贊!國民家電格蘭仕用數(shù)字科技堅守初心

2019-07-23 11:18:46   來源:家電消費網(wǎng)   評論:0   [收藏]   [評論]
導(dǎo)讀:  每天早上醒來的時候,冰箱已經(jīng)為我推送了早餐食譜,它知道我最近在減肥,專門推薦了低卡路里的健身餐。下班回到家的時候,空調(diào)已經(jīng)開好,溫度適宜。晚餐吃什么,微蒸烤一體機會根據(jù)冰箱里的食材及我的口味推
  “每天早上醒來的時候,冰箱已經(jīng)為我推送了早餐食譜,它知道我最近在減肥,專門推薦了低卡路里的健身餐。下班回到家的時候,空調(diào)已經(jīng)開好,溫度適宜。晚餐吃什么,微蒸烤一體機會根據(jù)冰箱里的食材及我的口味推薦菜單……”, 曾在國外工作了很多年的Alice總是給人一副十分干練的女強人模樣,然而在談及對智能生活的美好向往時,臉上流露出的激動與興奮之情宛若孩童。

  “家里的家電不僅僅是一臺冷冰冰的家電,而是像家人一樣知我懂我。”Alice此番話道出了不少人的心聲。作為格蘭仕向數(shù)字科技型企業(yè)轉(zhuǎn)型的重大戰(zhàn)略平臺,Galanz+智慧家居八大定位(集中化、融合化、扁平化、社交化、集成化、平臺化、移動化、個性化)之一的個性化,正是朝著這樣“讓家電變成家人”這個目標(biāo)努力著。

  “我們成立了用戶行為數(shù)據(jù)中心。”格蘭仕首席信息官Alice告訴記者,通過智能家電的聯(lián)網(wǎng),數(shù)據(jù)中心可以從不同的用戶行為了解用戶,從而生成用戶畫像,為用戶提供更加個性化的產(chǎn)品和服務(wù)。例如,只要通過用戶打開冰箱的時間,就能分析出用戶生活是否規(guī)律,從而讓生活規(guī)律的人和不規(guī)律的人分別享受到不同的服務(wù),“做用戶的行為分析是為了做有溫度的產(chǎn)品,家電不再是一臺臺冷冰冰的機器。”

  超過40年制造業(yè)的扎實沉淀,格蘭仕在做用戶行為分析上,有著天然的數(shù)據(jù)樣本優(yōu)勢。據(jù)了解,格蘭仕每天有超過10萬臺產(chǎn)品進入全球市場,每個月產(chǎn)生300萬~500萬終端用戶,每年至少5000萬用戶。如何通過有效的數(shù)據(jù)采集做好用戶行為分析,最終實現(xiàn)個性化服務(wù)的提供是格蘭仕深圳創(chuàng)新中心的一個重要課題。

  據(jù)了解,Galanz+ app還能把線下O2O店的功能融合在一起。原來企業(yè)和用戶通過代理商去聯(lián)接,現(xiàn)在通過Galanz+平臺,傳統(tǒng)代理商和線下的消費者都可以直接和品牌方建立聯(lián)系,格蘭仕的研發(fā)工程師可以直接知道不同的市場需求,掌握最終用戶想什么、要什么,真正以用戶需求為導(dǎo)向去創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)。

  “努力,讓顧客感動!”這是格蘭仕堅守了40年的初心。邁向新40年,數(shù)字科技正在讓格蘭仕初心的光芒更加閃閃發(fā)亮。

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責(zé)任編輯:zsz

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