去哪兒回應(yīng)“殺熟”:該用戶此前已使用過相同優(yōu)惠券

2023-10-03 20:06:59   來源:新浪科技   評論:0   [收藏]   [評論]
導(dǎo)讀:  10月3日晚間消息,去哪兒網(wǎng)旅行就平臺殺熟一事回應(yīng)道:系其優(yōu)惠券此前已被使用過! ∫韵聻槿ツ膬郝眯谢貞(yīng)全文:  尊敬的用戶您好,針對您反饋的酒店價格差異問題,核實到您的朋友黃金會員賬戶中有旅兔愉
  10月3日晚間消息,去哪兒網(wǎng)旅行就平臺“殺熟”一事回應(yīng)道:系其優(yōu)惠券此前已被使用過。

  以下為去哪兒旅行回應(yīng)全文:

  尊敬的用戶您好,針對您反饋的酒店價格差異問題,核實到您的朋友黃金會員賬戶中有旅“兔”愉快券(每年每個用戶可領(lǐng)取并使用一次);而您鉆石會員賬戶中旅“兔”愉快券已于7月28日的訂單中使用,是引發(fā)價格差異的主要原因。幸運疊加券減的一元,是黃金會員賬戶主動參與活動所得,鉆石會員未參與。

  我們非常重視您的反饋,正在優(yōu)化優(yōu)惠券的列表頁面,以便讓您更清晰地查詢了解您已獲得和已使用的優(yōu)惠券。此次給您造成誤解,我們深表歉意。

  前日,山西運城一網(wǎng)友反映在去哪兒旅行App上訂酒店疑被“殺熟”,自己是鉆石會員,竟然比黃金會員訂房價格高。視頻中,一酒店原價442元的輕奢行政大床房,鉆石會員300元,黃金會員283元。

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責(zé)任編輯:zsz

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