互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)投訴平臺(tái)上線運(yùn)行

2019-07-14 12:25:21   來源:北京青年報(bào)   評(píng)論:0   [收藏]   [評(píng)論]
導(dǎo)讀:  昨日,工信部消息,中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)近日召開發(fā)布會(huì),宣布互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)投訴平臺(tái)正式上線運(yùn)行! ⌒畔@示,互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)投訴平臺(tái)是在工業(yè)和信息化部指導(dǎo)下,中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)建設(shè)運(yùn)營的第三方投訴渠道,投
  昨日,工信部消息,中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)近日召開發(fā)布會(huì),宣布互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)投訴平臺(tái)正式上線運(yùn)行。

  信息顯示,互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)投訴平臺(tái)是在工業(yè)和信息化部指導(dǎo)下,中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)建設(shè)運(yùn)營的第三方投訴渠道,投訴平臺(tái)堅(jiān)持“以人民為中心”的發(fā)展思想,定位于“綠色通道”,旨在快速化解用戶與企業(yè)之間的服務(wù)糾紛,是保護(hù)用戶合法權(quán)益的重要途徑,也是行業(yè)自律和社會(huì)監(jiān)督的重要組成部分、政府監(jiān)管的有力支撐。

  據(jù)介紹,自2019年4月8日試運(yùn)行開始,投訴平臺(tái)充分發(fā)揮了橋梁作用,用戶投訴得到及時(shí)處理,企業(yè)的快速響應(yīng)有效提升了用戶獲得感。目前,已有騰訊、百度、阿里巴巴、京東、美團(tuán)、支付寶、字節(jié)跳動(dòng)、唯品會(huì)、攜程、新浪、新浪微博、愛奇藝、獵豹移動(dòng)、蘇寧易購、探探文化、中外法制網(wǎng)等16家企業(yè)接入平臺(tái)。

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責(zé)任編輯:zsz

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