愛普生打印機(jī)更新軟件出錯(cuò) 讓消費(fèi)者承擔(dān)維修費(fèi)用遭投訴
導(dǎo)讀: 家電消費(fèi)網(wǎng)1月9日訊 昨天,有消費(fèi)者投訴愛普生打印機(jī),稱愛普生在后臺(tái)升級(jí)打印機(jī)驅(qū)動(dòng)導(dǎo)致打印機(jī)無法打印,卻讓消費(fèi)者承擔(dān)維修費(fèi)用! ≡撓M(fèi)者在黑貓平臺(tái)投訴稱,其購買愛普生L4158型號(hào)打印機(jī)。去年10月打
家電消費(fèi)網(wǎng)1月9日訊 昨天,有消費(fèi)者投訴愛普生打印機(jī),稱愛普生在后臺(tái)升級(jí)打印機(jī)驅(qū)動(dòng)導(dǎo)致打印機(jī)無法打印,卻讓消費(fèi)者承擔(dān)維修費(fèi)用。
該消費(fèi)者在黑貓平臺(tái)投訴稱,其購買愛普生L4158型號(hào)打印機(jī)。去年10月打印機(jī)突然發(fā)生故障,驅(qū)動(dòng)更新顯示為其他型號(hào)ET2700的打印機(jī),導(dǎo)致打印時(shí)報(bào)錯(cuò)為打印機(jī)型號(hào)錯(cuò)誤無法打印。
該消費(fèi)者說,他的朋友同型號(hào)愛普生打印機(jī)也出現(xiàn)相同問題。
“在網(wǎng)上可以搜出很多相同問題。因此說明愛普生在后臺(tái)自動(dòng)更新打印機(jī)驅(qū)動(dòng)出錯(cuò),導(dǎo)致打印機(jī)故障”。該消費(fèi)者說,聯(lián)系愛普生售后,表示要消費(fèi)者自行將打印機(jī)送到維修網(wǎng)點(diǎn)維修,維修費(fèi)用需消費(fèi)者自行承擔(dān)。
“投訴愛普生在后臺(tái)認(rèn)為造成打印機(jī)故障,導(dǎo)致影響用戶正常使用,且無緊急維修措施,疫情期間對(duì)孩子學(xué)習(xí)造成嚴(yán)重影響。”
家電消費(fèi)網(wǎng)看到,愛普生對(duì)此沒有公開回應(yīng)。(杜佳)
責(zé)任編輯:zsz
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