忙備貨、強(qiáng)服務(wù)、增補(bǔ)貼 蘇寧易購多措并舉激活“家消費(fèi)”

　　近期各地防疫政策持續(xù)優(yōu)化調(diào)整，疫情影響逐步趨緩，實(shí)體消費(fèi)迎來復(fù)蘇。在剛剛過去的雙十二，蘇寧易購“家消費(fèi)”主場優(yōu)勢顯現(xiàn)，家電、家具商品雙線訂單量整體增長53%，其中大屏彩電銷售量環(huán)比提升64%，定制柜類同比提升61%。伴隨元旦、春節(jié)等年底旺銷節(jié)點(diǎn)到來，蘇寧易購持續(xù)加碼商品供應(yīng)、優(yōu)惠補(bǔ)貼和送裝服務(wù)，助推消費(fèi)潛力加速釋放。

　　分析機(jī)構(gòu)指出，防疫管控優(yōu)化進(jìn)一步推動(dòng)了消費(fèi)潛力釋放，目前新增人民幣存款累計(jì)值已超過13萬億，意味著消費(fèi)者信心恢復(fù)后有著強(qiáng)大的潛在消費(fèi)動(dòng)能。為滿足復(fù)蘇周期快速增長的家電消費(fèi)需求，蘇寧易購近期密集與海爾、海信、博西、老板、創(chuàng)維等近10個(gè)頭部品牌深化合作，加大資源投入力度，進(jìn)一步優(yōu)化家電商品供給。

　　進(jìn)入12月，蘇寧易購零供合作進(jìn)一步加碼。近日，蘇寧易購與蘇泊爾達(dá)成合作，明確2023年銷售倍增的目標(biāo)。雙方將進(jìn)一步聚焦供應(yīng)鏈提升、產(chǎn)品定制、新品類拓展、即時(shí)零售，為消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)。

　　隨后，蘇寧易購與TCL召開“圣元春”全國動(dòng)員會(huì)，雙方表示將把握疫后市場機(jī)遇，加快產(chǎn)品和渠道優(yōu)勢整合，沖刺年度30億合作規(guī)模，為消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。在接下來的“圣元春”期間，蘇寧易購將聯(lián)合TCL發(fā)力爆款產(chǎn)品主推，在消費(fèi)補(bǔ)貼、產(chǎn)品供應(yīng)和服務(wù)體驗(yàn)等方面全面滿足需求。此外，雙方將在線上線下聯(lián)合發(fā)起以舊換新、大屏買贈(zèng)以及數(shù)十場高端品鑒會(huì)。

　　加大品牌備貨的同時(shí)，蘇寧易購也在服務(wù)體驗(yàn)端持續(xù)發(fā)力。12月12日，蘇寧易購大件安心裝升級家電、家具商品免費(fèi)存儲(chǔ)服務(wù)，消費(fèi)者可根據(jù)自身需求，定制專屬配送時(shí)間，最長可免費(fèi)存儲(chǔ)365天。為保障免費(fèi)存儲(chǔ)期間送裝時(shí)效，蘇寧易購?fù)�步升�?ldquo;95315”大件即約即送即裝服務(wù)。目前，蘇寧易購可支持全國所有地級市及超9成縣級市“大件送裝一體”服務(wù)。蘇寧易購物流同步落實(shí)末端環(huán)節(jié)“219”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，即實(shí)現(xiàn)2次電話預(yù)約1次上門提供9大服務(wù)，包括送貨上門、安裝環(huán)境檢查、拆包及附件檢驗(yàn)、安裝、調(diào)試、協(xié)助用戶試用、現(xiàn)場清掃、拆舊、取舊等。

　　蘇寧易購相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，此次家電、家具免費(fèi)存儲(chǔ)服務(wù)升級，將主要滿足消費(fèi)者在新房裝修、舊房局改尚未完工階段，提前“鎖定”新品、暢銷品和促銷優(yōu)惠等需求。

　　蘇寧易購表示，為充分讓利消費(fèi)者“家消費(fèi)”，將以元旦、年貨節(jié)等消費(fèi)節(jié)點(diǎn)為契機(jī)，持續(xù)開展大額券補(bǔ)貼、滿千減百、暢銷單品五折購等促消費(fèi)活動(dòng)，不斷升級大件免費(fèi)存儲(chǔ)365天、即約即送即裝和送裝一體等安心服務(wù),以好商品、好場景、好服務(wù)，滿足用戶“家消費(fèi)”升級需求。