三星電視退敗中國市場調(diào)查二：三星電視失靈失聲花屏 投訴多

　　家電消費(fèi)網(wǎng)3月5日訊     三星電視目前在中國市場市占率僅有1.9%。對此，產(chǎn)業(yè)分析師認(rèn)為，三星電視在華遭遇滑鐵盧，第一個(gè)問題是主打高端卻沒有穩(wěn)定消費(fèi)群買單，第二是產(chǎn)品質(zhì)量問題頻出，售后推諉，讓中國消費(fèi)者不滿意。

　　日前，浙江消費(fèi)者李先生投訴稱，他購買的三星8K電視自從通上電視信號(hào)，這臺(tái)電視就擁有了一個(gè)汽車上的功能：自動(dòng)啟停，不過是無法控制的那種。維修師傅總共上門三次，都沒修好。

　　無獨(dú)有偶。近日，湖北消費(fèi)者孫先生購買的三星55吋電視，觀看一周后，這臺(tái)三星電視就先出現(xiàn)了畫面模糊、失聲等故障。三星售后人員卻不承認(rèn)是質(zhì)量問題。

　　“先‘花屏‘’又‘失聲’”，孫先生說，自己前后打了很多電話，找了多次三星客服，但事情一直沒有得到解決，如今事情一直拖延，已經(jīng)超過了換貨期。

　　對此，獨(dú)立家電分析師張穎認(rèn)為，中國消費(fèi)者在三星電子炫酷的廣告攻勢下，購買、使用后就發(fā)現(xiàn)，韓國家電的質(zhì)量比不過日本電器，價(jià)格上又沒有國產(chǎn)電視有優(yōu)勢，三星冰箱、洗衣機(jī)如此，三星電視也如此。

　　特別是隨著中國家電崛起，如今的國產(chǎn)電視憑借著高性價(jià)比，碾壓了包括索尼在內(nèi)的外資企業(yè)。連昔日名噪一時(shí)的飛利浦電視如今都被國產(chǎn)冠捷品牌收購，包括三星在內(nèi)的外資彩電在中國市場的日子將變得更加不好過。(杜佳)