云米陳小平：提升產(chǎn)品硬核實力，降低消費者使用門檻，讓更多人享受全屋智能

　　家電消費網(wǎng)10月27日訊 “現(xiàn)在使用全屋智能的用戶已從'極客人群’轉(zhuǎn)為‘泛人群’，不同年齡層消費者也在用，主要原因是產(chǎn)品的操作變簡單，語音交互也很簡單。”云米創(chuàng)始人、CEO陳小平在秋季發(fā)布會對家電消費網(wǎng)表示，如今云米主要做的事是通過不斷進行智能化創(chuàng)新以及提升AI軟件能力，讓智能交互更符合消費者的需求，不斷降低全屋智能的智能操作門檻，讓更多的消費者感受全屋智能好用與實用，加速全屋智能家電普及。

　　提升AI軟件研發(fā)能力，為消費者提供更好用的全屋智能家電

　　繼今年3月，云米科技在春季新品發(fā)布會上提出“一站式全屋智能”解決方案:“1=N44”，讓全屋智能設(shè)備更高效、更主動為人服務(wù)的規(guī)劃后，時隔數(shù)月，在10月25日晚，云米發(fā)布會上宣布全新升級的AI:Helpful 2.0，從呵護健康、節(jié)能環(huán)保、主動智能、自然交互四大維度對產(chǎn)品進行了迭代，并推出十多款智能家電新品，全面推動云米智能科技家計劃的落地。對此，陳小平表示，此次云米發(fā)布的AI:Helpful 2.0意在以AI軟件賦能硬件的方式，進一步解決用戶使用智能家居時，遇到的卡頓、不順暢等各種問題，通過硬件與軟件協(xié)同，讓全屋智能產(chǎn)品更加好用。

　　云米智能產(chǎn)品門檻降低的同時，用戶也數(shù)量不斷增加。目前全球超過 720 萬個家庭選擇了云米全屋智能的成套產(chǎn)品，其中 80、90 后用戶占比超過70%[1] 。陳小平在會上分享云米曾做過用戶回訪調(diào)查，發(fā)現(xiàn)用戶感興趣的主要有四點。一是多產(chǎn)品可以完全互聯(lián)互通，打破家電和智能家居的邊界，形成了完整的整合;二是云米的語音交互，能夠多場景、跨產(chǎn)品，實現(xiàn)就近喚醒、連續(xù)對話;三是產(chǎn)品之間的互聯(lián)互通，可以實現(xiàn)無感組網(wǎng)，比如產(chǎn)品之間可以自動發(fā)現(xiàn)設(shè)備，One touch 一鍵組網(wǎng)等;四是云米全屋智能可以為用戶提供一對一的方案設(shè)計，可以提供一站式的上門安裝和服務(wù)，簡化了用戶的選擇，降低了使用門檻。

　　隨著WEB3.0的到來，一些家電行業(yè)研究機構(gòu)預(yù)測，未來3-5年內(nèi)傳統(tǒng)家電逐漸被具有智能化、套系化能力家電產(chǎn)品做替代，而這會成為未來家裝的主流，同時也成為新消費用戶家裝的趨勢和方向。因此陳小平認(rèn)為，簡化用戶使用全屋智能家電復(fù)雜度，是我們行業(yè)一個很重要的發(fā)展方向，而云米的使命就是降低全屋智能使用門檻，通過研發(fā)更好的智能家居，加速全屋智能的普及。

　　另外，云米秋季發(fā)布會上推出多款A(yù)I家電，實現(xiàn)了多項功能性突破，大大降低了使用門檻。如云米AI掃拖機器人全能基站，集合了掃地、拖地、自清潔、自烘干、集塵、殺菌6大功能，徹底解放雙手;云米AI智能門鎖Super 2(在線貓眼版)可以實現(xiàn)多屏互動，安全不止一面，同時可進行“AI實時視頻”，遠(yuǎn)程管理陌生來訪，無論是外賣、快遞、家政都能及時響應(yīng)。此外，云米利用AI技術(shù)，打造了全屋智能安防系統(tǒng)，涵蓋燃?xì)庑孤┍O(jiān)測、漏水監(jiān)測、門窗入侵監(jiān)測、煙霧監(jiān)測4大場景。

　　此次秋季發(fā)布會中，云米首度推出了面向億元級別墅方案，打造全屋智能Royal Pro100萬元套裝，覆蓋20大智能場景，囊括308件智能家電、智能家居產(chǎn)品。陳小平說，云米未來也將不斷升級產(chǎn)品，針對產(chǎn)品代次的研發(fā)，把軟件、硬件以及智能化感知的能力以及交互結(jié)合到一起去做，讓每一代產(chǎn)品跟上一代產(chǎn)品都有比較大的差異化創(chuàng)新和能力提升。

　　一站式全屋智能體驗店 讓消費者零距離體驗到全屋智能的好用

　　如今，我國省會城市超過10%用戶會主動購買智能產(chǎn)品，而人均擁有智能的家庭的設(shè)備超過3件。陳小平判斷，這意味著全屋智能已經(jīng)從“極客人群”進入“泛人群”的階段，接下來會加速進程，會形成拐點。為了讓更多人盡早用上全屋智能，云米已在武漢等地開出2000多家場景體驗門店，讓消費者直觀感受全屋智能的魅力。

　　為了加速全屋智能的普及與落地，云米已經(jīng)和一些地域性龍頭家電企業(yè)合作。如云米和武漢工貿(mào)合作，雙方共同建設(shè)大型沉浸式的場景體驗店;云米和區(qū)域服務(wù)商合作，將智能化方案有效地實施;同時云米不斷推行“大商大店”，云米和運營商一起開設(shè)300-400平的大型體驗店，在體驗店里布置1：1實景體驗間，讓消費者真切地體驗智能服務(wù)。

　　陳小平說，“最終我們希望每個縣城和地級市都有云米沉浸式的體驗店，既能解決產(chǎn)品體驗、智能化體驗，又能解決對用戶服務(wù)的能力，可以在用戶家附近為他提供方案設(shè)計和落地服務(wù)。全屋智能要落地的關(guān)鍵一步，就是體驗和服務(wù)的交互。”(杜佳)