雙節(jié)同慶國美大促嗨翻天 服務(wù)升級 不止低價
本次大促,國美不僅“萬券齊發(fā)”,推出“一應(yīng)俱券搶5折”“滿千減百”等低價優(yōu)惠活動,帶來“萬店上云”、“萬人直播”等眾多玩法,更有“國美嚴選”好物和眾多亮點服務(wù),讓你在暢快購物中,感受到國美的貼心、真誠與高效。
一店一頁 隨時隨地就近入店
活動期間,用戶只要登錄國美APP,就可以搜索3-5公里范圍內(nèi)距離自己最近的店鋪,隨時隨地進店體驗。不論是國美自營門店、POP店、聯(lián)營店、加盟店等,用戶都能第一時間參與國美線上線下各種優(yōu)惠玩法,挖掘誘人寶藏。
國美之所以能夠為用戶帶來這樣線上線下雙融合的便捷物體驗,主要源于國美“萬店上云”戰(zhàn)略發(fā)揮的大能量。如今,國美全國門店已實現(xiàn)“一店一頁”, 形成線下門店網(wǎng)絡(luò)的精準覆蓋,使門店成為一個承載著體驗中心+流量匯聚點+數(shù)據(jù)基站+服務(wù)觸角的多功能載體,“從地到天”形成線上線下的真正融合。
一對一在線咨詢 打造可信賴的“家庭顧問”
當(dāng)然,國美“萬店上云”并不是單純門店商品的頁面上線,更是門店員工和門店服務(wù)全面實現(xiàn)在線化觸客和敏捷化交付。其中,真人即時在線解答,是國美員工對用戶的一對一在線咨詢服務(wù),它讓你擁有“到店服務(wù)”的真實感,成為離你最近、最可信賴的“家庭顧問”。
本次活動中,用戶進入“萬店上云”主會場,便可獲得“撩導(dǎo)購得好禮”這個寶藏。用戶在國美APP“門店”頻道通過體驗咨詢金牌導(dǎo)購服務(wù),將會獲得由導(dǎo)購?fù)扑偷念I(lǐng)券頁面,領(lǐng)取1000-100優(yōu)惠券。可以說,既真實又有趣的購物體驗。
免費體驗“閃店送” 最快送達只需半小時
本次活動,國美將繼續(xù)推出“閃店送”服務(wù),覆蓋門店周圍 3-5 公里的店倉型物流體系,助力消費者的升級服務(wù)體驗。
活動期間,國美APP注冊用戶,在APP“門店”頻道“閃店送”活動專區(qū)購買閃店送活動商品,可體驗免費2小時必達、最快半小時送達服務(wù)。另外,國美還將延續(xù)“精準配送、送裝同步”的行業(yè)最高服務(wù)標準,讓用戶體驗更高效的服務(wù)。
“國美嚴選”三大保障 海量好貨任性購
大促中,國美嚴選每期更新20至30款品質(zhì)商品助力用戶美好生活。據(jù)悉,國美將30余年深耕家電的供應(yīng)鏈能力和優(yōu)勢延展至“家·生活”全領(lǐng)域,以專業(yè)負責(zé)的精神,優(yōu)中選優(yōu),甄選最能滿足消費需求的好物,追求極致性價比,提供高標準服務(wù)。
同時,國美嚴選商品做出三大承諾:品質(zhì)更高,服務(wù)更多,價格更低。國美承諾,嚴選商品均擁有5年質(zhì)保,并且只換不修;家電類嚴選商品,每年免費深度清潔1次;送貨更快,14點前下單當(dāng)日達;國美萬名嚴選官24小時在線提供使用指導(dǎo)。 嚴選商品,可以保價30天,全網(wǎng)同類型平臺對比,有差價雙倍賠償。
除以上優(yōu)質(zhì)服務(wù)外,活動期間,國美線下門店還推出了家電以舊換新、分期付款等優(yōu)惠服務(wù),眾多獨具殺傷力的低價優(yōu)質(zhì)商品和本地化零售服務(wù)體系,將讓消費者在暢享實惠中感受極致的服務(wù)體驗。
勁爆的優(yōu)惠玩法,萬里挑一的嚴選商品,再加上如此出眾的服務(wù),怎能不讓人心動呢?
這個十一,快來國美瘋狂購吧!下單更放心,服務(wù)更貼心!
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