觀察：“領(lǐng)跑升級(jí) 優(yōu)品入戶(hù)”名錄發(fā)布 緣何受到廚電企業(yè)熱捧？

　　家電消費(fèi)網(wǎng)9月18日訊     9月15日，中國(guó)五金制品協(xié)會(huì)正式啟動(dòng)廚電優(yōu)品推廣活動(dòng)，發(fā)布了首份廚電產(chǎn)品《領(lǐng)跑升級(jí) 優(yōu)品入戶(hù)名錄》。此次活動(dòng)受到廚電企業(yè)熱捧。 萬(wàn)和、帥豐、萬(wàn)家樂(lè)等13家企業(yè)還簽署活動(dòng)承諾書(shū)，承諾踐行高質(zhì)量發(fā)展，保證優(yōu)品標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品質(zhì)量，落實(shí)1次安檢服務(wù)和3年產(chǎn)品包修服務(wù)。

　　據(jù)了解，部分消費(fèi)者家中的廚電產(chǎn)品因使用期過(guò)長(zhǎng)已經(jīng)開(kāi)始出現(xiàn)隱患。據(jù)專(zhuān)家透露，如家用快速燃?xì)鉄崴�器、家用燃�(xì)庠罹叩犬a(chǎn)品，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定其使用年限為8年，超過(guò)這一時(shí)限，容易出現(xiàn)零部件老化造成熱效率降低，甚至是泄漏風(fēng)險(xiǎn)增大等問(wèn)題�？捎捎诓簧傧�費(fèi)者缺乏認(rèn)知，導(dǎo)致當(dāng)前市場(chǎng)已經(jīng)累積了大量“超齡”廚電產(chǎn)品，存在安全隱患。而與此同時(shí)，伴隨著科技的發(fā)展，特別是結(jié)合了智能技術(shù)之后，廚電產(chǎn)品具備了更加優(yōu)良的品質(zhì)和強(qiáng)大的功能，進(jìn)一步改善人們生活，優(yōu)化消費(fèi)者體驗(yàn)。

　　對(duì)此，中國(guó)五金制品協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)張東立表示，面對(duì)市場(chǎng)海量的產(chǎn)品，如何篩選出廚電優(yōu)品、精品成為消費(fèi)者的一大難題。

　　據(jù)介紹，中國(guó)五金制品協(xié)會(huì)經(jīng)過(guò)廣泛深入調(diào)研，決定在廚電產(chǎn)品首創(chuàng)“領(lǐng)跑升級(jí) 優(yōu)品入戶(hù)”活動(dòng)，篩選行業(yè)中最好的產(chǎn)品，向市場(chǎng)推廣，讓廚電優(yōu)品、精品順暢地進(jìn)入消費(fèi)者家中，并享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為提升行業(yè)供給質(zhì)量，增加消費(fèi)者對(duì)優(yōu)質(zhì)高端廚電產(chǎn)品的認(rèn)知度、信任度、購(gòu)買(mǎi)意愿和使用體驗(yàn)作出新的嘗試，從而推動(dòng)行業(yè)從價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)內(nèi)卷走向價(jià)值升維拓展，共同營(yíng)造高質(zhì)量發(fā)展生態(tài)。

　　據(jù)了解，此次“優(yōu)品入戶(hù)”活動(dòng)產(chǎn)品包括家用燃?xì)庠罹�、家用燃�(xì)饪焖贌崴�器、吸油煙機(jī)、集成灶、燃?xì)獠膳癄t五個(gè)產(chǎn)品品類(lèi)。獲得領(lǐng)跑者產(chǎn)品、共生優(yōu)品達(dá)標(biāo)產(chǎn)品可有資格獲得首批“優(yōu)品入戶(hù)”的“入場(chǎng)券”。

　　中國(guó)五金制品協(xié)會(huì)于9月15日發(fā)布了首份《2023廚電產(chǎn)品“領(lǐng)跑升級(jí) 優(yōu)品入戶(hù)”產(chǎn)品名錄》。萬(wàn)和、帥豐、AO、萬(wàn)家樂(lè)、方太、美的、老板、美大、能率、迅達(dá)、前鋒、華帝、火星人等13家企業(yè)的70款產(chǎn)品入選該名錄。

　　企業(yè)質(zhì)量官代表廣東萬(wàn)和新電氣有限公司董事長(zhǎng)盧宇聰表示，中國(guó)五金協(xié)會(huì)用協(xié)會(huì)做背書(shū)，告訴消費(fèi)者哪些產(chǎn)品是優(yōu)質(zhì)的，讓消費(fèi)者放心購(gòu)買(mǎi)。對(duì)于入選的企業(yè)來(lái)說(shuō)，會(huì)提升企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的追求，及對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、創(chuàng)新等各方面標(biāo)準(zhǔn)的提高，有助于企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

　　盧宇聰說(shuō)，如今消費(fèi)者的習(xí)慣跟消費(fèi)者的需求都有了變化。以前是賣(mài)方市場(chǎng)，消費(fèi)者要求產(chǎn)品能用、有用就好。現(xiàn)在，消費(fèi)者不單單追求能用、好用，而且要求智能化、個(gè)性化。另外，現(xiàn)在消費(fèi)者得到商品信息，無(wú)論是信息也好、渠道也好很方便，所以作為品牌方還要迎合市場(chǎng)碎片化的變化，進(jìn)入各個(gè)渠道展現(xiàn)在他們的面前。這就對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)一個(gè)品牌、運(yùn)作渠道上提出高要求。

　　帥豐電器總經(jīng)理邵于佶表示，現(xiàn)在很多平臺(tái)都做產(chǎn)品“種草”,但是它們都沒(méi)有很好的背書(shū)。之所以看好有中國(guó)五金協(xié)會(huì)背書(shū)的“優(yōu)品”活動(dòng)，不僅是權(quán)威引導(dǎo)消費(fèi)，而且展示的產(chǎn)品更公平公正，讓消費(fèi)者更信任。邵于佶介紹，帥豐在三年前提出了微笑售后服務(wù)，因?yàn)槿細(xì)庠钍敲刻於家�使用的，使用頻率極高的產(chǎn)品，帥豐電器就提出小保和大保的概念，一年做一次小保養(yǎng)，三年做一次大保養(yǎng)，大保養(yǎng)涉及到整個(gè)灶具灶面的拆開(kāi)和清洗，小保養(yǎng)就是日常的通電、安全性的檢測(cè)。上門(mén)的時(shí)候帥豐還會(huì)提醒用戶(hù)使用的年限，以及使用的安全性。

　　“入選‘優(yōu)品入戶(hù)’，一是讓萬(wàn)家樂(lè)廚電從生產(chǎn)上有一個(gè)質(zhì)的提升，二是對(duì)銷(xiāo)售有很大的促進(jìn)作用。”廣東萬(wàn)家樂(lè)燃?xì)饩哂邢薰�司品牌部高�?jí)總監(jiān)馮建表示，萬(wàn)家樂(lè)從1985年建廠到現(xiàn)在，大概有一百多萬(wàn)的用戶(hù)使用的燃?xì)饩叽嬖诔�期使用的風(fēng)險(xiǎn)。萬(wàn)家樂(lè)如今提出180天只換不修，報(bào)修不停機(jī)，10天免費(fèi)用等服務(wù)，進(jìn)一步打通家居產(chǎn)品銷(xiāo)售、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)、安裝服務(wù)全鏈路。并根據(jù)一些存在的潛在風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域重點(diǎn)去跟進(jìn)，包括售后的定期提醒。他透露，為了讓“優(yōu)品入戶(hù)”普及進(jìn)入普通消費(fèi)者家庭，萬(wàn)家樂(lè)將從重點(diǎn)區(qū)域開(kāi)始嘗試，大力推廣。

　　據(jù)了解，“優(yōu)品入戶(hù)”活動(dòng)的時(shí)間范圍是2023年9月20日至2024年2月29日，線(xiàn)上平臺(tái)為天貓的企業(yè)旗艦店，線(xiàn)下渠道以蘇寧易購(gòu)和企業(yè)經(jīng)銷(xiāo)商的實(shí)體店為主。在活動(dòng)期內(nèi)，凡是購(gòu)買(mǎi)名錄內(nèi)產(chǎn)品，均可獲得由行業(yè)協(xié)會(huì)和相應(yīng)參與活動(dòng)品牌企業(yè)聯(lián)合的質(zhì)保承諾，并可享受使用期內(nèi)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。(杜佳)