蘇寧物流有個(gè)“活地圖”

　　歙縣，位于安徽最南端，北倚黃山，這里山清水秀，有徽派建筑的古民居群，遠(yuǎn)處山林間還有粉墻黛瓦村落，猶如一幅水墨丹青畫(huà)。

　　深秋的皖南，村里人忙完了農(nóng)活，開(kāi)始準(zhǔn)備過(guò)冬。閑暇時(shí)間，會(huì)在田頭松土、摘菜，為一天的食材而忙碌。

　　在外工作的兒女會(huì)給家里添置小家電、過(guò)冬的新衣裳，電話那頭下單，第二天家里人就能接到程樂(lè)樂(lè)的電話，老遠(yuǎn)迎過(guò)來(lái)，歡喜地接過(guò)包裹往家走。

　　“村里人休息得早，得先送。”一車貨3個(gè)多小時(shí)送完，又返回站點(diǎn)，再準(zhǔn)備送一波。

　　接近晚飯時(shí)間，城里人剛好都在家。

　　晚上7點(diǎn)多，家住古城里的汪洋，雙十一給孩子買了兩件玩具，程樂(lè)樂(lè)到了巷子口，打電話給汪洋，電話那頭，汪洋的老母親很欣喜，“巷子里黑，你在巷子口等我，我這就下來(lái)”。

　　掛上電話，程樂(lè)樂(lè)剛從快遞車?yán)锶〕霭�裹，巷子里就傳�?lái)老太太的聲音，“是我家的快遞吧，給孫子買的玩具，昨天買的今天就到了，謝謝啊!”

　　孫大姐買了一臺(tái)取暖器，她家在巷子深入，石板路，天黑了不好走。聽(tīng)說(shuō)程樂(lè)樂(lè)馬上要來(lái)送貨了，趕緊到巷口的煎餅鋪前迎他，領(lǐng)著他往家走，邊走邊說(shuō)，“雙十一你們還這么快，馬上天冷老頭子不用煩了”。

　　程樂(lè)樂(lè)，今年29歲，個(gè)頭一般，精干務(wù)實(shí)。他3年前加入蘇寧物流成為一名快遞員，現(xiàn)在是蘇寧物流歙縣配送站站長(zhǎng)。

　　程樂(lè)樂(lè)說(shuō)，他的目標(biāo)是再努力3年，能在縣城付個(gè)首付買套房。2019年雙十一，是他成為站長(zhǎng)后，迎來(lái)的最大一次挑戰(zhàn)。

　　“活地圖”火箭哥的“最強(qiáng)大腦”

　　在歙縣小城，雙十一包裹量的爆發(fā)是在11月12日。

　　當(dāng)天一早，程樂(lè)樂(lè)和站點(diǎn)的其他幾名快遞員卸了2輛4米2的貨車，足足1800多件貨。

　　站在成堆的包裹中央，程樂(lè)樂(lè)一直低著頭，眉頭緊鎖，大腦飛速運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　整個(gè)歙縣的地圖在他腦海中展開(kāi)，一車包裹的運(yùn)行軌跡，每個(gè)包裹送到什么方位，他都要了然于心，誰(shuí)去配送，騎車還是開(kāi)車，這些看起來(lái)簡(jiǎn)單，但是疊加在一起，是個(gè)難事。

　　送快遞是個(gè)技術(shù)活，從包裹裝車開(kāi)始就很有講究。

　　“先把最重的貨物送掉，不然電瓶車耗電會(huì)很快。”

　　“先到的地點(diǎn)，對(duì)應(yīng)的包裹要放在順手就能拿到的位置，不然在車?yán)锓�山倒海特別浪費(fèi)時(shí)間。”

　　“路線要規(guī)劃好，不走回頭路。”

　　非常高效得完成一車配送，靠的是對(duì)縣鎮(zhèn)的熟悉程度，以及不急不躁的縝密思考。

　　兩部手機(jī)的秘密

　　除了路線規(guī)劃，每時(shí)每刻的電話轟炸也是一項(xiàng)極大的考驗(yàn)。

　　程樂(lè)樂(lè)有兩部手機(jī)，一部用來(lái)聯(lián)系收件人，送貨前電話通知，詢問(wèn)家里是否有人接收包裹。另一部是系統(tǒng)里留給收件人聯(lián)系自己。

　　往往是一邊在電話收件人開(kāi)門簽收，另一邊鈴聲響起來(lái)詢問(wèn)什么時(shí)候來(lái)送貨，雙面夾擊，還要埋頭找地址。

　　下午2點(diǎn)半，整裝待發(fā)前，程樂(lè)樂(lè)從口袋掏出一根士力架，匆忙吃完后，拿起車上的冰紅茶喝了大半瓶。

　　歙縣小城下轄15個(gè)鎮(zhèn)、13個(gè)鄉(xiāng)，不管是面積還是人口，鄉(xiāng)鎮(zhèn)都超過(guò)了縣城一大半。

　　這兩年，歙縣的包裹越來(lái)越大、越來(lái)越重。柴米油鹽等一些生活所需品，快遞到家成為必需。破壁機(jī)、掃地機(jī)器人等一些新鮮玩意，逐漸走進(jìn)小城人的家庭。

　　“現(xiàn)在下鄉(xiāng)的路修好了，沿途五六個(gè)鄉(xiāng)村，一車貨送下去，大半天回不來(lái)。” 最讓程樂(lè)樂(lè)頭疼的是，鄉(xiāng)下包裹太零散，送一個(gè)包裹常常要開(kāi)車20多里路。

　　但即便如此，歙縣縣城以及周邊村莊，蘇寧物流都實(shí)現(xiàn)了24小時(shí)內(nèi)次日達(dá)。

　　一直到晚上9點(diǎn)，站點(diǎn)的貨才完全“消滅”，程樂(lè)樂(lè)終于可以短暫歇一口氣，“送快遞，是一件能讓別人快樂(lè)，讓自己有收獲的事情。”