沒有點(diǎn)贊功能，微信、微博們會(huì)更好嗎？

　　早上，你在地鐵上刷訂閱號(hào)，給好幾篇文章點(diǎn)了“好看”;中午吃飯間隙，你看到朋友圈有人集贊，順手又給了幾個(gè)人情;深夜，一天工作結(jié)束，你臥在床上看直播，忍不住雙擊老鐵666，送出了一大波免費(fèi)的愛心。

　　不知何時(shí)起，點(diǎn)贊已經(jīng)成了網(wǎng)絡(luò)社交的通用禮儀。我們使用它，就像現(xiàn)實(shí)生活中點(diǎn)頭微笑一樣。

　　一般認(rèn)為，F(xiàn)acebook 最早發(fā)揚(yáng)了Like功能。無(wú)論是BBS的“頂”，朋友圈的愛心、公眾號(hào)的小黃花，還是微博的大拇指、知乎的小三角，都由這個(gè)功能延伸而來(lái)。十幾年過去，當(dāng)國(guó)內(nèi)“雙擊老鐵666”遍天下時(shí)，國(guó)外社交媒體已經(jīng)開始質(zhì)疑“點(diǎn)贊”存在的合理性。

　　盡管Twitter創(chuàng)始人杰克·多西曾公開表達(dá)對(duì)Like按鈕的不滿，但目前推特尚未推出“隱藏點(diǎn)贊”相關(guān)功能。友商們趕在了前面：今年5月，Instagram率先在加拿大試點(diǎn)，隱藏點(diǎn)贊和視頻觀看數(shù)。9月，F(xiàn)acebook也證實(shí)，官方正考慮停止公開展示點(diǎn)贊數(shù)，但測(cè)試時(shí)間未定。

　　延續(xù)數(shù)年，幾乎統(tǒng)治社交媒體的Like功能，如今為何受到挑戰(zhàn)?

　　這個(gè)問題的重點(diǎn)，可能不在于點(diǎn)贊是什么，而在于我們?cè)鯓邮褂盟�。即什么情況下，用戶會(huì)自如地表態(tài)，沒有社交壓力?什么情況下，點(diǎn)贊能承擔(dān)篩選和分發(fā)內(nèi)容的角色?什么情況下，廣告商不會(huì)被點(diǎn)贊數(shù)綁架，刷數(shù)據(jù)干擾人的正常判斷?

　　先下結(jié)論：我們對(duì)點(diǎn)贊的態(tài)度，很大程度上取決于點(diǎn)贊的公開程度。而公開程度包括兩部分：一是可以看到多少點(diǎn)贊行為，二是有多少人能看到這種行為。

　　前一種說(shuō)的是呈現(xiàn)方式，可分為“僅展示頭像”、“僅展示數(shù)字”，以及“頭像、數(shù)字都展示”三種。即我們可以分別掌握“哪些人”、“有多少”，以及“哪些人、有多少”這三種點(diǎn)贊信息。頭像展示會(huì)對(duì)內(nèi)容消費(fèi)者(點(diǎn)贊者)施壓，而數(shù)字展示主要給內(nèi)容生產(chǎn)者(被點(diǎn)贊者)壓力。

　　后一種說(shuō)的是面向群體，也可以分成三種：僅自己可見、僅自己和好友可見、所有人可見。即上述這些呈現(xiàn)方式，是只有我自己知道，還是我和部分人知道，還是所有人都知道。隨著群體范圍的擴(kuò)大，用戶的表演成分越來(lái)越重，點(diǎn)贊的影響也越來(lái)越大。

　　排列組合，理論上可得到9種設(shè)計(jì)方式，我各自找了一些代表性產(chǎn)品。為方便敘述，我們以群體為主要分類依據(jù)，討論“點(diǎn)贊”到底在社交媒體中，扮演什么樣的角色。

　　1.僅自己可見：私信

　　社交媒體對(duì)“點(diǎn)贊”功能的爭(zhēng)議，往往聚焦在它構(gòu)建了一個(gè)虛擬社會(huì)。每個(gè)人都為了贊而活：內(nèi)容發(fā)布者絞盡腦汁，思考什么內(nèi)容討人喜歡，而不是自己想說(shuō)什么;內(nèi)容消費(fèi)者點(diǎn)贊，要么為了塑造形象，要么為了維護(hù)關(guān)系，不太考慮自己想看什么。

　　因此，“讓點(diǎn)贊回歸本心”成為改革的初衷。人們只是害怕站在聚光燈下。理論上，越少的人知道我的點(diǎn)贊行為，我的點(diǎn)贊就會(huì)越真實(shí)。但很可惜，目前真正“僅自己可見”的點(diǎn)贊產(chǎn)品，少之又少�？峙轮挥袕埿↓埖�“視頻動(dòng)態(tài)”，能算作全封閉的點(diǎn)贊設(shè)計(jì)了。

　　字面上看，這不是“點(diǎn)贊”，而是“冒泡”，類似“已閱”的含義。但人們使用時(shí)，基本把它當(dāng)點(diǎn)贊了。只有發(fā)布視頻動(dòng)態(tài)的人，以及冒泡的朋友，兩個(gè)人知道這個(gè)點(diǎn)贊行為。這時(shí)候，“點(diǎn)贊”其實(shí)就是“私信”，你告訴對(duì)方“我來(lái)了”或“你很棒”之類的話。

　　雖然Facebook在新聞中表示，新功能將只面向發(fā)帖者顯示點(diǎn)贊數(shù)，但它同時(shí)也說(shuō)了，“其他用戶會(huì)看到部分表情符號(hào)回應(yīng)”。具體產(chǎn)品形態(tài)還未可知，但這至少表明，他人也模糊大概知道帖子的點(diǎn)贊情況——新版設(shè)計(jì)可能是混合情況，即自己可見頭像和數(shù)字，所有人可見頭像。

　　2.僅自己和好友可見：分組器

　　2016年2月，F(xiàn)acebook改變了實(shí)施長(zhǎng)達(dá)七年的“點(diǎn)贊”功能，增加了五種新的表態(tài)。后來(lái)微博也借鑒了這一思路，現(xiàn)在你長(zhǎng)按“大拇指”，會(huì)出現(xiàn)悲傷、憤怒、高興、驚訝和贊五種表情。

　　雖然“點(diǎn)贊”的外延擴(kuò)大了，但如果只局限在你我二人之間，適用場(chǎng)景未免太小。如果朋友也能看到點(diǎn)贊行為，就把私聊場(chǎng)景變成了群聊。“點(diǎn)贊”不再是私信，而是一個(gè)分組器：認(rèn)識(shí)的人互贊，證明“我們是一個(gè)圈子的人”。

　　想必每個(gè)人都有這種經(jīng)歷：一條朋友圈下，兩個(gè)不相關(guān)的好友聊得火熱，你恍然大悟——哦，原來(lái)xx跟xx居然認(rèn)識(shí)!確認(rèn)過眼神，你們是一路人。接著你可以加入評(píng)論區(qū)，和他們一起互動(dòng)，朋友圈和QQ空間分分鐘變成群聊。

　　一個(gè)典例，是前不久朋友圈一則python課程廣告。可能因?yàn)橥斗帕看�、目�?biāo)精準(zhǔn)，我朋友圈(幾乎全是互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者)大部分人，都看到了這則廣告。大家紛紛點(diǎn)贊留言，除了感慨這可能是“點(diǎn)贊最多的廣告”外，不少人直接在評(píng)論區(qū)開聊，交流起python學(xué)習(xí)心得。

　　這時(shí)候， 你點(diǎn)一個(gè)贊，就像拿到了一張邀請(qǐng)函，不同的人進(jìn)不同的局。

　　3.所有人可見：投票器

　　面向所有人，公開全部點(diǎn)贊情況，依然是主流設(shè)計(jì)。如上表格所示，Twitter、微博和豆瓣都是面向所有人，公開點(diǎn)贊計(jì)數(shù)和頭像的案例。Instagram內(nèi)測(cè)“隱藏點(diǎn)贊”，其實(shí)是面向所有人公開頭像，但只向發(fā)布者公開計(jì)數(shù)。

　　2003年10月，馬克·扎克伯格推出一款試驗(yàn)產(chǎn)品——Facemash。這是一個(gè)哈佛美女評(píng)選網(wǎng)站，單個(gè)網(wǎng)頁(yè)一次展出兩張照片，用戶選擇更美的那個(gè)。這種包含“投票”含義的點(diǎn)贊，大概是Like功能的雛形。

　　大約一年后，新聞?wù)军c(diǎn)Digg將這種機(jī)制發(fā)揚(yáng)光大。該站點(diǎn)采用digg機(jī)制，為帖子排序。用戶根據(jù)文章質(zhì)量投票，決定好內(nèi)容的露出——這才是點(diǎn)贊最初的用法，并非喜歡，而是認(rèn)可。

　　后來(lái)，Quora受到啟發(fā)，發(fā)明了“upvote”和“downvote”，類似中文論壇的“頂”和“踩”。個(gè)中含義或有差別，但都是一種篩選機(jī)制。早期，贊同功能只是影響內(nèi)容排序，大家看到的還是一樣，現(xiàn)在算法當(dāng)?shù)溃�千人千面�?/p>

　　或許是為了公開透明，現(xiàn)在多數(shù)內(nèi)容平臺(tái)，都采用面向所有人，同時(shí)展示點(diǎn)贊頭像和數(shù)字的形式。和贊同票形成鮮明反差的，是社交媒體幾乎不展示反對(duì)票。

　　Facebook曾在2014年表示：永遠(yuǎn)不會(huì)有Dislike按鈕。因?yàn)榭赡軙?huì)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)欺凌現(xiàn)象，這個(gè)按鈕對(duì)品牌方來(lái)說(shuō)也有害無(wú)益。但是，用戶有權(quán)通過評(píng)論、投訴或屏蔽表達(dá)不滿，只是它永遠(yuǎn)不會(huì)變成數(shù)字，顯示在前臺(tái)。

　　一年后，F(xiàn)acebook還是小范圍測(cè)試了一段時(shí)間Dislike按鈕，但并沒有大規(guī)模上線。后來(lái)，Like功能變成了六種表情�，F(xiàn)在，你點(diǎn)開點(diǎn)贊詳情頁(yè)，可以清晰地看到每種表態(tài)下，站著多少人。不夸張地說(shuō)，每一條動(dòng)態(tài)，就是一場(chǎng)小型投票。

　　4.好友可見頭像，所有人可見數(shù)字

　　還有種混合形態(tài)，是“好友可見頭像，所有人可見數(shù)字”。即我們都能看到一條內(nèi)容有多少點(diǎn)贊，但我們只能看到好友的點(diǎn)贊行為，看不全所有人。

　　比如微信公眾號(hào)的“好看”。你能在推文右下角，看到總共有多少“好看”，但只能在“看一看”中，看到哪些好友點(diǎn)了贊。

　　此刻，“點(diǎn)贊”同時(shí)承擔(dān)傳播和社交兩種功能：通過點(diǎn)贊計(jì)數(shù)，你可以對(duì)內(nèi)容好壞有大致判斷;通過好友點(diǎn)贊情況，你可以看到朋友的品位如何。

　　可能為了讓數(shù)據(jù)看起來(lái)更真，現(xiàn)在幾乎沒有只顯示點(diǎn)贊數(shù)，不顯示用戶頭像的點(diǎn)贊設(shè)計(jì)。但多一絲痕跡就多一絲壓力，很多人并不喜歡透露自己的點(diǎn)贊情況。他們想要悄悄點(diǎn)贊——這更像一個(gè)收藏功能。而“點(diǎn)贊”和“收藏”這兩個(gè)功能，其實(shí)也是后來(lái)慢慢區(qū)隔開的。

　　最早，Twitter的點(diǎn)贊圖標(biāo)是個(gè)五角星，用戶點(diǎn)贊數(shù)量和頭像都清晰可見。后來(lái)，部分用戶表示不愿意透露點(diǎn)贊蹤跡，Twitter就單獨(dú)推出了一個(gè)書簽功能，原來(lái)的點(diǎn)贊圖標(biāo)，由五角星改成了愛心。看起來(lái)只是個(gè)圖標(biāo)改變，但其實(shí)區(qū)分了“點(diǎn)贊”和“收藏”兩個(gè)功能，前者公開而后者私密。

　　最后，有一點(diǎn)必須明確：無(wú)論是Instagram、Twitter，還是Facebook，都只是隱藏點(diǎn)贊(hide likes)，并不是真的取消點(diǎn)贊。完全砍掉這個(gè)功能，所有人都看不到，這種情況還沒有出現(xiàn)在主流社交/社區(qū)平臺(tái)中。

　　因?yàn)楸M管點(diǎn)贊給人們?cè)斐闪藟毫�，它依然是成本最低的自我表達(dá)。只需動(dòng)動(dòng)大拇指，任何人都可以在互聯(lián)網(wǎng)上，施加一點(diǎn)影響力。盡管點(diǎn)贊數(shù)字讓數(shù)據(jù)造假愈發(fā)繁榮，但它本質(zhì)上是衡量廣告效果的工具之一，沒有點(diǎn)贊，依然有瀏覽、轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論等指標(biāo)，繼續(xù)發(fā)揮作用。

　　假如沒有點(diǎn)贊功能，社交媒體會(huì)變成什么樣?

　　微信不再有輕社交關(guān)系，這可能會(huì)刺激評(píng)論增加，推進(jìn)更復(fù)雜的互動(dòng)。同時(shí)，很多想刷存在感的人，可能本就沒什么好說(shuō)的，只能多此一舉，在評(píng)論區(qū)發(fā)一個(gè)大拇指表情。

　　微博的刷贊失效，轉(zhuǎn)發(fā)成為最受歡迎的指標(biāo)。因?yàn)闋I(yíng)銷效果不明，大客戶可能會(huì)轉(zhuǎn)而向平臺(tái)購(gòu)買品牌廣告，中小客戶只能握緊錢袋子，尋求其它效果更明確的渠道。

　　短視頻本就不顯示播放量。如果點(diǎn)贊也沒了，就沒人再追求粉贊比，博主不知如何運(yùn)營(yíng)，商業(yè)化也無(wú)從談起。

　　知乎的贊同等于轉(zhuǎn)發(fā)，沒有點(diǎn)贊，會(huì)得到一個(gè)更清爽的feed流。與此同時(shí)，內(nèi)容失去了評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，社區(qū)加速水化直至徹底淪為平庸。

　　綜上，“點(diǎn)贊”功能的使命是優(yōu)化內(nèi)容、營(yíng)造參與感，同時(shí)也免不了表演和營(yíng)銷成分。為了緩解社交壓力，減少數(shù)據(jù)泡沫，平臺(tái)可以限制功能將其“隱藏”，但永遠(yuǎn)也無(wú)法砍掉它。

　　除非這是一個(gè)自?shī)首詷�、不求商業(yè)化的產(chǎn)品——這樣的社區(qū)不會(huì)變成主流，但我們還是可以期待一下。