美菱冰箱冷藏室內(nèi)壁現(xiàn)多處裂縫 消費(fèi)者要求退貨
導(dǎo)讀: 家電消費(fèi)網(wǎng)4月3日訊 昨天,有消費(fèi)者投訴稱(chēng),其在天貓美菱旗艦店花費(fèi)2999元購(gòu)買(mǎi)的美菱BCD-551WPCX變頻無(wú)霜對(duì)開(kāi)門(mén)大容量冰箱,使用三年后,發(fā)現(xiàn)冷藏室內(nèi)壁出現(xiàn)多出裂縫! ≡撓M(fèi)者稱(chēng),這款美菱冰箱是201
家電消費(fèi)網(wǎng)4月3日訊 昨天,有消費(fèi)者投訴稱(chēng),其在“天貓美菱旗艦店”花費(fèi)2999元購(gòu)買(mǎi)的美菱BCD-551WPCX變頻無(wú)霜對(duì)開(kāi)門(mén)大容量冰箱,使用三年后,發(fā)現(xiàn)冷藏室內(nèi)壁出現(xiàn)多出裂縫。
該消費(fèi)者稱(chēng),這款美菱冰箱是2016年8月18日在天貓美菱旗艦店購(gòu)買(mǎi)的。訂單號(hào)2173835899270189,支付寶交易號(hào)2016081421001001920244757440。日前在清潔該款冰箱冷藏室時(shí),發(fā)現(xiàn)冷藏室內(nèi)壁出現(xiàn)多處裂縫。清理完畢后就與天貓美菱旗艦店客服聯(lián)系。隨后接到當(dāng)?shù)厥酆蠓⻊?wù)維修人員電話(huà),詢(xún)問(wèn)冰箱的基本情況,說(shuō)這種情況維修比較難。
該消費(fèi)者表示,要求退貨而不是要求維修。因?yàn)楸洳攀褂萌甓鄷r(shí)間就出現(xiàn)冷藏室內(nèi)壁處破裂的裂縫,這是嚴(yán)重的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。
冰箱內(nèi)殼出現(xiàn)裂縫,是冰箱維修中的一種故障,叫做內(nèi)膽裂。我們知道,冰箱的內(nèi)膽是通過(guò)模具和吸塑工藝,一次性成型的。在吸塑過(guò)程中,由于非常細(xì)小的誤差,有可能造成用料的不均勻。導(dǎo)致某些地方料薄。在冰箱生產(chǎn)的過(guò)程中可能不會(huì)出問(wèn)題。但是在用戶(hù)使用的過(guò)程中,受冷空氣的溫差影響,就會(huì)出現(xiàn)內(nèi)膽裂現(xiàn)象,俗稱(chēng)開(kāi)裂。
對(duì)此,獨(dú)立家電分析師張穎表示,內(nèi)膽開(kāi)裂不好修復(fù),消費(fèi)者最好選擇大品牌冰箱,這樣的冰箱內(nèi)膽質(zhì)量會(huì)有保證。(杜佳)
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