110個品牌的全面布局。
后疫情時代,市場整體銷售低迷。蘇寧如何破局市場帶來的這一變化?對此,鄭征坦言,預(yù)計市場和經(jīng)濟在今后幾年會面臨比較艱難的局面。不論是品牌廠家還是零售業(yè)態(tài),均在進行重塑和洗牌。蘇寧也進行了快速轉(zhuǎn)變,以應(yīng)對未來的發(fā)展。
目前,蘇寧堅持由單純的“買家電到蘇寧”向“定制家庭場景到蘇寧”的不斷升級,而兼具智慧場景的用戶體驗和生態(tài)互聯(lián)合作模式的載體就是蘇寧易購廣場店,這也是蘇寧未來打造終端門店的新方向。“相信這種新的門店經(jīng)營模式,一方面會更多的向上下游賦能,另一方面也會帶給市場和消費者全新的場景和體驗。”
如今天開業(yè)的蘇寧易購廣場店,和傳統(tǒng)門店相比有三大變革。一是從全新的獲客、全新的布局和全新的服務(wù)三個進行全新的規(guī)劃。全新的獲客方面,結(jié)合門店區(qū)位和前期市場調(diào)研,蘇寧著眼于單店獲客體系的搭建和升級,發(fā)揮資源最大化,努力成為大家獲客成本最低,轉(zhuǎn)化效率最高的合作平臺。細(xì)分為40%的自然流量+30%的新老小區(qū)網(wǎng)格化流量+20%前置家電流量+10%團購和其他流量。
據(jù)介紹,為了實現(xiàn)這個目標(biāo),蘇寧將93人的門店團隊在橫向的品類配置基礎(chǔ)上做了縱向獲客渠道的配置,建立門店專職獲客團隊,通過社區(qū)+社群打造全新營銷戰(zhàn)場,覆蓋95%以上的新老小區(qū)。同步建立網(wǎng)格化的拓客合伙人體系,賦能房產(chǎn)中介、家裝建材、裝修裝飾等合作伙伴,提升門店流量覆蓋范圍。此外,在玩法上,更加聚焦資源,每月固化集中爆發(fā)節(jié)奏,主打2大場景團購,每月至少一場政企團購或者百萬社區(qū)團購的爆破活動,獲客更精準(zhǔn)、成交更高效。
在全新的布局方面,重點抓“”前”和“全”。前,是指前置家電產(chǎn)品對流量入口意義重大,一臺中央家電就等于一套家電。2022年上半年中央空調(diào)等前置商品帶動后端家電比例達到81%,每1萬元前置帶動后置家電購買額超過1.5萬元。為此,蘇寧易購廊坊極大豐富了中央套系等前置產(chǎn)品品牌和類目,引進了美的、海信、格力、重工、麥克維爾、安吉爾沁園以及海爾冷暖風(fēng)水集合廳,消費者可以一站式解決全屋冷暖、新風(fēng)、凈水和采暖問題。
全,是指蘇寧集北京、天津、河北三地供應(yīng)鏈資源優(yōu)勢,打造出廊坊市場上品類品牌最齊全的家電賣場,8個大品類累計進駐品牌超110個,整體SKU數(shù)量將突破6000個,這個店蘇寧也率先突破嘗試自營、聯(lián)營并存的多種操作模式。未來在廊坊蘇寧廣場店,消費者可以選購到最潮流的3C尖貨,也可以選購到時尚網(wǎng)紅小電,可以選購到超百吋的激光電視,也可以選購到歐洲原裝進口的冰箱洗衣機等。
全新的服務(wù)方面,與全新的獲客和產(chǎn)品布局相匹配,蘇寧易購廊坊廣場店提供給消費者的產(chǎn)品不再僅僅是電器產(chǎn)品,而是針對不同購買場景、不同類型用戶需求,聯(lián)合超30家的戰(zhàn)略異業(yè)合作單位提供一站式的定制家庭解決方案,產(chǎn)品更高性價比,用戶更高客單值。
據(jù)了解,廊坊蘇寧易購廣場店開業(yè)期間,斥資百萬資源讓利廊坊消費者,開啟一輪盛大的年底家電搶購潮。如準(zhǔn)備了5000個價值1210元家電家裝禮包和100臺蘋果手機作為開業(yè)套購消費者的專屬福利,準(zhǔn)備了200個99元到999元的開業(yè)福利爆款搶購產(chǎn)品,蘇寧還和20多家異業(yè)合作伙伴共同準(zhǔn)備了以舊換新、家電清洗、家裝驗房、消費分期等一系列服務(wù)保障等,力爭快速實現(xiàn)銷售1000萬元的開業(yè)目標(biāo)。(杜佳)
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