后疫情時(shí)期,全場景蘇寧“煥新”促消費(fèi)
隨著各地企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn),商場店鋪開門營業(yè),消費(fèi)市場正在復(fù)蘇。消費(fèi)作為中國經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定運(yùn)行的 “壓艙石”,持續(xù)推動經(jīng)濟(jì)增長的“主引擎”,在新冠肺炎疫情的沖擊下已經(jīng)“受傷”,消費(fèi)能力的“康復(fù)”是決定著中國經(jīng)濟(jì)“回暖”的關(guān)鍵因素之一。
蘇寧控股集團(tuán)張近東表示:“新冠肺炎疫情對于消費(fèi)的影響是暫時(shí)的,不會從根本上動搖目前的消費(fèi)態(tài)勢。我國的消費(fèi)結(jié)構(gòu)在不斷優(yōu)化,消費(fèi)升級趨勢愈發(fā)明顯,消費(fèi)市場蘊(yùn)藏著巨大能量。”
315“煥新節(jié)”正是蘇寧打響助推經(jīng)濟(jì)“回暖”的 “第一槍”。 據(jù)了解,自3月9日全面啟動315“煥新節(jié)”以來,蘇寧已經(jīng)推出了“隨時(shí)會員”“以舊換新補(bǔ)貼”等一系列促銷舉措,刺激市場需求,提振消費(fèi)信心。
315“煥新節(jié)”促消費(fèi)回暖
數(shù)據(jù)顯示,我國2020年1-2月社會消費(fèi)品零售總額為66064億元,增長率或?qū)⒌陀?%,較2019年增長率8%跌去大半。
近日,張近東在接受采訪時(shí)表示:對于中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的韌性有信心。進(jìn)入到后疫情時(shí)期,消費(fèi)能力的“康復(fù)”是決定著中國經(jīng)濟(jì)“回暖”的關(guān)鍵因素之一。
3月9日,蘇寧正式啟動315“煥新節(jié)”,并推出了“隨時(shí)會員”“以舊換新補(bǔ)貼”等一系列促銷手段。而在此之前,蘇寧已推出了24期免息、開倉計(jì)劃、超店播計(jì)劃等“救市”舉措。
蘇寧加大向社會與行業(yè)輸出資源與能力,通過高效整合社會資源,助力經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)盡快恢復(fù)。通過自身的全場景優(yōu)勢,蘇寧為行業(yè)合作伙伴搭建起了全面的銷售通路,效果迅速顯現(xiàn)。在24期免息優(yōu)惠的刺激下,消費(fèi)者熱情高漲,數(shù)據(jù)顯示,2月27日0點(diǎn)至24點(diǎn),訂單量同比增長7倍,三至六線市場的訂單量也同比提升了470%。而蘇寧首屆“超店播計(jì)劃” 通過超3000場主播同步在線不間斷直播,吸引了1.3億用戶觀看,激活了大量潛在用戶。
在下沉市場,蘇寧零售云也率先推出門店“在線化”策略,依托于線上直播、線上微店、社群及云店員等工具,保障門店正常“開業(yè)”,實(shí)現(xiàn)了“閉店不停賣”。
開放蘇寧整體戰(zhàn)略的一角,張近東說“目前,智慧零售發(fā)展已進(jìn)入到深耕階段,這次疫情是對智慧零售核心能力的一次大考。在這次‘救市’過程中,我們通過開放實(shí)現(xiàn)了和合作伙伴更深層次價(jià)值連接,也使得蘇寧智慧零售生態(tài)更具活力。”
“全場景布局是關(guān)鍵一步”
在這次保供抗疫戰(zhàn)中,蘇寧完整的生態(tài)服務(wù)能力展現(xiàn)出巨大價(jià)值。
在疫情爆發(fā)之初,面對醫(yī)療物資緊缺、生活物資供應(yīng)缺乏、物流和配送受限、中小企業(yè)資金緊張等很多問題,蘇寧及時(shí)調(diào)配資源,積極出臺舉措,充分展現(xiàn)了其強(qiáng)烈的社會責(zé)任意識。
2月8日,國家發(fā)改委消息稱,蘇寧等相關(guān)骨干物流企業(yè)紛紛請戰(zhàn)、主動擔(dān)當(dāng)、甘于奉獻(xiàn),通過強(qiáng)化應(yīng)急物流資源支撐、開通援助物資綠色通道、參與一線防疫物資保供、加強(qiáng)境外捐贈物資運(yùn)輸保障、加大居民生活物資供應(yīng)等措施,在保障湖北省和其他地區(qū)城市醫(yī)療和生活物資供應(yīng)中發(fā)揮了重要作用。
據(jù)了解,面對湖北武漢等地防疫物資緊缺的狀況,蘇寧物流立即開通了“綠色通道”,免費(fèi)直達(dá)運(yùn)送來自全國、全球的救援物資。數(shù)據(jù)顯示,截至3月初,蘇寧物流累計(jì)為全國15省(市、區(qū))的100個(gè)機(jī)構(gòu)和組織,免費(fèi)承運(yùn)超過1000噸救助物資前往武漢。而在這背后是蘇寧物流倉配一體化的全鏈路協(xié)同和聯(lián)動,整個(gè)春節(jié)及疫情期間,蘇寧物流全國100多座倉庫保持了正常運(yùn)營狀態(tài),位于武漢的蘇寧兩大物流基地作為全國援助物資的中轉(zhuǎn)基地,幾乎保持著24小時(shí)的運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)。
蘇寧還利用全球直采供應(yīng)鏈優(yōu)勢,發(fā)起全球總動員,通過6個(gè)國家50個(gè)地區(qū)超過200名采購人員緊急與近2000家工廠和商戶溝通,組織價(jià)值超30億的防疫和民生物資保障供應(yīng);
此外,蘇寧置業(yè)、蘇寧金融、蘇寧科技通過資源開放等措施,助力中小微企業(yè)緩解經(jīng)營壓力、復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
積極抗疫的同時(shí),蘇寧也及時(shí)創(chuàng)新服務(wù),助推“宅”經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
疫情之下人們宅家不出,到家服務(wù)需求猛增。蘇寧的 “一小時(shí)場景生活圈”發(fā)揮價(jià)值。數(shù)據(jù)顯示,春節(jié)期間,采取“線上下單,線下取貨”的蘇寧菜場銷售規(guī)模同比增長超過50%;線上蘇寧超市業(yè)務(wù)也呈現(xiàn)翻倍增長;蘇寧到家業(yè)務(wù)規(guī)模同比增長近4倍;家樂福的到家訂單同比增長300%,其中蔬菜訂單更是增長600%。
“此次抗疫戰(zhàn)對于蘇寧是一場產(chǎn)業(yè)能力和生態(tài)協(xié)同的壓力測試。” 張近東總結(jié):“如何應(yīng)對危機(jī)性事件,最能反映一家企業(yè)的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)能力和管理執(zhí)行力,功夫要在平時(shí)下。”
談及2020年的發(fā)展,張近東表示,完成全場景布局正是關(guān)鍵一步,未來,智慧零售進(jìn)入從量變到質(zhì)變的關(guān)鍵階段。蘇寧在2020年將繼續(xù)穩(wěn)健投入,加大智慧零售基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),同時(shí)加大向行業(yè)和合作伙伴開放資源,實(shí)現(xiàn)從智慧零售商到智慧零售服務(wù)商的轉(zhuǎn)變。”
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