順豐寄件選“簽收確認”加一元錢引質(zhì)疑
導讀: 近日,浙江省消保委發(fā)文稱,有消費者反映,在使用順豐速運+微信公眾號寄快遞時,發(fā)現(xiàn)順豐公司提供了一項名稱為簽收確認的收費增值服務,收費金額為1元,購買該項增值服務后,收件人需憑順豐發(fā)送的簽收碼或本
近日,浙江省消保委發(fā)文稱,有消費者反映,在使用“順豐速運+”微信公眾號寄快遞時,發(fā)現(xiàn)順豐公司提供了一項名稱為“簽收確認”的收費增值服務,收費金額為1元,購買該項增值服務后,收件人需憑順豐發(fā)送的簽收碼或本人身份證后6位簽收快遞,消費者認為順豐提供該項增值服務的行為侵害了其合法權(quán)益。
對此,順豐回應稱,這一增值服務是目前快遞行業(yè)中的通行做法,用戶是否選擇該服務,對快件正常投遞沒有影響。
責任編輯:zsz
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