人人向往美好生活!海爾智家五大品牌備戰(zhàn)雙11

2023-10-25 17:58:11   來源:搜狐   評論:0   [收藏]   [評論]
導(dǎo)讀:  美好生活對于我們來說意味著什么?  在哈佛大學(xué)成人發(fā)展研究的一項始于1938 年的科學(xué)研究給出了答案——它并非我們認為的金錢、聲譽、地位等,美好生活是我們每個人所做出的抉擇! ∪绻F(xiàn)在給你一種抉擇
  美好生活對于我們來說意味著什么?

  在哈佛大學(xué)成人發(fā)展研究的一項始于1938 年的科學(xué)研究給出了答案——它并非我們認為的金錢、聲譽、地位等,美好生活是我們每個人所做出的抉擇。

  如果現(xiàn)在給你一種抉擇,以設(shè)定你未來美好生活的模樣,你會選擇什么?

  01 美好生活的起點和終點是哪里?

  對于這個問題,不同的人或許有不同的回答。

  年輕人會認為美好生活應(yīng)該是時尚的;在有高品質(zhì)追求的用戶看來,美好生活應(yīng)該是有質(zhì)感的;寶媽群體則認為美好生活是更加健康的……一千個人心中或許會有一千種答案,但不管是怎樣的回答,家肯定是一個不可或缺的重要元素。

  對于中國人而言,家是心靈的港灣,是每個人內(nèi)心的情感依歸,蘊含著鄉(xiāng)土中國綿延不斷的文化根脈。

  

  與家人在一起,享受家庭團聚的溫馨與舒適;給孩子做一道豐富可口的菜肴,讓孩子健康快樂成長;給遠方的父母買去一個又一個包裹,讓父母感受到關(guān)心……家承載著溫暖、凝聚著溫情、見證著歡樂,正因此,它不僅僅是一處居所,更是一個承載美好生活的地方。

  家的美好千姿百態(tài),但能夠讓人感受到回家的溫暖、親情的溫度、居家的舒適,才是理想的空間。

  美好生活的起點是家,終點也是家。

  02 美好生活取決于一個又一個的美好時刻

  在家這個承載美好生活的地方,本質(zhì)上是由無數(shù)個美好時刻組成,與此同時,它也在發(fā)生著蝶變和重新定義。

  正如海爾智家副總裁、中國區(qū)總經(jīng)理徐萌所言,“用戶對美好生活的追求是無止境的。”

  過去的美好時刻體現(xiàn)在一次“硬件”升級上,越來越輕薄的電視,肚量越來越大的冰箱,越來越安靜的洗衣機……一臺臺添置到家中的電器,總是伴隨著幸福歡笑,也成為了一代人對美好生活的回憶。

  現(xiàn)在的美好時刻體現(xiàn)在“軟件”迭代上,做飯有集成灶讓大廚門檻變低,蒸汽自我清洗的油煙機,自動掃地、拖地的掃拖一體機器人。智能家居一次次解放雙手,讓享受忙碌之余的精致生活成為可能。

  那么,未來的美好時刻是什么樣子?

  過去十幾年,一批品牌嘗試作答。但一千人心中有一千個哈姆雷特,用戶的美好時刻由個性化需求定義,對品牌而言,既需要準(zhǔn)確把握用戶需求的能力,也考驗有的放失的能力。

  相比傳統(tǒng)的智能家居品牌,海爾智家給出了最接近“標(biāo)準(zhǔn)答案”的答案。

  今年雙11,海爾智家提出了“高質(zhì)量雙11”,從品牌戰(zhàn)略的視角上,從關(guān)注更好的產(chǎn)品到關(guān)注用戶更高品質(zhì)、更美好的生活。

  因為相比產(chǎn)品所能帶來的功能升級,智慧的場景體驗、完整的定制方案才能真正實現(xiàn)美好生活方式的升級。

  海爾智家聯(lián)動旗下5大品牌同步發(fā)力,保證滿足各類人群不同需求,打響了高質(zhì)量雙11的第一步。

  陪伴了中國家庭幾代人成長的“海爾”,也是智慧科技家電第一品牌。在原創(chuàng)科技引領(lǐng)的基礎(chǔ)上加持智慧科技,近年來不斷迭代與時俱進的新科技、主動服務(wù)的智慧新方案、貼心呵護的數(shù)字化服務(wù),成為熱愛科技范用戶的首選。

  面向年輕新世代的品牌“Leader”,響應(yīng)時代之變、世代之需,提出了“伙伴型關(guān)系”品牌定位,構(gòu)建原創(chuàng)適配產(chǎn)品、共創(chuàng)養(yǎng)成服務(wù)、我創(chuàng)個性生活的底層價值,為Z世代打造全新的生活方式,正成為Z世代首選家電品牌。

  引領(lǐng)高端生活方式的“卡薩帝”,以“精智生活,為愛不凡”的高端生活方式引領(lǐng)新時代。經(jīng)歷了從高端品牌到高端場景再到高端生活方式的進程,如今卡薩帝代表的不僅是“高端家電”,更憑借極致科技、極致藝術(shù)成為“高品質(zhì)生活”的代名詞。

  

  (圖為卡薩帝體驗店)

  全球超高端家電品牌“斐雪派克”,被譽為新西蘭“國寶級”品牌,為高奢用戶提供契合世界品味的塔尖圈層生活的價值深度,由追求“物奢”轉(zhuǎn)向追求“心奢”,傳遞出更適合中國用戶的品牌情感鏈接。

  海爾智家旗下全球首個場景品牌“三翼鳥”,構(gòu)建了“1+3+5+N”場景解決方案。其中以“1”個智家大腦為核心,打造包括全屋智能系統(tǒng)、全屋用水系統(tǒng)和全屋空氣系統(tǒng)的3大專業(yè)系統(tǒng)解決方案和5大智慧空間,實現(xiàn)N種智慧場景定制。成立僅3年,三翼鳥全國門店觸點已近2900家,服務(wù)超34萬個中國家庭。

  

  (圖為三翼鳥智慧廚房場景)

  從海爾到Leader,再到卡薩帝、斐雪派克,乃至三翼鳥,不同的是定位人群,相同的都是從用戶需求出發(fā),打造顛覆式的智慧家庭生活體驗,為每一位用戶的美好生活助力。

  03 高質(zhì)量雙11,如何保證更多美好生活落地?

  海爾智家正成為美好生活和傳遞者和創(chuàng)造者,讓每個人都能努力把家過成想要的樣子。

  那么,如何才能讓用戶輕松煥新智慧生活,實現(xiàn)“與用戶零距離”,讓美好觸手可及?

  徐萌曾強調(diào),“給用戶量身打造高品質(zhì)的美好生活,讓用戶體驗價值最大化。”那高品質(zhì)的美好生活如何落地?除了品牌聯(lián)動外,海爾智家還通過產(chǎn)品創(chuàng)新和數(shù)字化轉(zhuǎn)型開啟“高質(zhì)量+”,保證用戶落地更多美好生活。

  首先是產(chǎn)品,海爾智家以原創(chuàng)科技解決用戶痛點,用智慧科技開啟舒適生活,兩者深度融合、相輔相成,改變用戶對智慧家庭的感知,帶給用戶一個顛覆式的智慧家庭體驗。

  以智慧廚房為例,如果你在家要吃八分熟、4厘米厚的西冷牛排,自己不會做,而海爾智家的烤箱擁有完整菜譜知識,烤牛肉可能都會有一百個程序。用戶只需要一句話,就能做出想要的菜。

  在海爾智家看來,用戶未來不再會為某一款好用的冰箱、熱水器等產(chǎn)品感嘆“美好時刻”,最好的產(chǎn)品,并不等于最好的家,一個好用的廚房、全套的浴室、感性的臥室才是真正的家。

  這需要一個智慧管家,讓家“比我更懂我”。

  海爾智家大腦應(yīng)運而生。這是一個匯聚智家大腦平臺、三朵云和全屋神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)所構(gòu)建的大腦,也是一個匯聚全面感知能力,深度理解能力,和智能決策,自主進化的“指揮司令部”。

  

  比如,用戶說“我要看電影了”,電視就會自動開啟,窗簾關(guān)閉,燈光調(diào)至合適的亮度,空調(diào)調(diào)至合適的溫度,而不必像傳統(tǒng)的智能家居場景中,用戶逐一下達指令。

  讓家有“靈性”和“成長性”,房子不會越住越老,而是越住越聰明。

  另一方面,基于數(shù)字化轉(zhuǎn)型,海爾智家不僅能夠高效率、精準(zhǔn)地找到用戶,更能拉近品牌同用戶之間的距離,與用戶需求共振,帶來全生命周期的最佳體驗。

  雙11期間,海爾智家持續(xù)強化數(shù)字化能力和工具的應(yīng)用,從標(biāo)準(zhǔn)、流程、模式、機制等全方面升級優(yōu)化了用戶體驗的的各個環(huán)節(jié),提高了服務(wù)用戶的能力和效率。

  通過產(chǎn)品數(shù)字化中臺提升了貨品供給與運營效率;通過用戶數(shù)據(jù)中臺提升了推廣效率;通過口碑管理平臺及時跟進用戶體驗,差異即時觸達相關(guān)節(jié)點,全面提升用戶體驗。

  從這個角度來看,海爾智家用方方面面的努力去創(chuàng)造用戶極致的體驗、極致的口碑,不僅走出了與傳統(tǒng)智能家居企業(yè)截然不同的道路,也錨定了“高質(zhì)量”服務(wù)換“高質(zhì)量”增長的未來。

  家永遠是最強大的“地心引力”,家里面的每一種偏好、每一個物件的選擇,不僅構(gòu)成了家的一部分,也代表著我們選擇的生活方式。

  海爾智家正讓人回歸到生活的本質(zhì),在家的美好中激發(fā)生活的熱情和前行的力量,顯然,在做好“家”這個垂直場景中,海爾智家將承接新一輪市場的紅利。

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責(zé)任編輯:zsz

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