北京蘇寧首家蘇寧幫客社區(qū)便民服務中心開業(yè)

　　618年中大促漸近，與往年相比，除了產(chǎn)品、價格上的比拼，服務能否贏得消費者的認可，成為各大商家決勝618的關鍵。6月13日，北京蘇寧首家蘇寧幫客社區(qū)便民服務中心開業(yè)，將為十里堡社區(qū)的居民們提供全面、優(yōu)質、正規(guī)有保障的售后服務。不僅標志著蘇寧幫客社區(qū)運營發(fā)力的開始，同時也開辟了政府和企業(yè)在社區(qū)聯(lián)動、共同打造便民服務的先河。

　　近年來，家電售后市場魚龍混雜，價目混雜、質量問題、誠信問題層出不窮，北京蘇寧幫客作為蘇寧易購的售后服務品牌，專注打造全客群、全區(qū)域、全品類、全方位的到家到店服務平臺，多年來，一直致力于服務體驗升級 , 以 " 高標準、高要求、高執(zhí)行 " 的服務標準為消費者提供滿意服務，保證消費者的合法權益。蘇寧幫客服務類目涵蓋家電、電子、家居、家政、汽車、集成系統(tǒng)和智能產(chǎn)品，在線服務平臺聚焦服務產(chǎn)品銷售，線下服務打造全國連鎖的服務網(wǎng)絡，擁有自營和加盟服務網(wǎng)點200家，近5000名服務工程師，秉承著“快速響應、誠信服務、專業(yè)高效、標準服務”的服務承諾，年度服務180萬的用戶。

　　八里莊街道十里堡社區(qū)便民服務中心是在北京市朝陽區(qū)便民服務業(yè)協(xié)會及八里莊街道、北京蘇寧聯(lián)合下建立的第一家便民服務中心。服務中心以“立足社區(qū)、服務社區(qū)、便捷社區(qū)”為服務宗旨，主要圍繞本社區(qū)、社團居民提供家政保潔、家電凈洗、空氣治理、

　　家電回收、衣物洗護、家庭除螨、家電安裝維修等便民服務業(yè)務。本服務站將聯(lián)合便民協(xié)會、街道、社區(qū)、居委會定期開展以家電為主題的凈洗及使用保養(yǎng)等方面的講座，讓社區(qū)居民正確了解產(chǎn)品功能、使用方法、注意事項、家電凈洗的必要性和簡單維修等常識，為社區(qū)居民提供更加快捷、安全的服務保障。

　　此次北京蘇寧易購在東八里莊社區(qū)便民服務站的開業(yè)，是蘇寧易購在北京地區(qū)建立的第一家便民服務站，標志著蘇寧幫客從到家服務點向社區(qū)服務終端店升級，打造優(yōu)質服務閉環(huán)，將品質服務延伸至“最后100米”。在十里堡社區(qū)便民服務站開業(yè)期間，北京蘇寧幫客推出了空調清洗、空氣檢測、洗衣機清洗三免、三優(yōu)服務。6月13日到16日，開業(yè)活動4天期間，每天前30名用戶可以預約享受免費空調清洗、免費空氣檢測、免費洗衣機清洗項目其中一項，同時6月13日至6月30日期間所有家電清洗給予6折優(yōu)惠、所有家電維修給予9折優(yōu)惠，讓消費者近距離的體現(xiàn)蘇寧幫客的服務。

　　服務是蘇寧的唯一產(chǎn)品 , 用戶體驗是服務的唯一標準。北京蘇寧幫客十里堡社區(qū)便民服務站的建立為北京蘇寧易購在消費升級、提升用戶體驗打下了堅實的基礎，相信為了蘇寧幫客的服務將深入更多的社區(qū)，為消費者帶去更多便捷、優(yōu)質的服務。