董明珠京東直播銷售超7億:好的服務(wù)商要適應(yīng)時代變化

　　董明珠直播帶貨銷量再創(chuàng)新高。5月15日晚，格力電器董事長兼總裁董明珠在京東平臺直播銷售額突破7.03億。5月10日，“格力董明珠店”等賬號在快手直播平臺銷售破3.1億。

　　近幾年，互聯(lián)網(wǎng)電商勢頭越來越猛，直播也逐漸從娛樂向行業(yè)專業(yè)渠道轉(zhuǎn)變，線上線下的融合趨勢愈加明顯。“一個好的服務(wù)商要適應(yīng)時代的變化，這個變化就是用戶滿意，用戶需要的就是我們要做的。”董明珠在直播中表示。

　　疫情期間，各行各業(yè)紛紛加入直播帶貨。董明珠表示，“這次疫情給我們帶來了很多啟示，比如我們線下3萬經(jīng)銷商，單單守著一個店，疫情爆發(fā)就受到很大沖擊。我希望他們能把線上線下結(jié)合起來，我這算是開了一個頭，替他們探路，希望他們也能逐步體驗線上的感覺。”

　　直播帶貨井噴式發(fā)展的背后，反映出當(dāng)前消費者消費場景的變化。與此同時，虛假宣傳、產(chǎn)品質(zhì)量不合格等問題也接踵而至。如何把握營銷新風(fēng)口成為各個企業(yè)共同面臨的問題。

　　新模式的誕生也對企業(yè)的誠信經(jīng)營提出了新考驗，董明珠認(rèn)為，“線上營銷讓我們更加意識到誠信、品質(zhì)的重要性，如果沒有誠信和品質(zhì)作支撐，這種全新的模式也會很快消失。所以磨練產(chǎn)品的品質(zhì)、提升科技含量到任何時候都是特別重要的。”

　　針對“國貨崛起”，董明珠認(rèn)為，“企業(yè)的競爭力來自先進(jìn)技術(shù)和消費者體驗。如果僅僅依賴引進(jìn)技術(shù)，可能發(fā)展成為規(guī)模的企業(yè)、賺錢的企業(yè)，但不可能成為領(lǐng)先的企業(yè)。”

　　因疫情影響，家電行業(yè)受到重創(chuàng)。奧維云網(wǎng)推總數(shù)據(jù)顯示，白電整體一季度零售額降幅在45%左右。2020年Q1空調(diào)行業(yè)規(guī)模為149.2億元，同比下降58.1%;整個空調(diào)市場行業(yè)低迷，銷售嚴(yán)重下滑。

　　格力電器發(fā)布2020年一季報顯示，營收203.96億元，同比減少49.70%，歸屬于上市公司股東的凈利潤15.58億元，同比下滑72.53%。

　　目前疫情趨緩，但依舊余波蕩漾。4月底，董明珠告訴新京報記者，“盡管，4月份復(fù)工復(fù)產(chǎn)，但是流動性還是非常小，我們一季度受到影響，二季度到目前為止依然是有影響。”