網(wǎng)購(gòu)vivo手機(jī)用兩年后主板損壞
導(dǎo)讀: 近日,河北一名消費(fèi)者王明(化名)向黑貓投訴反映,他兩年前購(gòu)買的vivo旗下iqoo9pro手機(jī)最近出現(xiàn)了WIFI無法連接的問題。 4月6日王明攜該手機(jī)到vivo售后服務(wù)中心檢測(cè),發(fā)現(xiàn)是主板損壞,且手機(jī)沒有拆卸,沒有
近日,河北一名消費(fèi)者王明(化名)向黑貓投訴反映,他兩年前購(gòu)買的vivo旗下iqoo9pro手機(jī)最近出現(xiàn)了WIFI無法連接的問題。
4月6日王明攜該手機(jī)到vivo售后服務(wù)中心檢測(cè),發(fā)現(xiàn)是主板損壞,且手機(jī)沒有拆卸,沒有進(jìn)水。
“售后說修的話需要我自費(fèi)3200元,更換主板。”王明認(rèn)為,手機(jī)用了兩年主板壞了,顯然是手機(jī)產(chǎn)品存在缺陷,不應(yīng)由消費(fèi)者自費(fèi)維修,且他表示自己的遭遇并非個(gè)例,在抖音等社交平臺(tái)和黑貓投訴等第三方投訴平臺(tái)上都有相同類型的投訴。
王明還表示,vivo曾對(duì)一部分消費(fèi)者的機(jī)型提供了三年主板免費(fèi)換新,但對(duì)他所購(gòu)買的這款機(jī)型不予免費(fèi)更換。
責(zé)任編輯:zsz
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