直播3小時銷售3.1億 董明珠卻這么說……
5月10日是母親節(jié)。直播中,董明珠也為消費者送上“母親節(jié)”暖心福利。據(jù)了解,本次直播吸引1600萬快手用戶,最高同時在線人數(shù)達(dá)100萬人,開場30分鐘3個產(chǎn)品銷售額破1億,3個小時成交額達(dá)3.1億。
“改變格力印象,打造健康生活”
“許多消費者認(rèn)為格力只有空調(diào),我希望讓大家重新認(rèn)識格力。我們不僅有空調(diào),還有生活電器等多領(lǐng)域產(chǎn)品。”董明珠現(xiàn)身直播間時提到。如今,消費需求升級促使生活電器呈現(xiàn)多樣化發(fā)展趨勢,董明珠表示:“疫情讓我們意識到健康最重要。這同樣也是格力長期追求的目標(biāo),以升級每個產(chǎn)品技術(shù)為消費者打造健康品質(zhì)生活”。
談到健康生活電器,董明珠首推她“心頭好”——一款能隨時享受新鮮的格力便攜果汁杯。在直播中,“鐵娘子”董明珠現(xiàn)場演示用格力榨汁杯榨西瓜汁,這款便攜式榨汁杯小身材卻擁有強大攪拌能力,幾秒的工夫就榨出了一杯果肉細(xì)膩的新鮮果汁,有網(wǎng)友隨即評論:“我喜歡,一定爆單!”
在直播中,除了備受追捧的格力空調(diào),許多網(wǎng)友對格力推出的晶弘魔法冰箱、凈靜洗衣機、“三年免換芯”凈水機、空氣能熱水器等電器產(chǎn)品也反響熱烈。
針對當(dāng)前冷凍肉解凍營養(yǎng)流失問題,格力研發(fā)出了“-5℃不結(jié)冰”的魔法冰箱。該產(chǎn)品搭載-5℃瞬凍“黑科技”,能在肉質(zhì)細(xì)胞內(nèi)外形成細(xì)小均勻的冰晶粒子,減少肉質(zhì)營養(yǎng)流失,讓食材“新鮮兩星期”,取出即可一刀輕松切開。為了答謝網(wǎng)友的喜愛,董明珠還在現(xiàn)場抽取了直播幸運觀眾,送出了這款“魔法冰箱”。
除此之外,直播間還展示了格力電茶壺、“一鍵煮好糙米發(fā)芽飯”的金康煲、大松加濕器等產(chǎn)品,讓消費者“零距離”感受格力多元的一面。
“我們創(chuàng)新不僅要解決功能問題,還要解決健康問題。我們要研發(fā)不同類型的產(chǎn)品,用最好的產(chǎn)品為消費者帶來最好的享受,帶來品質(zhì)生活。” 董明珠表示。
“直播帶貨要用真誠感動別人”
直播帶貨井噴式發(fā)展的背后,反映出當(dāng)前消費者消費場景的變化。與此同時,虛假宣傳、產(chǎn)品質(zhì)量不合格等問題也接踵而至。如何把握營銷新風(fēng)口成為各個企業(yè)共同面臨的問題。
“渠道是服務(wù),更重要的是用真誠去感動別人。”在后臺接受采訪時,董明珠一針見血地指出直播帶貨的重點。她同時也表示,直播屬于渠道建設(shè),它只是服務(wù)中的一部分:“更重要的服務(wù)是你的產(chǎn)品質(zhì)量。中國制造要走向世界,中國品牌要讓世界認(rèn)可,我覺得更重要的是要靠技術(shù)、質(zhì)量、誠信來支撐。”
“直播是形式的變化,最終要回歸到制造,也就是產(chǎn)品本身。沒有好的產(chǎn)品,無論表現(xiàn)方式如何,最終都會失去根基。”在連線央視和淘寶“小朱配琦”直播時,董明珠說道:“‘國貨正當(dāng)潮’能讓我們更快速地了解到中國制造產(chǎn)品,但也為我們帶來了新考驗。因此,要用科技解決問題。而技術(shù),是制造高質(zhì)量產(chǎn)品的關(guān)鍵,也是滿足消費需求變化的動力”。
新消費模式的涌現(xiàn)同時考驗著企業(yè)的誠信。對于制造業(yè)而言,企業(yè)誠信意味著產(chǎn)品質(zhì)量。董明珠以自己代言格力為例表示:“我為格力代言,也是在為產(chǎn)品質(zhì)量代言。如果有問題,消費者可以來找我。”
值得一提的是,在直播中,董明珠頻頻“秀”出格力“獵手”系列空氣凈化器。據(jù)介紹,該產(chǎn)品可殺滅空氣中99%的新冠病毒,目前已經(jīng)在學(xué)校、醫(yī)院、辦公樓、碼頭、酒樓等場所廣泛使用。有人評價此為“危機中找商機”,董明珠卻認(rèn)為這是在社會責(zé)任感驅(qū)動下的“無心插柳柳成蔭”。
“面對疫情,我們不能逐利而行,而是判斷自己能出什么力。所以我們想到的是要用科技來抗擊。”在研發(fā)人員不分晝夜的努力下,該款空氣凈化器在兩個月之內(nèi)迅速上線。董明珠同時提出,當(dāng)前中國經(jīng)濟(jì)恢復(fù)的關(guān)鍵是加快、穩(wěn)定推動企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn),保障就業(yè)。而格力“獵手”系列空氣凈化器可為全國復(fù)工復(fù)產(chǎn)、復(fù)學(xué)復(fù)課提供科技支撐。
董明珠還表示,作為一種新的電商消費模式,直播為消費者和企業(yè)雙向互動打開一扇交流之窗。通過直播,能讓消費者看到格力在多元化發(fā)展道路上的努力,也能讓格力“聽”到消費者的聲音。
“未來,格力直播可能會常態(tài)化。因為我們通過一種新的方式與大家進(jìn)行思想交流。由此,更好地創(chuàng)新技術(shù),用好的產(chǎn)品點亮品質(zhì)生活。”董明珠表示。
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