英國外賣平臺Deliveroo遭批：阻止外賣騎手查看不同平臺配送費

　　據(jù)報道，日前，英國外賣平臺Deliveroo遭到了行業(yè)批評，被指阻止外賣騎手查看不同競爭對手外賣平臺的配送費，這損害了外賣騎手增加收入的權利。

　　Rodeo就是這樣一個服務外賣騎手的平臺，平臺可以讓騎手們了解對比不同餐飲外賣公司提供的配送費(其中包括Just Eat和Uber外賣)。當?shù)貢r間周日，該平臺對大約一萬名用戶發(fā)出通知，稱Deliveroo公司阻止外賣騎手訪問該公司平臺數(shù)據(jù)。其通知郵件被媒體獲得。

　　據(jù)報道，市面上的餐飲外賣騎手一般同時效力于多家外賣公司，他們可以在Deliveroo和競爭對手之間來回切換獲取配送訂單。在獲得外賣騎手同意的前提下，Rodeo平臺可以讓外賣騎手在一個軟件上查看自己的實時收入情況，尤其是哪一家餐飲外賣平臺某個訂單的配送費最有吸引力。

　　最近幾個星期，Deliveroo公司對于外賣騎手使用的軟件進行了一次安全升級，除了Rodeo之外，工資信息整合工具Argyle和其他第三方公司被禁止訪問Deliveroo的騎手收入信息。

　　沙夫·侯賽因(Shaf Hussain)是一名同時服務多個餐飲外賣平臺的外賣騎手，他表示，Deliveroo這一舉動將損害到外賣騎手的權益。侯賽因表示，Deliveroo通過外賣騎手采集的工作數(shù)據(jù)，其所有權應該歸屬外賣騎手本身，但是現(xiàn)在，Deliveroo不想讓這些數(shù)據(jù)流入外人田。

　　IWGB是一家代表零工經(jīng)濟從業(yè)者的工會組織，該工會的主席阿列克斯·馬歇爾(Alex Marshall)表示，下個月，IWGB工會將會在法院向 Deliveroo發(fā)起司法挑戰(zhàn)，要求獲得外賣騎手的工資待遇集體談判權。

　　馬歇爾表示， Deliveroo禁止第三方平臺訪問配送費信息，這相當于阻礙外賣騎手去使用幫助自己做決定的信息工具。

　　據(jù)報道，今年5月份， Deliveroo公司和代表外賣騎手的另外一家工會組織GMB簽署了一份協(xié)議，同意將旗下外賣騎手定性為獨立外包工。Rodeo公司的聯(lián)合創(chuàng)始人阿爾菲·皮爾斯-辛吉斯(Alfie Pearce-Higgins)表示，禁止訪問外賣騎手數(shù)據(jù)的舉動表明，Deliveroo在外賣騎手獨立性上的態(tài)度存在自相矛盾。

　　辛吉斯表示，在Deliveroo看來，外賣騎手如果為他們提供配送服務時，具備獨立性是有利的，一旦外賣騎手要求獲取自身數(shù)據(jù)的控制權，并和其他第三方服務商分享，這個時候兌現(xiàn)獨立性就遭遇了阻力。

　　在這一糾紛發(fā)生之前，Deliveroo公司最近發(fā)布了2022年業(yè)績報告，顯示去年業(yè)務增速疲軟，外賣平臺總交易金額僅僅增長了9%，相比之下，2021年的增速高達70%。

　　作為一家餐飲外賣平臺，Deliveroo目前面臨一些業(yè)務壓力，比如隨著通貨膨脹高居不下，歐美消費者削減了一些非必要開支，其中包括送到家門口的餐食，另外高通脹也促使外賣騎手要求其上調配送服務費。

　　今年1月份，Rodeo發(fā)布了歐美餐飲外賣平臺去年的配送費情況，其中Deliveroo去年的每一訂單的配送費，比2021年下跌了0.3%。Uber外賣的配送費下跌了1.13%，Just Eat配送費大幅下跌了6.1%。

　　對于行業(yè)的批評，Deliveroo公司表示，該公司支持Rodeo提供給外賣騎手的服務，尤其是幫助他們了解工作數(shù)據(jù)，但是，Rodeo和外部合作伙伴Argyle是在沒有獲得授權的情況下訪問Deliveroo外賣騎手客戶端。

　　該公司表示，之前Deliveroo已經(jīng)和Rodeo交流過自己的擔憂，但是Rodeo繼續(xù)尋求獲得非授權數(shù)據(jù)訪問，在經(jīng)過安全升級之后，Deliveroo已經(jīng)阻止了訪問，但是外賣騎手依然可以通過客戶端自由訪問自己的工作數(shù)據(jù)，這一政策并未變化。

　　上述工會主席辛吉斯表示，Deliveroo的外賣騎手工作數(shù)據(jù)屬于外賣騎手，以外賣騎手賬號獲取數(shù)據(jù)，這本身就是獲得外賣騎手許可的。

　　目前，除了Rodeo之外的第三方相關公司Argyle并未發(fā)表評論。