阿里巴巴旗下天貓優(yōu)品響應(yīng)中消協(xié)號召,推出365天只換不修和以舊換新活動

2023-01-03 16:33:05   來源:搜狐   評論:0   [收藏]   [評論]
導(dǎo)讀:  為響應(yīng)2022年中國消費(fèi)者協(xié)會開展的優(yōu)化消費(fèi)體驗 共促消費(fèi)公平大型公益活動,阿里巴巴旗下新零售家電品牌天貓優(yōu)品推出了買大家電365天只換不修及天貓優(yōu)品以舊換新兩項重要舉措,更好的解決消費(fèi)者線下購買大家
  為響應(yīng)2022年中國消費(fèi)者協(xié)會開展的“優(yōu)化消費(fèi)體驗 共促消費(fèi)公平”大型公益活動,阿里巴巴旗下新零售家電品牌“天貓優(yōu)品”推出了“買大家電365天只換不修”及“天貓優(yōu)品以舊換新”兩項重要舉措,更好的解決消費(fèi)者線下購買大家電存在的維修難和維修價格不透明等問題,致力為消費(fèi)者打造更公平的消費(fèi)環(huán)境,提供更優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)體驗。

  

 

  舉措一:天貓優(yōu)品“買大家電365天只換不修”活動

  天貓優(yōu)品承諾,自2022年4月1日起,消費(fèi)者在天貓優(yōu)品購買大家電,并注冊成為天貓優(yōu)品會員后,可在其線下任一門店免費(fèi)申領(lǐng)1-5份“365天只換不修”的服務(wù)權(quán)益;在大家電的使用過程中,不管出現(xiàn)任何質(zhì)量問題,消費(fèi)者無需支付任何費(fèi)用即可免費(fèi)更換新機(jī),換機(jī)費(fèi)用由天貓優(yōu)品全部承擔(dān),極大程度的解決了“家電維修服務(wù)亂收費(fèi)”的不良現(xiàn)象。

  天貓優(yōu)品“買大家電365只換不修”服務(wù),提供免費(fèi)上門鑒定,免費(fèi)上門取舊機(jī),免費(fèi)上門送新機(jī)等,是全流程免費(fèi)且完整的消費(fèi)者換新服務(wù)。天貓優(yōu)品普通會員可領(lǐng)取1件權(quán)益,黃金會員可領(lǐng)取5件,新?lián)Q的商品在三包服務(wù)范圍內(nèi),可以正常享受品牌方的三包政策:即質(zhì)量問題7退、15換、質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)修,新?lián)Q的商品不再贈送只換不修服務(wù)。

  舉措二:天貓優(yōu)品“以舊換新”活動

  1、老舊家電上門估價回收:通過門店分享的活動二維碼將家中的老舊家電進(jìn)行回收,根據(jù)不同的機(jī)型會有預(yù)估的回收金額,提交后服務(wù)商上門回收舊機(jī),鑒定完華后將舊機(jī)回收金發(fā)放至用戶支付寶賬號。

  2、“以舊換新”:有換新需求的消費(fèi)者可用舊機(jī)收回金抵扣價款。

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責(zé)任編輯:zsz

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