“海爾智家”再下一城：從高端家電到高端智慧家庭

　　新經(jīng)濟(jì)的引擎早已開(kāi)啟，物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的大幕正在緩緩打開(kāi)。從BAT到華為、小米，不管是硬件巨頭還是互聯(lián)網(wǎng)新貴，所有企業(yè)都沖向這條通往未來(lái)的賽道。相比移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)規(guī)模容量將達(dá)到數(shù)十倍，為全球帶來(lái)數(shù)萬(wàn)億美元的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，其中，智能家居領(lǐng)域無(wú)疑是皇冠上的明珠。

　　每一次科技浪潮的掀起都伴隨著全面的顛覆與洗牌，誕生出一批新的領(lǐng)軍企業(yè)，反過(guò)來(lái)，偉大的企業(yè)也將反作用于時(shí)代，造就全新的社會(huì)生態(tài)與行業(yè)格局，從IT時(shí)代的思科，到移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的蘋(píng)果，再到今日的“海爾智家”，皆是如此。

　　海爾在智能家居領(lǐng)域均已深耕數(shù)年，作為行業(yè)引領(lǐng)者，每一次創(chuàng)新都是對(duì)既有產(chǎn)品、服務(wù)與體驗(yàn)的全新顛覆。6月21日，“海爾智家”旗下國(guó)際高端家電品牌卡薩帝發(fā)布名為“指揮家”的全套高端智慧家電套系，并落地全場(chǎng)景成套解決方案“5+7+N”，這是“青島海爾”更名為“海爾智家”后對(duì)外發(fā)布的首次重磅產(chǎn)品，也是高端家電產(chǎn)業(yè)邁向智能化之路的一個(gè)新標(biāo)桿。

　　此次卡薩帝“指揮家”高端智慧套系的推出，一方面是對(duì)智慧家庭解決方案進(jìn)行了品牌與品類的延伸，驗(yàn)證了“海爾智家”將高端家電與智慧場(chǎng)景無(wú)縫銜接的技術(shù)，另一方面，這標(biāo)志著智能家居的爭(zhēng)奪戰(zhàn)正式告別粗放的“概念時(shí)代”，進(jìn)階高端領(lǐng)域。

　　當(dāng)高端遇上智慧，“海爾智家”要實(shí)現(xiàn)的不是簡(jiǎn)單的智能連接，而是能夠帶來(lái)極致體驗(yàn)的高品質(zhì)、全場(chǎng)景智慧生活。

　　

 

　　“智慧”必須基于極致產(chǎn)品體驗(yàn)

　　如何做到高品質(zhì)?譬如說(shuō)一臺(tái)洗衣機(jī)能聯(lián)網(wǎng)、遠(yuǎn)程操控，但洗不干凈衣服而且用起來(lái)噪音很大，這種只關(guān)注智能卻忽略產(chǎn)品本身功能屬性的產(chǎn)品，一定不是用戶需求要的高品質(zhì)體驗(yàn)。

　　要做好智能家居，先做好硬件。作為一家深耕家電領(lǐng)域多年的企業(yè)，海爾深諳此道——持續(xù)的科技創(chuàng)新，是保障極致產(chǎn)品體驗(yàn)的關(guān)鍵。

　　作為行業(yè)創(chuàng)新引領(lǐng)者，“海爾智家”的前方?jīng)]有車轍可循、沒(méi)有模板可鑒，背后是無(wú)數(shù)研發(fā)人員夜以繼日的付出與嘗試。正因如此，“海爾智家”得以將每個(gè)產(chǎn)品體驗(yàn)都做到極致——冰箱極致的保鮮、洗衣機(jī)極致的洗護(hù)、空調(diào)極致的溫控，也只有基于這樣極致的硬件產(chǎn)品，才能成為極致“智慧家庭”的最佳載體。

　　因此，當(dāng)“海爾智家”駛?cè)胛锫?lián)網(wǎng)生態(tài)品牌的新賽道，不啻于是對(duì)同行的一場(chǎng)升維攻擊：此次發(fā)布卡薩帝高端套系就帶來(lái)了硬件的極致體驗(yàn)，物聯(lián)網(wǎng)雙屏冰箱不僅可以控氧保鮮，更實(shí)現(xiàn)了智慧家庭健康管理;融合纖洗護(hù)理機(jī)不僅能夠提供四合一洗護(hù)方案，更能自動(dòng)匹配烘干程序;“指揮家”空調(diào)不僅能分區(qū)送風(fēng)，還能自動(dòng)感應(yīng)、自動(dòng)調(diào)節(jié)空氣;熱水器不僅能實(shí)現(xiàn)“瀑布洗”，還能AI自適應(yīng)云節(jié)能……卡薩帝升級(jí)了高端家電屬性，通過(guò)提供全屋高端智慧成套解決方案，升級(jí)了高端用戶的生活。

　　回歸產(chǎn)品初心、用戶至上，打造極致的硬件體驗(yàn)，這是“海爾智家”給行業(yè)上的第一課。

　　兼顧硬件和軟件構(gòu)成場(chǎng)景個(gè)性化體驗(yàn)

　　在智能家居領(lǐng)域蓄力十余年，海爾不止帶來(lái)智慧硬件的極致體驗(yàn)，更基于在物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上面的“先手”布局，包括AI布局、IOT布局、語(yǔ)音控制技術(shù)、大數(shù)據(jù)等等軟件優(yōu)勢(shì)，“軟+硬”搭建起場(chǎng)景的個(gè)性化體驗(yàn)。

　　連接家電更連接生活的極致場(chǎng)景體驗(yàn)。“海爾智家”基于獨(dú)有的“5+7+N”全場(chǎng)景成套解決方案，對(duì)5大生活空間進(jìn)行全面智慧化場(chǎng)景升級(jí)。智慧客廳里，通過(guò)電視或者智能音箱，語(yǔ)音就能控制全屋;廚房中的冰箱是個(gè)貼心管家，除了能精心管理食材，還能耐心教你做飯;浴室的魔鏡不僅能教你如何變美，還可隨時(shí)幫你做“健康體檢”;在智慧臥室，“睡眠模式”確保你安枕而臥……一系列智慧場(chǎng)景確保用戶的生活便捷而美好。

　　最重要的，是場(chǎng)景可以個(gè)性化定制。用戶的需求時(shí)刻在高速變化，并且每個(gè)人的需求都不盡相同，那企業(yè)必須要考慮如何讓每個(gè)人、每個(gè)家庭都有“相匹配”的個(gè)性化體驗(yàn)。”海爾智家“不止是在購(gòu)買(mǎi)時(shí)能根據(jù)用戶戶型結(jié)構(gòu)、裝修風(fēng)格，提供產(chǎn)品、場(chǎng)景和方案的定制搭配，在使用中也給了用戶“控制權(quán)”，這種定制是持續(xù)的。

　　比如說(shuō)明天是情人節(jié)，用戶想回家時(shí)燈光變的更浪漫些、背景音樂(lè)放《告白氣球》，只需要設(shè)置調(diào)整一下就可以實(shí)現(xiàn);并且智慧家庭產(chǎn)品也能持續(xù)迭代，就像空調(diào)購(gòu)買(mǎi)時(shí)沒(méi)有“老人吹風(fēng)模式”，但隨著后臺(tái)軟件、數(shù)據(jù)等持續(xù)升級(jí)，空調(diào)可以“學(xué)會(huì)”越來(lái)越多的新功能。

　　可以說(shuō)，在這一階段，“海爾智家”所做的是將領(lǐng)先的軟件、極致的硬件深入融合，真正釋放出了品牌和用戶的價(jià)值。品牌始終從用戶的日常需求出發(fā)，這種個(gè)性化的場(chǎng)景體驗(yàn)，比起還停留在單品智能的大部分同行來(lái)說(shuō)，領(lǐng)先了不止一個(gè)時(shí)代。

　　從產(chǎn)品到場(chǎng)景再到個(gè)性化體驗(yàn)這一升級(jí)路徑，是“海爾智家”給行業(yè)上的又一課。

　　

 

　　極致體驗(yàn)背后的龐大智家體系

　　很多人不禁要問(wèn)，從互聯(lián)網(wǎng)品牌、手機(jī)品牌到傳統(tǒng)家電廠商，布局智能家居的企業(yè)數(shù)不勝數(shù)，為什么引領(lǐng)者是“海爾智家”?答案有三個(gè)關(guān)鍵詞：平臺(tái)、生態(tài)圈、全球化。

　　首先，海爾是國(guó)內(nèi)乃至全球最早開(kāi)始布局物聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)。早在2006年，大部分家電企業(yè)仍聚焦于硬件制造時(shí)，海爾就以U-home開(kāi)啟物聯(lián)網(wǎng)之路。隨后，海爾也率先搭建U+智慧生活平臺(tái)、順逛社群交互平臺(tái)、COSMOPlat大規(guī)模定制平臺(tái)這3大物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，為后續(xù)布局智慧家庭提供最佳用戶體驗(yàn)奠定基礎(chǔ)。

　　其次在生態(tài)方面，海爾亦走出了差異化道路。其中最貼近用戶的，是其構(gòu)建了空氣網(wǎng)、水圈、美食圈等7大生態(tài)圈，整合各資源共同為用戶提供一站式、全流程服務(wù)，去覆蓋衣食住娛各類生活需求。

　　其三，全球化布局體系也是“海爾智家”的核心支撐。海爾目前擁有全球7大品牌矩陣，在全球不同市場(chǎng)，這些品牌分別扎根研發(fā)、制造、營(yíng)銷，為不同區(qū)域用戶需求提供精確的產(chǎn)品研發(fā)及迭代方案;而今天，“海爾智家”全球終端渠道布局也在提速——2018年11月，印度智慧家庭體驗(yàn)店開(kāi)業(yè);2019年4月，巴基斯坦、英國(guó)的智家體驗(yàn)店也相繼開(kāi)業(yè)……

　　持續(xù)創(chuàng)新、持續(xù)引領(lǐng)，此前，青島海爾已成為世界級(jí)家電品牌，而今，更名“海爾智家”，跨入了以智慧家庭創(chuàng)生態(tài)品牌的快車道。極致體驗(yàn)的具體含義，會(huì)隨著時(shí)代的改變、產(chǎn)品的升級(jí)而不斷變化，但追求極致、構(gòu)建極致的品牌價(jià)值將歷久彌新，成為一個(gè)全球企業(yè)的永續(xù)動(dòng)力。