愛普生打印機偏色 三包期內(nèi)讓消費者承擔(dān)運費遭投訴

　　據(jù)了解，該消費者于2020年7月購買愛普生L3153型號打印機，前幾天打印彩色文件時發(fā)現(xiàn)偏色。愛普生客服表示本地廣東茂名市沒有售后服務(wù)點，只能快遞到鄰近城市廣東湛江市維修，要其承擔(dān)運費。

　　對此，該消費者表示無法接受。“本人購買的打印機三包是到2023年7月。根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》，經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。依照前款規(guī)定進行退貨、更換、修理的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運輸?shù)缺匾�費用。 因為愛普生公司的售后覆蓋范圍小造成額外支出的運費應(yīng)該由愛普生公司承擔(dān)。”該消費者為此在黑貓投訴平臺進行了投訴。

　　截止家電消費網(wǎng)發(fā)稿止，愛普生方面尚未有回應(yīng)。(杜佳)