“央視關(guān)注電子門(mén)鎖故障頻發(fā)現(xiàn)象”沖上百度熱搜

　　據(jù)央視報(bào)道，近日，江蘇省淮安市消防部門(mén)接到報(bào)警稱(chēng)，轄區(qū)內(nèi)一戶居民家中的電子門(mén)鎖發(fā)生故障。消費(fèi)者李女士被鎖在外面回不了家，而廚房的燃?xì)庠钌线�開(kāi)著火正在燉湯。趕到現(xiàn)場(chǎng)的救援人員和開(kāi)鎖師傅經(jīng)過(guò)反復(fù)嘗試，都無(wú)法將電子門(mén)鎖打開(kāi)，無(wú)奈之下最終不得不用撬棍將門(mén)鎖破拆。燃?xì)庠钌系聂~(yú)湯幾乎已經(jīng)燒干，如果不是報(bào)警及時(shí)，這次因電子門(mén)鎖故障引發(fā)的后果將不堪設(shè)想。

　　調(diào)查顯示，近年來(lái)，電子門(mén)鎖因省去出門(mén)必須帶鑰匙的麻煩而受到青睞。據(jù)有關(guān)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示，自2020年起，我國(guó)電子鎖工業(yè)總產(chǎn)值已經(jīng)超過(guò)百億元，年銷(xiāo)量約為1600萬(wàn)套。2021年，電商平臺(tái)上電子門(mén)鎖銷(xiāo)量達(dá)458萬(wàn)套，同比增長(zhǎng)31.4%。

　　然而，不少電子鎖故障頻發(fā)：因指紋、密碼、感應(yīng)卡故障等致人被困現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮。今年10月，有安徽消費(fèi)者發(fā)文反映，其被自家電子門(mén)鎖困在外面兩個(gè)多小時(shí)回不了家。最終只得花費(fèi)200元請(qǐng)開(kāi)鎖師傅將門(mén)鎖破拆。今年二月，一位上海的消費(fèi)者發(fā)微博稱(chēng)，自家買(mǎi)了不到8個(gè)月的電子門(mén)鎖“不是鎖不上就是打不開(kāi)”，前后歷經(jīng)多次售后上門(mén)，都無(wú)法解決問(wèn)題。據(jù)消防部門(mén)介紹，近年來(lái)，全國(guó)因電子門(mén)鎖故障困人引發(fā)的緊急救援呈上升趨勢(shì)，其中有不少與產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題直接相關(guān)。

　　隨著電子門(mén)鎖的持續(xù)熱銷(xiāo)，近年來(lái)消費(fèi)者反映電子門(mén)鎖質(zhì)量不可靠的投訴也在持續(xù)上升。在一家專(zhuān)業(yè)消費(fèi)投訴平臺(tái)，搜索“智能鎖”顯示有三千多條投訴記錄。

　　市場(chǎng)監(jiān)管總局近日發(fā)布的抽查結(jié)果顯示，17.1%的網(wǎng)售電子門(mén)鎖質(zhì)量不合格，主要是防盜性不過(guò)關(guān)，存在嚴(yán)重安全隱患。一款標(biāo)稱(chēng)深圳市大方裝飾金屬材料有限公司生產(chǎn)、天貓?jiān)�秘旗艦店銷(xiāo)售的智能鎖在這次國(guó)抽中被檢出鎖舌質(zhì)量不合格。

　　除了鎖舌質(zhì)量不過(guò)關(guān)，這次國(guó)抽還發(fā)現(xiàn)電子門(mén)鎖防破壞報(bào)警功能不合格的問(wèn)題尤為突出，有15批次產(chǎn)品被檢出不合格，他們包括：標(biāo)稱(chēng)浙江威歐�？萍脊煞萦邢薰�司生產(chǎn)、天貓voc旗艦店銷(xiāo)售的VOC智能鎖;溫州睿基智能科技有限公司生產(chǎn)、京東KOOFIZO官方旗艦店銷(xiāo)售的庫(kù)菲卓·智能鎖;深圳藤谷科技有限公司生產(chǎn)、蘇寧易購(gòu)藤谷旗艦店銷(xiāo)售的TUNGO藤谷智能鎖;上海蓋迪恩智能科技有限公司生產(chǎn)、拼多多蓋迪恩官方旗艦店銷(xiāo)售的全自動(dòng)智能鎖等產(chǎn)品。

　　對(duì)此，中國(guó)安全技術(shù)防范認(rèn)證中心副主任劉劍鋒表示，目前為了保證電子鎖安全可靠使用，在原有已經(jīng)頒布的公安行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委和公安部科信局專(zhuān)門(mén)立項(xiàng)制定針對(duì)電子鎖的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，專(zhuān)門(mén)解決智能門(mén)鎖在生產(chǎn)使用過(guò)程中的一些安全問(wèn)題，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)有望在明年能夠頒布實(shí)施，通過(guò)對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量把關(guān)、認(rèn)證加以實(shí)施讓用戶有效地選擇更安全的鎖。(杜佳)