用戶稱Galaxy S10 5G無理由自燃 三星回應(yīng):外力所致
導(dǎo)讀: 近日,一位韓國三星手機用戶突然曝光自己手中的Galaxy S10 5G手機無理由自燃,引起了廣泛關(guān)注! ≡撚脩舾嬖V媒體當(dāng)我聞到燒焦味時,煙霧已經(jīng)吞沒了整個手機——但是手機放在桌面上,我趕緊拿起它,不過因
近日,一位韓國三星手機用戶突然曝光自己手中的Galaxy S10 5G手機無理由自燃,引起了廣泛關(guān)注。
該用戶告訴媒體“當(dāng)我聞到燒焦味時,煙霧已經(jīng)吞沒了整個手機——但是手機放在桌面上,我趕緊拿起它,不過因為機身太燙我不得不扔到地上。”
隨后該用戶向三星索賠1200美元,希望補償自己的損失,但三星拒絕了他的要求。
對此,三星官方回應(yīng)稱,這款Galaxy S10 5G手機損壞的原因不是手機故障,而是“外部影響”的結(jié)果。
公司發(fā)言人稱:“從客戶那里取回設(shè)備后,三星已經(jīng)仔細檢查了設(shè)備,并得出結(jié)論認為損壞是由外部影響引起的。”
三星表示經(jīng)外觀和X光分析顯示,這款手機外觀有明顯撞擊留下的痕跡,產(chǎn)品本身沒有質(zhì)量問題。
責(zé)任編輯:zsz