3年、19個城市!一群95后Leader設計師如何讓年輕生活“閃耀”!
“3年,19個城市,36家資深伙伴,1357名年輕人”。這是海爾創(chuàng)新設計中心Leader設計團隊為打造Leader閃耀系列經歷的時間、走過的城市和真實交流過的用戶,而這些數字背后,則是設計師們對年輕家電的重新定義。
一群95后溝通之旅,從細節(jié)發(fā)現年輕人“另類”家電觀
Leader設計團隊曾獲得過多項國際頂尖設計獎項,從產品設計到UI體驗,到數字化傳播獎項一一囊括,而團隊中也有許多有想法、有創(chuàng)造力的95后設計師。在設計閃耀系列的3年間,Leader設計團隊從用戶調研到產品創(chuàng)新、從模塊創(chuàng)新到數字化傳播設計,都力求緊緊圍繞年輕用戶的需求進行創(chuàng)新。
期間,設計團隊走訪了從一線至四線的共19座城市,并與國內外36家行業(yè)資深合作伙伴探討,涉及了用戶研究,時尚趨勢,色彩研究,設計大師等5大領域,并與1357名各行各業(yè)的年輕意見領袖進行了交流探索。
在調研過程中,Leader設計團隊發(fā)現年輕人生活步調快,大多只有周末有時間洗衣服,但為滿足家人需求又經常要分幾次洗。因此,雙子爭寵洗衣機應運而生,雙筒同步洗滌,既節(jié)約時間又分別洗滌,為用戶節(jié)省了家務時間。 另外,雙子洗衣機又只需要一臺洗衣機的占地面積,節(jié)約了空間。
此外,年輕人不喜歡等待,買東西有快遞、吃飯叫外賣、上網靠手機、工作用電腦,一切都能隨時供應。90、95后對即時滿足的需求尤其強烈,他們對待事物的耐心往往是以秒計。因此,Leader空調發(fā)明了“十秒十度”的技術,10秒內實現快速控溫,讓舒適溫度”立等可取“。
走訪中,團隊還了解到,很多用戶不了解如何根據不同衣服選擇合適的洗滌程序,導致衣服沒洗干凈、縮水、染色、變形、甚至變硬等現象時有發(fā)生。而Leader智能洗衣機把用戶從選擇煩惱中救了出來,只要說洗什么衣服,洗衣機就會自動選擇程序洗衣,再也無需調節(jié)。
有趣的是,除了家電的基礎性能,90、95后還會對家電有一些個性化要求。他們會根據晚餐食材選擇餐具風格,會為喝一杯雞尾酒特意準備冰塊模具和調酒器。Leader iCase冰箱專為滿足年輕人設計,不僅有ins風外觀,還可以通過手機定制冰箱內的燈光色彩,還有東北話、四川話等有趣的方言語音包可供選擇,讓生活充滿樂趣。
美學背后的極致性能,10年成就Leader年輕家電No.1
不僅要有高顏值和智慧體驗,Leader閃耀系列的澎湃動力也成了吸引年輕人關注的重要因素。
針對年輕人生活節(jié)奏快的特點,閃耀系列推出了30秒快速洗洗衣機、十秒十度快速控溫空調等多款產品;針對年輕人要求生活品質的特點,Leader將AI感應洗技術、恒溫鎖鮮和智能操控等智能技術應用其中,做到了性能和智慧并重。
此外,Leader也一直在用年輕的方式貼近用戶。不僅是在閃耀系列時尚綜藝秀中,通過明星、KOL、種草等方式與年輕人互動,Leader在日常也多次推出諸如與咕咚合作公益跑等活動,吸引了全國年輕人的關注。
而這樣的努力在市場中得到了反饋。10年間,Leader已從輕時尚家電開創(chuàng)者走到年銷百億的年輕家電第一品牌,僅今年上半年,Leader增幅就超過行業(yè)38%,居行業(yè)一線陣營,冰箱、洗衣機、熱水器等多個單品更穩(wěn)居TOP10。
好產品要有讓人過目難忘的外觀,更要有腳踏實地的性能和使用體驗。而海爾創(chuàng)新設計中心Leader設計團隊讓年輕用戶看到了真正屬于自己的家電產品,也通過強大的動力和智慧功能,有機會體驗到更加“閃耀”的時尚家電生活。
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