全屋智能難實(shí)現(xiàn)？好好住聯(lián)合COLMO重塑用戶認(rèn)知

　　在雪山辦活動(dòng)，是一件有點(diǎn)“瘋狂”的事情。好好住與COLMO卻選擇迎難而上，在雪山上用一場別具儀式感的活動(dòng)開啟新的一年。

　　從北京到梅里雪山，需要經(jīng)昆明轉(zhuǎn)機(jī)到香格里拉，再換乘3個(gè)多小時(shí)的大巴，穿越雪山后抵達(dá)。不論是人員還是設(shè)備，首先要解決的是距離、低溫、高反帶來的重重阻撓。

　　更重要的是，將質(zhì)樸的自然環(huán)境與先鋒的科技產(chǎn)品擺在一起，是和諧呼應(yīng)還是矛盾沖突?你無法預(yù)知最終呈現(xiàn)的畫面是否與想象中的一樣，即便有著豐富的活動(dòng)落地經(jīng)驗(yàn)，這仍是一件非常冒險(xiǎn)的事情。

　　把活動(dòng)地點(diǎn)選在梅里雪山，是好好住創(chuàng)始人&CEO馮驌提議的，“我一直想做這樣一個(gè)嘗試，把人設(shè)計(jì)出來的、線條感很好的物件，跟大自然設(shè)計(jì)出來的、鬼斧神工的環(huán)境放在一起，雪山給我的感受是冷靜和理性，COLMO的產(chǎn)品也帶給我類似的感受，它們在理性的美學(xué)上是高度契合的。”

　　這個(gè)提議得到合作方COLMO的大力支持，COLMO寓意著“攀登”，COLMO的產(chǎn)品理念也是不斷追求極致。于是，好好住與COLMO一拍即合，就有了這樣一場在梅里雪山舉辦的，以“探討未來全屋智能”為核心的“2021理享生活盛典”。

　　

 

　　好好住 x COLMO在梅里雪山共同舉辦“理享生活盛典”

　　你理解的“全屋智能”或許只是冰山一角

　　如今每個(gè)人家中多多少少都會(huì)有幾件智能產(chǎn)品，但是對于全屋智能，我們的理解和想象似乎還多是停留在科幻電影中，實(shí)際能擁有的只是少數(shù)。

　　

 

　　好好住用戶，昵稱為“那一低頭的微笑”的住友家中智能化情況

　　好好住app內(nèi)的“智能大戶”，昵稱為“那一低頭的微笑”的住友家在深圳，前些年她用市區(qū)兩套小面積住房置換了一套五層半的聯(lián)排別墅，無論從安全出發(fā)還是便捷考慮，選擇「全屋智能」都是一件省心省力的重要決定。如今她家中有100多件智能產(chǎn)品，其中70%的產(chǎn)品功能集中指向于燈光和安防，分布全屋用于提升服務(wù)和體驗(yàn)的智能產(chǎn)品不足30%。在好好住app內(nèi)與“那一低頭的微笑”相似的住友不在少數(shù)，他們熱衷于嘗試新銳的智能家居產(chǎn)品，但因?yàn)榛蛘J(rèn)知或服務(wù)的限制，致使全屋的智能化程度并不健全。

　　

 

　　好好住家居研究院《2020家電消費(fèi)趨勢報(bào)告》部分內(nèi)容展示

　　好好住家居研究院在《2020家電消費(fèi)趨勢報(bào)告》中一項(xiàng)針對“智能電器擁有率分布”的調(diào)研顯示，受訪者家中擁有率最高的智能電器是掃地機(jī)器人，占比為69%，并列第二的是洗碗機(jī)和智能門鎖，占比為53%，之后排名順延的智能電器分別是智能馬桶蓋、干衣機(jī)、智能攝像頭、智能燈光、新風(fēng)系統(tǒng)、智能冰箱和智能煙灶。不難看出，智能小家電在受訪者家中的普及率明顯高于智能大家電，小家電可以局部提升使用便利性，但缺少大家電的配合，還是難以實(shí)現(xiàn)全屋的高效智能聯(lián)動(dòng)。

　　當(dāng)下用戶對全屋智能的需求旺盛，擁有“全屋智能能力”的品牌也在積極努力地將自己產(chǎn)品的優(yōu)勢傳達(dá)給受眾，在這個(gè)“雙向奔赴”的過程中，很容易因?yàn)?ldquo;不夠了解對方”而產(chǎn)生偏差，導(dǎo)致落地效果不盡如人意。如果想要讓全屋智能更好地服務(wù)更多家庭，首先需要拉齊用戶與品牌對于全屋智能的認(rèn)知與了解。

　　

 

　　COLMO“全圖景-全屋好空氣”系統(tǒng)示意

　　COLMO是美的集團(tuán)旗下的高端科技家電品牌，研發(fā)的12大智能全屋系統(tǒng)已經(jīng)掌握了從空氣、用水、營養(yǎng)、洗護(hù)、智控等方面全圖景實(shí)現(xiàn)高端智慧生活的能力，但用戶對其產(chǎn)品智能化能力的了解卻知之甚少，COLMO也苦于找不到合適的機(jī)會(huì)能直面更多用戶，了解他們的需求與期待。

　　作為深度聯(lián)結(jié)家居品牌與新銳消費(fèi)者的互聯(lián)網(wǎng)家居平臺(tái)，好好住擅長于洞悉來自用戶的真實(shí)需求，并樂于與品牌一同解決發(fā)展路上的問題。于是，好好住與COLMO達(dá)成合作，在家居垂直領(lǐng)域?yàn)镃OLMO精準(zhǔn)找到用戶，挖掘他們深層次的需求，幫助COLMO在全屋智能領(lǐng)域獲得用戶更清晰的認(rèn)知。好好住也希望通過與COLMO的合作，讓品牌和用戶深入探討全屋智能領(lǐng)域的話題，為平臺(tái)用戶展現(xiàn)更全面的智能生活樣貌。

　　“敲開家門”挖掘最真實(shí)的用戶需求

　　想要精準(zhǔn)地找到品牌用戶，并在短期內(nèi)全面了解他們對于全屋智能的想法，不是一件容易的事情。好好住的社區(qū)屬性，能跨越時(shí)間和空間的壁壘，讓每一位真實(shí)生活的住友成為住在線上的隔壁鄰居，他們隨時(shí)歡迎你“敲開門”，與他們一起聊聊居家日常。

　　

 

　　

 

　　好好住用戶，昵稱為“我才是煙草”及“鯨魚papa”的住友分享他們的智能家居經(jīng)驗(yàn)

　　住在南寧、昵稱為“我才是煙草”的住友，以自己家的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)告訴大家如何利用全屋智能凈水系統(tǒng)，一鍵解決廚房凈水洗菜、管線機(jī)飲用水、軟水洗衣服、零冷水洗澡等全屋用水問題。家在南京的“鯨魚papa”則分享了他家智能冰箱針對不同食材自由調(diào)節(jié)高濕、低濕狀態(tài)，讓食物保持水潤、鎖住新鮮的AI主動(dòng)營養(yǎng)科技。住友們的分享，讓我們足不出戶就能走進(jìn)不同人家、了解他們的生活方式。

　　

 

　　好好住新媒體團(tuán)隊(duì)創(chuàng)作的部分調(diào)研結(jié)論展示

　　好好住新媒體團(tuán)隊(duì)通過在線上發(fā)起調(diào)研，了解更多中國家庭的智能化生活現(xiàn)狀，也與1698位朋友一起展開了一場針對未來智能家居的沉浸式幻想，總結(jié)發(fā)現(xiàn)了獨(dú)居青年、戀愛人群、寶媽、大宅屋主們對于全屋智能的不同期待，這些期待并非是不著邊際的幻想，更多是對如今智能產(chǎn)品問題的思考。

　　如果想要繼續(xù)深挖更多更具普遍性的用戶需求，好好住引薦了一條事半功倍的捷徑——設(shè)計(jì)師。設(shè)計(jì)師是夾于用戶和品牌中間的第三人，也是重要性日漸提升的家裝關(guān)鍵人。如今，越來越多的用戶認(rèn)識到設(shè)計(jì)師的價(jià)值，并愿意為設(shè)計(jì)付費(fèi)，希望能夠借助設(shè)計(jì)師的專業(yè)能力，幫助自己實(shí)現(xiàn)更有審美的家居設(shè)計(jì)和更有品質(zhì)的家居生活。當(dāng)用戶們紛繁復(fù)雜的家居需求轉(zhuǎn)嫁給設(shè)計(jì)師后，設(shè)計(jì)師結(jié)合專業(yè)知識以更高、更冷靜的視角將它們提煉匯總，輸出更具代表性和權(quán)威性的觀點(diǎn)。

　　

 

　　

 

　　

 

　　對于“我'理享'中的全屋智能”，好好住認(rèn)證設(shè)計(jì)師們的部分觀點(diǎn)展示

　　好好住自成立之初便一直關(guān)注設(shè)計(jì)師群體，平臺(tái)現(xiàn)已有50000+的注冊設(shè)計(jì)師，這些設(shè)計(jì)師在好好住用更專業(yè)的視角解答著來自用戶們的居住疑問。好好住通過話題收集和私域裂變的方式，吸引設(shè)計(jì)師群體發(fā)聲，再結(jié)合從用戶端收集到的信息，總結(jié)出如今大眾對于全屋智能使用的六大痛點(diǎn)，即服務(wù)不系統(tǒng)、學(xué)習(xí)不智能、功能不全面、專業(yè)不深入、家居不融合、用戶不信任。

　　于雪山之巔共創(chuàng)“未來理享家”解決方案

　　發(fā)現(xiàn)問題后該如何面對與解決，便有了文章開頭時(shí)提到的雪山之行。好好住聯(lián)合COLMO在梅里雪山邀請了6位在家居圈、設(shè)計(jì)圈、科技圈、文化圈頗具影響力的行業(yè)專家，一起圍繞“未來居住全屋墅智生活”促膝夜談。專家們探討得出的專業(yè)服務(wù)+全維生態(tài)+深度智能+墅宅美學(xué)+因需進(jìn)化直面用戶的6大痛點(diǎn)，也共同組成了能夠提供給企業(yè)和用戶的一套“未來理享家”的解決方案。

　　

 

　　好好住xCOLMO“理享生活盛典”邀請的6位行業(yè)專家及其核心觀點(diǎn)

　　1個(gè)多月的密集籌備發(fā)酵，通過好好住app、好好住新媒體矩陣、好好住設(shè)計(jì)師社群、微信朋友圈、直播等多平臺(tái)合力，這次由好好住掌舵的、完整的整合營銷事件，引發(fā)了消費(fèi)者、設(shè)計(jì)師、家電品牌、行業(yè)專家關(guān)于全屋智能的全行業(yè)討論，也開拓了家居品牌與家居垂類平臺(tái)合作的新模式。

　　其中，豐富多元的內(nèi)容討論和深度扎實(shí)的內(nèi)容合作發(fā)揮了好好住內(nèi)容創(chuàng)作的優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)了超6千萬的活動(dòng)總曝光和68萬余次的互動(dòng)量，幫助對家居感興趣和有家裝需求的用戶矯正了對全屋智能的認(rèn)知，也讓COLMO品牌和其主推的12大智能全屋系統(tǒng)被更多目標(biāo)受眾接受認(rèn)可。

　　對于好好住而言，2021年的合作只是開啟全屋智能的序章，2022年好好住與COLMO還將繼續(xù)發(fā)力，在認(rèn)知全屋智能之后開啟另一篇章——與設(shè)計(jì)師深度合作告訴用戶全屋智能應(yīng)該如何應(yīng)用。從認(rèn)知了解到落地使用是一個(gè)更為深入的過程，也更具挑戰(zhàn)，2022年的合作會(huì)碰撞出哪些火花，我們一起拭目以待!