場景生態(tài)再加速,海爾連續(xù)13年獲歐睿國際全球第一

2022-01-10 14:39:37   來源:搜狐   評論:0   [收藏]   [評論]
導(dǎo)讀:  在場景生態(tài)新賽道上持續(xù)加速的海爾智家,再一次實(shí)現(xiàn)全球引領(lǐng)!  1月10日,世界權(quán)威調(diào)研機(jī)構(gòu)歐睿國際數(shù)據(jù)顯示:2021年海爾全球大型家用電器品牌零售量第一,這也是海爾第13次蟬聯(lián)全球大型家用電器品牌零售量
  在場景生態(tài)新賽道上持續(xù)加速的海爾智家,再一次實(shí)現(xiàn)全球引領(lǐng)!

  1月10日,世界權(quán)威調(diào)研機(jī)構(gòu)歐睿國際數(shù)據(jù)顯示:2021年海爾全球大型家用電器品牌零售量第一,這也是海爾第13次蟬聯(lián)全球大型家用電器品牌零售量NO.1。

  此外,海爾冰箱、洗衣機(jī)、冷柜、酒柜同樣拿下全球NO.1。其中,海爾冰箱已經(jīng)14年蟬聯(lián)全球第一、海爾洗衣機(jī)13年蟬聯(lián)全球第一、海爾冷柜連續(xù)11年全球第一、海爾酒柜連續(xù)12年全球第一。

  連續(xù)13年拿下全球第一,海爾智家靠的是什么?答案是與時代同行。在剛剛過去的2021年,伴隨全球疫情反復(fù)、原材料及全球航運(yùn)價格不斷上漲等多重挑戰(zhàn)而來的,是物聯(lián)網(wǎng)時代的全面開啟。海爾智家積極擁抱變化,通過不斷拓寬高端品牌的“基本盤”、激活場景品牌的“新引擎”、凝聚生態(tài)品牌的“新活力”,以三級品牌戰(zhàn)略升級在為用戶帶來美好智慧生活的同時,也清晰地展現(xiàn)出了可持續(xù)發(fā)展的長遠(yuǎn)邏輯。

  以持續(xù)增長拓寬高端品牌“基本盤”

  品牌零售量全球13連冠意味著什么?意味著每一臺產(chǎn)品的背后都有一名海爾用戶。這說明海爾智家跨越全球地域、文化、生活習(xí)慣等差異,連續(xù)13年在全球市場創(chuàng)造的高端品牌價值被用戶認(rèn)可。同時,海爾智家創(chuàng)造的中國企業(yè)、世界品牌價值,也讓“Haier”成為真正叫得響的世界級品牌。

  為了創(chuàng)造世界品牌的價值,海爾智家走的是“先難后易”的海外全球創(chuàng)牌路。海爾智家構(gòu)建起研發(fā)、制造、營銷“三位一體”的本土化運(yùn)營體系,不靠低價代工,而是靠自主品牌,在海外市場迸發(fā)著強(qiáng)勁的品牌力。2021三季報(bào)中,海爾智家海外營收同比增長16.8%。在歐洲,海爾多門冰箱市場份額第一;在南亞,海爾智家連續(xù)5年巴基斯坦市場第一。

  為了用戶生活價值的持續(xù)升級,海爾智家創(chuàng)立卡薩帝改寫了高端領(lǐng)域的家電格局。卡薩帝為用戶帶來了法式對開門、MSA控氧保鮮科技等首創(chuàng)技術(shù),開創(chuàng)了“高品質(zhì)、高價值、高份額”的全新高端品牌體系。近5年來,卡薩帝以每年30%+的復(fù)合增長率領(lǐng)跑行業(yè),并在去年6月,通過全新的銀河套系,換道場景探索新空間。

  但高端品牌的持續(xù)引領(lǐng),只是海爾智家實(shí)現(xiàn)全球NO.1的“基本盤”,要13年持續(xù)奪冠,離不開場景生態(tài)的換道轉(zhuǎn)型。

  以用戶最佳體驗(yàn)激活場景品牌“新引擎”

  物聯(lián)網(wǎng)時代的呼嘯而來,個性化定制、多元化場景成為用戶消費(fèi)決策的新考量,對任何一個品牌來說,僅靠單一產(chǎn)品已經(jīng)難以滿足用戶的多元需求,更何況要以此拿下全球第一。

  因此,順應(yīng)用戶需求升級,海爾智家創(chuàng)造出全球首個場景品牌三翼鳥,激活物聯(lián)網(wǎng)時代持續(xù)引領(lǐng)的“新引擎”。雖然全球零售量以品牌的產(chǎn)品銷量進(jìn)行統(tǒng)計(jì),但如今海爾智家賣出的卻是用戶自由組合的個性化場景方案。

  而經(jīng)過不斷探索升級的三翼鳥,在為用戶一站式定制千人千面智慧家的同時,還帶來了設(shè)計(jì)、建設(shè)、使用的三大差異化價值。

  具體來看,第一個是設(shè)計(jì)不一樣,三翼鳥為用戶定制屬于個人的空間。比如說,廚房里應(yīng)該有冰箱、烤箱、洗碗機(jī)、消毒柜、煙機(jī)灶具等,可用戶需要的完整廚房,要把它們組織在一起。傳統(tǒng)企業(yè)很難設(shè)計(jì),但三翼鳥打破了行業(yè)、生態(tài)的界限,所以有了最適合你的場景。

  第二個是建設(shè)不一樣,三翼鳥讓用戶裝修全程無憂。三翼鳥背后有1+N能力,你只要找到一個人,說出你的需求,就能從頭到尾做甩手掌柜、全程無憂。而且即便十多年以后再想改造的時候,你的數(shù)據(jù)也都在三翼鳥平臺上,還可以隨時查、隨時用。

  第三個是使用不一樣,三翼鳥為用戶提供快樂、舒適的生活。在三翼鳥智慧家庭里,廚房里的菜譜在不斷地迭代、食材在不斷地完善;客廳里的智慧方案在升級、休閑生活也更加豐富。

  對于海爾智家來說,三翼鳥是場景品牌,也是物聯(lián)網(wǎng)時代智慧家庭的核心。三翼鳥APP的上線,讓行業(yè)擁有了首個一站式定制智慧家平臺,為用戶提供家電、家裝、家居、家生活的一站式定制智慧家服務(wù);三翼鳥平臺的發(fā)布,開啟了“一站式定制智慧家新時代”,其自8月份上線以來的場景用戶日活增幅達(dá)到了300%、網(wǎng)器日活增幅212%。

  而對于用戶來說,三翼鳥不僅是一個全新的品牌,更代表著物聯(lián)網(wǎng)時代理想的生活方式。隨著三翼鳥體驗(yàn)中心的不斷落地,理想中的生活愈發(fā)觸手可及。截止目前,在國內(nèi),三翼鳥落地含體驗(yàn)中心001在內(nèi)的1073家門店;在海外,從巴基斯坦到意大利再到菲律賓,全球各地的體驗(yàn)中心正在成為海爾智家的新名片。

  不久前,三翼鳥卡薩帝南京體驗(yàn)中心001開業(yè),從1.0階段以場景成套探路嘗試、2.0階段場景落地可展可銷,如今三翼鳥已經(jīng)進(jìn)入生態(tài)共創(chuàng)、數(shù)字化、自下而上用戶參與的3.0時代。

  以體驗(yàn)溢價凝聚生態(tài)品牌“新活力”

  生態(tài)共創(chuàng)時代,與用戶生活相關(guān)的都將加入生態(tài)中,也包括用戶自己,生態(tài)品牌正是提供了這樣一個平臺。

  海爾智家的生態(tài)品牌,正通過從產(chǎn)品溢價到體驗(yàn)溢價的轉(zhuǎn)型凝聚起旺盛的“新活力”。活力既來自于用戶不斷豐富、升級的需求,也來自于資源方不斷加入創(chuàng)造的新方案。大家在平臺上共同創(chuàng)造用戶的最佳體驗(yàn),共同贏得全球13連冠的引領(lǐng)成果。

  為什么說海爾智家的13連冠是生態(tài)共創(chuàng)共贏的結(jié)果?

  首先,生態(tài)品牌提供的服務(wù)是圍繞著用戶需求不斷變化的。例如,春節(jié)臨近,年夜飯讓不少就地過年的人犯愁,自己做不出,飯店要排號。對此,海爾食聯(lián)網(wǎng)帶來年夜飯?zhí)撞,包括脆皮乳鴿、剁椒魚頭、金湯佛跳墻等20道大師菜。用戶只需要通過阿爾法魚平臺下單,物流配送到家后,將預(yù)制菜放入智慧蒸烤箱一鍵烹飪,就能做出一桌不亞于五星級酒店的年夜飯。

  新年穿新衣,海爾衣聯(lián)網(wǎng)也正在顛覆性地打造全新高端的洗護(hù)生態(tài)品牌——洗衣先生,為用戶帶來集衣物的清潔、護(hù)理、存儲、搭配、收納、定制于一體的全生命周期服務(wù)。用戶的真絲、羊毛、貂皮等高端衣物的護(hù)理,交給洗衣先生的“專屬洗”、“可視洗”等健康清洗服務(wù),都可以得到妥善洗護(hù)。

  其次,通過生態(tài)品牌,海爾智家將用戶體驗(yàn)升級為終身關(guān)愛。海爾智家構(gòu)建的物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)本質(zhì)是以用戶的需求為原點(diǎn),搭建起了智家體驗(yàn)云平臺,把用戶、企業(yè)、生態(tài)方都聚集在平臺上,用戶可以隨時反饋需求、分享快樂,企業(yè)、資源方可以隨時升級功能、迭代場景,真正地實(shí)現(xiàn)了終身關(guān)愛。

  為了更好地為用戶提供終身關(guān)愛,海爾智家還實(shí)現(xiàn)了人、能力、平臺三大環(huán)節(jié)的數(shù)字化。具體來看,人的數(shù)字化包括客戶、用戶、員工;能力的數(shù)字化包括物流、服務(wù)、營銷;平臺的數(shù)字化就是打造以用戶需求為中心的數(shù)字庫存平臺,通過用戶大數(shù)據(jù)平臺支持,實(shí)現(xiàn)全國的數(shù)據(jù)共享,按需送達(dá)。

  與時代同行,是海爾智家發(fā)展的常態(tài),但常態(tài)中的無數(shù)“創(chuàng)造”,探索出了新模式、開辟出了新賽道,成為持續(xù)引領(lǐng)的源動力。從賣家電到賣場景再到建生態(tài),從產(chǎn)品品牌到場景品牌再到生態(tài)品牌的實(shí)踐性演繹,海爾智家走的每一條路都是全新的,“時代先行者”的角色是海爾智家的“烙印”。

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責(zé)任編輯:zsz

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