是機會,還是挑戰(zhàn)?卡薩帝、三菱電機和格力做出了回答

2020-03-13 14:24:26   來源:家電消費網   評論:0   [收藏]   [評論]
導讀:  遭遇疫情黑天鵝,空調零售市場受到前所未有的沖擊。中怡康第9周數(shù)據(jù)顯示,空調市場零售額和零售量同比增長分別為-82 2%和-75 8%。反觀高端市場是另一番景象:1 5萬元以上家用空調市場,卡薩帝、三菱電機和格
  遭遇疫情“黑天鵝”,空調零售市場受到前所未有的沖擊。中怡康第9周數(shù)據(jù)顯示,空調市場零售額和零售量同比增長分別為-82.2%和-75.8%。反觀高端市場是另一番景象:1.5萬元以上家用空調市場,卡薩帝、三菱電機和格力拿下7成份額,其中卡薩帝份額45.18%、三菱電機份額15.22%,格力9.42%。

  特殊時期,面對疫情挑戰(zhàn)卻成了高端品牌的“機遇”。這其中和他們對產品和服務的升級和調整有關。

  當全國人民開啟了“宅居”模式,對家中空氣要求也隨之提高,各大品牌也開啟了對產品凈化、除菌等健康功能的開發(fā)和升級。三菱電機本身在技術和品質和技術方面有著過硬的實力,格力則在產品布局方面有多形式選擇,最近推出了不少凈化、新風產品?ㄋ_帝空調也提出了一整套健康空氣解決方案,包括主動開啟凈化、增加除菌功能等,為全家打造健康空氣解決方案。

  在服務方面,因為小區(qū)封閉、物流管制等限制,家電類產品上門服務、安裝遇到了前所未有的障礙。2月10日,中國消協(xié)聯(lián)合中國家用電器服務維修協(xié)會發(fā)出倡議顯示,要求大家電企業(yè)提高遠程無接觸服務能力。針對此情況,卡薩帝空調首發(fā)了精致安裝服務標準和無接觸健康服務標準。用戶可以通過電話、APP線上和在線視頻等各種形式進行咨詢,不用接觸外來人員就能解決售后問題。

  特殊時期特殊應對?ㄋ_帝空調一方面升級產品,另一方面升級服務,為用戶提供尊貴服務體驗的同時,更滿足他們對高端健康生活的所有期待。

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責任編輯:zsz

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