“網(wǎng)購”20年,從蘇寧智慧零售看消費(fèi)方式變化
新中國(guó)成立70年來,中國(guó)人民的生活水平不斷提升,消費(fèi)需求也從“基本物質(zhì)文化消費(fèi)”逐漸轉(zhuǎn)向了“美好生活消費(fèi)”,每一次消費(fèi)方式和消費(fèi)需求的改變都見證了消費(fèi)的不斷升級(jí)和人們生活的不斷改善。
1999年,中國(guó)出現(xiàn)了第一筆網(wǎng)上訂單,接下來的十年里,電商平臺(tái)逐漸興起,阿里巴巴的首屆“雙11”創(chuàng)造了5000萬元成交金額。2017年,從線下門店零售轉(zhuǎn)型做線上線下智慧零售的蘇寧,“618”當(dāng)天全渠道銷售增長(zhǎng)209%。到如今,網(wǎng)購已經(jīng)成為了人們生活中必不可少的購物方式之一。
從線下到線上,整個(gè)零售行業(yè)也在隨著人們消費(fèi)方式的變化而不斷變革升級(jí),在滿足消費(fèi)者不斷增長(zhǎng)的消費(fèi)需求的同時(shí),不少企業(yè)也開啟了經(jīng)營(yíng)方式的變遷之路。以最近收購了家樂福中國(guó)的蘇寧為例,從地區(qū)專賣到全國(guó)連鎖,從單一品類經(jīng)營(yíng)到綜合品類經(jīng)營(yíng),再到從線下轉(zhuǎn)戰(zhàn)互聯(lián)網(wǎng)提出智慧零售理念,在把握了時(shí)代脈搏的基礎(chǔ)上,服務(wù)于消費(fèi)者的美好生活。
為消費(fèi)者“衣食住行用”帶來更多便利
1990年,在南京寧海路一間不足200平方米的小門面里,蘇寧成立,通過專業(yè)而貼心的免費(fèi)安裝服務(wù),讓許多在炎熱夏季尋找消暑辦法的消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)了在家就能納涼的心愿。
(1990年蘇寧創(chuàng)立于南京寧海路)
在接下來的近30年里,蘇寧見證了零售行業(yè)的不斷變遷,見證了人民生活水平的提升,也完成了多次經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型。從最初的空調(diào)專營(yíng)到全國(guó)領(lǐng)先的O2O智慧零售企業(yè),蘇寧已經(jīng)從原有的家電3C發(fā)展到了母嬰、超市、百貨、家居、生鮮、汽車、酒店等全品類經(jīng)營(yíng),從“衣食住行用”等各個(gè)方面為消費(fèi)者更好的購物體驗(yàn)。
(圖:蘇寧廣場(chǎng))
現(xiàn)在,消費(fèi)者既可以在蘇寧易購線上買到眾多品類的商品,也可以在線下眾多場(chǎng)景體驗(yàn)到蘇寧帶來的產(chǎn)品與服務(wù)。
在家,消費(fèi)者足不出戶就能夠享受到社區(qū)門口的蘇寧小店提供的3公里范圍內(nèi)最快30分鐘送達(dá)的極速配送服務(wù)。在無錫,蘇寧極物旗艦店開業(yè)當(dāng)天的SKU達(dá)10000余件,到店轉(zhuǎn)化率達(dá)到20%,用戶的平均停留時(shí)間達(dá)到45分鐘以上,豐富的產(chǎn)品與業(yè)態(tài)體驗(yàn),讓顧客的駐足時(shí)間更長(zhǎng),更多熱愛生活、渴望品質(zhì)的人群在這里找到了一站式沉浸式購物的好地點(diǎn)。
(圖:蘇寧極物)
“收購+創(chuàng)新”,全場(chǎng)景布局“有的逛、值得買、在身邊”
隨著對(duì)家樂福中國(guó)收購的完成,蘇寧的全場(chǎng)景構(gòu)建加速再次升級(jí)。在“兩大、兩小、多專”業(yè)態(tài)布局的基礎(chǔ)上,對(duì)于萬達(dá)百貨和家樂福中國(guó)等快消巨頭的收購補(bǔ)足了蘇寧以往在大快消板塊的不足,真正實(shí)現(xiàn)了線上多頻道全品類、線下多業(yè)態(tài)的均衡發(fā)展。為消費(fèi)者提供了更多“有的逛、值得買、在身邊”的零售場(chǎng)景。
(圖:9月28日,全國(guó)200多家家樂福蘇寧易購電器店同步開業(yè))
對(duì)于新收購的業(yè)務(wù)板塊,蘇寧并沒有進(jìn)行簡(jiǎn)單的“1+1”組合,而是通過智慧零售供應(yīng)鏈、物流和科技能力的輸出,全面推進(jìn)家樂福中國(guó)、萬達(dá)百貨的全鏈路數(shù)字化改造,促進(jìn)了線上線下的深度融合。
通過“收購+創(chuàng)新”,線上線下的人、貨、場(chǎng)全面疊加與融合,為消費(fèi)者打造了最近的零售場(chǎng)景和最豐富的全場(chǎng)景零售平臺(tái),使得消費(fèi)者在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、可以實(shí)現(xiàn)任何服務(wù)需求。滿足了消費(fèi)者日益?zhèn)性化、多元化的消費(fèi)需求,構(gòu)建了更加完善的智慧零售全場(chǎng)景體系。
據(jù)悉,未來5年家樂福中國(guó)將在1-3線市場(chǎng)開設(shè)300家新型互聯(lián)網(wǎng)化門店,并聯(lián)合蘇寧小店全面推出到家服務(wù),同時(shí),蘇寧還將幫助家樂福以零售云的方式下沉鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)。未來,蘇寧有望依托自身近30年的零售經(jīng)驗(yàn)和雄厚的前沿科技能力,與萬達(dá)百貨及家樂福圍繞場(chǎng)景、供應(yīng)鏈、數(shù)字化、會(huì)員、O2O融合等多方向?qū)崿F(xiàn)同頻共振,為消費(fèi)者帶來不一樣的消費(fèi)體驗(yàn)提升,滿足消費(fèi)者不斷升級(jí)的消費(fèi)需求,讓未來的生活更加美好。
網(wǎng)友評(píng)論
渠道資訊排行
- 荷蘭飛利浦集團(tuán)交流之旅 | 深化合作,攜手共啟新里程
- 京東11.11迎來意大利高端燈具品牌FLOS入駐 首發(fā)Ceramique陶
- 京東適老產(chǎn)品搜索量同比增長(zhǎng)翻倍 開啟第5屆孝老愛老購物
- 首店助力以舊換新 北京蘇寧易購全面開啟十一活動(dòng)
- 2024中國(guó)暖通空調(diào)產(chǎn)業(yè)發(fā)展峰會(huì)盛大召開
- 聯(lián)合國(guó)教科文組織前總干事伊琳娜·博科娃蒞臨光峰科技調(diào)研考
- 阿里巴巴首批救災(zāi)物資已送達(dá)湖南災(zāi)區(qū),馳援華容洞庭湖潰口災(zāi)
- 京東:自營(yíng)產(chǎn)品自2014年就推出了“僅退款”服務(wù)
- 京東建材聯(lián)合九牧、奧普等品牌成立以舊換新聯(lián)盟 深挖存量
- 京東聯(lián)合芝華仕×海信組建新春品質(zhì)煥新CP 總裁團(tuán)做客采銷
延伸閱讀
- 推動(dòng)“中國(guó)智造”:一文看懂蘇寧易購雙品網(wǎng)購節(jié)五大亮點(diǎn)
- 蘇寧小店預(yù)售功能全國(guó)上線,山竹24小時(shí)銷量破50噸
- 蘇寧易購一季報(bào)發(fā)布:營(yíng)業(yè)收入622億元 同比增長(zhǎng)25.44%
- 2019長(zhǎng)城馬拉松開跑,蘇寧小店表現(xiàn)強(qiáng)眼
- 蘇寧易購APP改版 個(gè)性化推薦最受好評(píng)
- 蘇寧618吹響母嬰集結(jié)號(hào) KIDS WORLD成最美傳承
- 吃不起水果?蘇寧:榴芒幣618面世
- 618蘇寧以舊換新再升級(jí) 彩電汰舊換優(yōu)惠民工程加速2K退市
- 8K+5G助力汰舊換優(yōu) 蘇寧攜手夏普開啟惠民工程
- “蘇寧校舍”項(xiàng)目竣工了!73幢學(xué)生宿舍樓讓10萬學(xué)生從此告別
最新渠道資訊
- 聚焦2024電博會(huì),探索未來飛行新世界!
- 京東11.11又便宜又好:3年招募至少1萬名采銷 將
- 京東11.11迎來意大利高端燈具品牌FLOS入駐 首發(fā)
- 京東適老產(chǎn)品搜索量同比增長(zhǎng)翻倍 開啟第5屆孝
- 首店助力以舊換新 北京蘇寧易購全面開啟十一活動(dòng)
- 2024中國(guó)暖通空調(diào)產(chǎn)業(yè)發(fā)展峰會(huì)盛大召開
- 京東建材聯(lián)合九牧、奧普等品牌成立以舊換新聯(lián)盟
- 星紀(jì)魅族智能指環(huán) StarV Ring2,指尖的健康管理
- 東風(fēng)汽車研發(fā)總院聯(lián)合華為乾崑車控發(fā)布全新一代天
- 選對(duì)伙伴,事半功倍,名氣電器攜手代理商搶占未來