蘋果又現(xiàn)“信號門”:用戶頻遇彈窗 信號跳格不穩(wěn)定

2019-10-13 12:05:42   來源:新浪科技   評論:0   [收藏]   [評論]
導(dǎo)讀:  近日,有多位消費者向媒體反映稱,iPhone 11 Pro系列手機(jī)在使用聯(lián)通卡時經(jīng)常出現(xiàn)信號不穩(wěn)定的情況,并且在每次打電話后均會出現(xiàn)跳信號,并且彈出運營商歡迎頁面。對此,媒體聯(lián)系蘋果方面工程師,其回復(fù)稱,
  近日,有多位消費者向媒體反映稱,iPhone 11 Pro系列手機(jī)在使用聯(lián)通卡時經(jīng)常出現(xiàn)信號不穩(wěn)定的情況,并且在每次打電話后均會出現(xiàn)跳信號,并且彈出運營商歡迎頁面。對此,媒體聯(lián)系蘋果方面工程師,其回復(fù)稱,聯(lián)通卡在使用iPhone 11 Pro或iPhone 11 Pro Max時可能會出現(xiàn)此問題,目前他們已接到了數(shù)十位用戶的反饋,但該問題最終是否被反饋至美國總部目前還未知曉。

  該工程師同時表示,如使用聯(lián)通+電信雙卡的用戶建議嘗試使用單卡或?qū)㈦娦趴ㄔO(shè)置調(diào)為3G模式。對于聯(lián)通方面,其客服稱目前沒有收到此類反饋。

  據(jù)消費者段先生稱,他于9月20日首發(fā)日當(dāng)天便在蘋果三里屯直營店購買了一臺暗夜綠色iPhone 11 Pro,但在使用過程中他發(fā)現(xiàn)該機(jī)信號總出現(xiàn)跳格,并且在每次撥打或接聽電話后均會彈出聯(lián)通運營商的歡迎用戶界面,這讓他惱火不已。

  “花了1萬塊錢買的手機(jī)卻頻頻出現(xiàn)這樣的故障,我不能接受。”目前,段先生已在國慶期間退掉了該部手機(jī),其表示暫時將不會購買蘋果該系列產(chǎn)品。

  媒體也至北京三里屯蘋果直營店了解情況,該店員稱未聽說此類情況發(fā)生,如機(jī)器有問題在14天內(nèi)可享受退換貨。

  據(jù)悉,這已不是蘋果第一次發(fā)生信號門事件,從去年蘋果使用英特爾基帶開始便麻煩頻出,在蘋果iPhone XS和iPhone XS Max機(jī)型中均搭載該芯片,這導(dǎo)致多數(shù)用戶吐槽4G信號太差,WiFi接收不給力。

  當(dāng)前,英特爾在基帶技術(shù)方面還是存在著“短板”。Tech Insights曾在文章中提及,經(jīng)過實測確實遇到了明顯更為頻繁的通話、4G、WiFi等斷線問題。并且,無線技術(shù)網(wǎng)站W(wǎng)iWavelength在實驗室中對iPhone XS和XS Max也進(jìn)行了測試,結(jié)果令人寒心。

  測試結(jié)果顯示,iPhone XS和XS Max的信號表現(xiàn)非但沒有進(jìn)步,反而不如上代手機(jī)iPhone X,更加不如信號表現(xiàn)良好的iPhone 8 Plus。

  有第三方手機(jī)維修商對媒體表示,該問題或是雙卡軟硬件兼容問題導(dǎo)致,另外他還稱,該問題在前代iPhone上便已出現(xiàn),沒想到新款iPhone依舊未解決該問題。

  自iPhone XS Max系列起就曾有消費者反映過類似問題,但均未能引發(fā)蘋果重視。“建議出現(xiàn)彈窗的用戶放置單卡,雙卡這個問題一定會出現(xiàn)。”該維修商技術(shù)人員稱。

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責(zé)任編輯:zsz

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