新華網(wǎng)評特斯拉“甩鍋”：回應(yīng)質(zhì)疑不能輕描淡寫 更不能傲慢

　　面對特斯拉引發(fā)的洶洶輿情，@國網(wǎng)南昌供電公司 的回應(yīng)獲得一片喝彩。網(wǎng)友稱其有理有據(jù)，有力維護(hù)了國網(wǎng)口碑和形象。與之形成對比的是，特斯拉向南昌電網(wǎng)道歉再次引發(fā)熱議。及時(shí)道歉值得肯定，但也有一些網(wǎng)友并不滿意：特斯拉“又甩鍋給車主了”。

　　中國有句老話：金杯銀杯，不如老百姓的口碑。再大的企業(yè)，也要有敬畏意識;再小的問題，也應(yīng)該認(rèn)真對待。企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，品牌、產(chǎn)品、營銷、服務(wù)……任何一方面都不能夠掉以輕心。

　　新能源汽車市場已是百花齊放，對待消費(fèi)者的態(tài)度，決定企業(yè)發(fā)展的高度。消費(fèi)者信得過，企業(yè)才能走得遠(yuǎn);若是失去了口碑和公信力，營銷做得再好也于事無補(bǔ)。特斯拉的道歉，也是其他企業(yè)的鏡鑒!