京東為10大空調(diào)品牌安裝師發(fā)放夏季獎勵 提升安裝服務(wù)水平

　　家電消費網(wǎng)7月25日訊      針對消費者吐槽選購空調(diào)5分鐘，安裝排隊卻要好幾天的行業(yè)現(xiàn)狀，京東聯(lián)合美的、華凌、TCL、小米、奧克斯、海信、科龍、長虹、揚子、康佳、云米等10個空調(diào)品牌啟動“夏季守護者獎勵計劃”，為在空調(diào)旺季服務(wù)好的安裝工人發(fā)放獎勵。6月獎勵將于近日發(fā)放，金額高達近千萬，7月獎勵將于8月發(fā)放。

　　

 

　　為了提升用戶體驗，京東聯(lián)合各品牌對安裝工人的考核維度進行了調(diào)整，改為用戶期望時間完工率。同時為了激勵安裝工人，京東攜手各品牌發(fā)放夏季補貼，以此來提升安裝服務(wù)水平。此舉也獲得安裝工人的高度認可，他們一致認為，付出有回報，辛苦也值得。首次將獎勵直接給到個人，這是行業(yè)首次由平臺公司向品牌服務(wù)人員提供獎勵，開創(chuàng)行業(yè)先河，進一步推動了京東空調(diào)安裝服務(wù)體驗提升。(溫麗雅)