板川江西豐城經(jīng)銷商饒建玲:品牌概念吸引,用心塑造門店形象
一個品牌的成功離不開企業(yè)的不斷發(fā)展,但同時也離不開經(jīng)銷商的努力。唯有經(jīng)銷商與企業(yè)共同努力進步才能促進品牌的成功。
浙江板川電器有限公司,是一家集研發(fā)、生產、銷售于一體的現(xiàn)代化廚電企業(yè)。公司秉承“一切只為安全”的研發(fā)理念,自成立以來,始終致力于科技創(chuàng)新和產品研發(fā),將國民廚房安全放在發(fā)展首位。多年來不斷發(fā)展,擴大規(guī)模,現(xiàn)已形成獨特的產品口碑。
網(wǎng)易家居作為家居行業(yè)的深度觀察者,此次特邀板川集成灶江西豐城經(jīng)銷商饒建玲女士進行了一次專訪,帶領大家了解她與板川的故事。
“側吸油煙不經(jīng)臉,保持美麗好容顏”,這是此前板川安全集成灶針對女性客戶打造的一句宣傳口號,旨在強調板川的側吸下排吸技術,能夠為女性的年輕健康保駕護航。然而,這個從女性視角出發(fā)的品牌概念,除了引發(fā)不少顧客共鳴外,也同樣吸引了彼時正在經(jīng)營木門生意的饒建玲。
在接觸到集成灶之前,饒建玲在江西豐城深耕建材行業(yè),在萌生“想再加一個品牌”這個想法后,她開始在網(wǎng)上進行集成灶品牌的篩選與調研,最初吸引她的,就是這句口號,經(jīng)過深入了解后,她開啟了屬于她的“板川經(jīng)銷商”之路。
緊扣安全性能,宣傳渠道發(fā)力
曾經(jīng)因為一條廣告語而與板川結緣,此后在加入板川的這些年,饒建玲對板川的幫扶政策、產品質量、售后服務都有了更完整、更具體的體驗,因此更加慶幸自己當初選擇了板川這個品牌。
作為廚房電器,首要任務就是要做到“安全”兩字,板川安全集成灶主打“安全”,這一點始終讓饒建玲感到安心,每次向客戶介紹產品時,她也會首先強調安全性能,以此來給予客戶最大的放心。
自從成為板川的加盟經(jīng)銷商,公司提供的各項幫扶政策與服務態(tài)度從未讓饒建玲有過疑義,為幫助經(jīng)銷商提高銷量,近兩年來,公司在宣傳方面不斷發(fā)力,手把手助力經(jīng)銷商在抖音等線上平臺“開疆拓土”,用更適合當下互聯(lián)網(wǎng)時代的方式,來加大傳播力度、提高板川集成灶的知名度。
用心選擇門店位置,全力塑造門店形象
“門店形象”作為客戶進店之前對板川的第一印象,是饒建玲非?粗氐囊徊糠。十年前,饒建玲選擇的門店位置是在一個老城區(qū),雖然整體空間比較小,但好在店面是臨街的,人流量比較大,后續(xù)老城區(qū)遭遇拆遷,于是饒建玲重新在新的建材市場選擇了一個馬路拐角的店面,以便有人經(jīng)過,就能最快速地看到門店。
“所以我們做生意呢,一定要選一個好一點的位置。然后就是店面裝修這部分,一定按照公司的的設計去做,平時搞活動的時候呢,要精心布置店面,像禮品堆之類的東西,就要讓客戶在進店的時候,覺得你這個店面看上去很高端,看上去是個大品牌,所以客人才會繼續(xù)留在店里呀。”饒建玲說道。
盡心維系客戶,筑建安心團隊
成為板川經(jīng)銷商的十多年來,饒建玲一直在致力于維系客戶,也成功積累了一部分穩(wěn)定客源。平時,她會定期準備一些美食,邀請客戶到店品嘗。此外,她也會按時上門回訪,如果客戶遇到“機器需要清理”等問題,自己也會按需提供服務。
能將客戶關系維護好,自然也離不開一批靠譜且優(yōu)秀的團隊:“我們是有一支自己的團隊的,每天早上八點多鐘出門,去小區(qū)跑業(yè)務,遇到一些水電泥工,或者是有一些意向的客戶,我們就會去向他介紹我們的產品。每一個業(yè)務它都有劃分的,每個人到哪一個小區(qū)去跑業(yè)務,有哪些有意向的客戶,大家都要在群里面匯報。我們也會一起討論怎么樣去跟這個客戶做溝通,這些都是整個團隊一起來完成的。”
“團隊”這個詞,不僅限于指代饒建玲自己的銷售團隊,更包括了整個板川的公司團隊,對于未來的目標,饒建玲首先表示,一定要將自己的門店做到當?shù)氐谝坏奈恢,此外,會跟緊公司的步伐,與整個公司團隊一起,將板川安全集成灶做得更大、更強。