IDC：超過(guò)53%的智能耳機(jī)用戶會(huì)更換品牌

　　昨天，大數(shù)據(jù)公司IDC發(fā)布的一項(xiàng)調(diào)查顯示，盡管美國(guó)可穿戴設(shè)備市場(chǎng)的消費(fèi)者忠誠(chéng)度很高，但未來(lái)消費(fèi)者可能會(huì)更換品牌。在接受調(diào)查的智能手表和健身追蹤器用戶中有42.2%表示他們可能會(huì)更換品牌，而在目前的智能耳機(jī)用戶中，這一數(shù)字飆升至53.5%。這些結(jié)果表明，美國(guó)可穿戴設(shè)備市場(chǎng)正緩慢走向成熟和增長(zhǎng)，但消費(fèi)者愿意考慮其他品牌來(lái)滿足他們的需求。

　　IDC可穿戴設(shè)備研究主管Ramon T.Llamas表示：“轉(zhuǎn)換品牌的意愿對(duì)可穿戴設(shè)備公司來(lái)說(shuō)既是機(jī)遇，也是挑戰(zhàn)。由于可用的新用戶越來(lái)越少，公司非常樂(lè)意將客戶從現(xiàn)有品牌吸引到自己的產(chǎn)品上。但與此同時(shí)，公司對(duì)留住自己的客戶也保持警惕。這給公司帶來(lái)了壓力，要求它們以吸引人的價(jià)位提供一流的設(shè)備和體驗(yàn)，既能贏得客戶，又能留住客戶。”

　　Llamas補(bǔ)充說(shuō)：“電池壽命長(zhǎng)期以來(lái)一直是可穿戴設(shè)備的挑戰(zhàn)。無(wú)論是智能手表、健身跟蹤器還是智能耳機(jī)，每天或每隔一天都要為設(shè)備充電，但這是消費(fèi)者逐漸接受的標(biāo)準(zhǔn)。在這方面，更快的充電當(dāng)然是有幫助的，但一次充電使用多天不僅是理想，而且也是更換品牌的理由。”

　　Llamas表示：“除了電池壽命外，換品牌的主要原因也各不相同。對(duì)于腕帶來(lái)說(shuō)，較低的成本是主要原因，但與其他設(shè)備集成的愿望也很重要，用戶將其設(shè)備視為硬件和軟件生態(tài)系統(tǒng)的一部分，希望獲得無(wú)縫體驗(yàn)。對(duì)于耳機(jī)，獲得舒適度和貼合度可以吸引消費(fèi)者。長(zhǎng)期以來(lái)，舒適度和合身度一直被認(rèn)為是選擇一套新的耳機(jī)的主要驅(qū)動(dòng)因素。在這個(gè)日益飽和和競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)，公司集中精力才能脫穎而出。”