出門問(wèn)問(wèn)入選2023北京人工智能行業(yè)賦能典型案例

　　家電消費(fèi)網(wǎng)7月4日訊 在日前由北京市人民政府聯(lián)合工業(yè)和信息化部、國(guó)家網(wǎng)信辦、商務(wù)部、中國(guó)科協(xié)共同主辦的2023全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)大會(huì)上發(fā)布了“北京市通用人工智能大模型行業(yè)應(yīng)用典型場(chǎng)景案例”，以此展示北京通用人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展和大模型創(chuàng)新應(yīng)用成果，深度賦能千行百業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型。出門問(wèn)問(wèn)為中國(guó)工商銀行提供的基于內(nèi)測(cè)探索大模型「序列猴子」的“數(shù)字員工解決方案”成功當(dāng)選“智慧金融”場(chǎng)景典型案例，成為大模型應(yīng)用標(biāo)桿項(xiàng)目。

　　據(jù)了解，出門問(wèn)問(wèn)大模型「序列猴子」是一款具備多模態(tài)生成能力的大語(yǔ)言模型，模型以語(yǔ)言為核心的能力體系涵蓋“知識(shí)、對(duì)話、數(shù)學(xué)、邏輯、推理、規(guī)劃”六個(gè)維度，能夠同時(shí)支持文字生成、圖片生成、3D內(nèi)容生成、語(yǔ)言生成和語(yǔ)音識(shí)別等不同任務(wù)�！感蛄泻镒印咕邆渥匀徽Z(yǔ)言理解、知識(shí)、邏輯以及推理等能力，并可以基于這些能力進(jìn)行對(duì)話。基于「序列猴子」大模型，出門問(wèn)問(wèn)運(yùn)用成熟的形象克隆、聲音克隆和數(shù)字人制作技術(shù)，1：1復(fù)刻了工行真人財(cái)富顧問(wèn)，為不同支行定制工銀私人銀行數(shù)字財(cái)富顧問(wèn)。同時(shí)，工行相關(guān)政策與話術(shù)數(shù)據(jù)也被放入「序列猴子」中進(jìn)行訓(xùn)練，豐富了數(shù)字財(cái)富顧問(wèn)專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備，從而讓工銀私人銀行數(shù)字財(cái)富顧問(wèn)在各支行網(wǎng)點(diǎn)互動(dòng)大屏中為客戶解答各種業(yè)務(wù)疑問(wèn)，例如“資產(chǎn)配置、理財(cái)產(chǎn)品遴選、家族信托、安享健康”等金融理財(cái)業(yè)務(wù)問(wèn)題，為工行打造問(wèn)不倒的數(shù)字財(cái)富顧問(wèn)。

　　懂業(yè)務(wù)能交流的多面手“數(shù)字財(cái)富顧問(wèn)”連接了工銀私人銀行決策支持系統(tǒng)和運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)，將過(guò)去重復(fù)性的工作和服務(wù)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。一方面，“數(shù)字財(cái)富顧問(wèn)”可以釋放真人員工的工作精力，在客戶有疑問(wèn)時(shí)，數(shù)字人通過(guò)專業(yè)、自然的交流和互動(dòng)，針對(duì)客戶需求實(shí)現(xiàn)24小時(shí)自動(dòng)化引導(dǎo)和智能答疑，實(shí)現(xiàn)可視化、多場(chǎng)景的語(yǔ)音智能交互，給出客戶更標(biāo)準(zhǔn)、更實(shí)用的解答。另一方面，它也成功地實(shí)現(xiàn)了知識(shí)庫(kù)的持續(xù)更新和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析，打通服務(wù)閉環(huán)，促進(jìn)銀行體系的智能化管理和運(yùn)營(yíng)。

　　此外，論壇現(xiàn)場(chǎng)同時(shí)發(fā)布了第二批“北京市通用人工智能產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新伙伴計(jì)劃”成員名單。出門問(wèn)問(wèn)憑借大模型的技術(shù)積累與多項(xiàng)行業(yè)實(shí)際落地實(shí)例，成功從400多家大模型研發(fā)和應(yīng)用企業(yè)脫穎而出，成功入選為“伙伴計(jì)劃”「模型觀察員」。

　　出門問(wèn)問(wèn)表示，將繼續(xù)保持AI基礎(chǔ)設(shè)施能力的優(yōu)勢(shì)，不斷提升前沿通用多模態(tài)大模型能力，并持續(xù)探索與更多應(yīng)用場(chǎng)景的合作可能，用技術(shù)賦能更多行業(yè)更智能、更高效。(石堅(jiān))