火星人被曝股價腰斬股東減持 產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)遭投訴

　　家電消費網(wǎng)6月22日訊    今天，以生產(chǎn)集成灶而上市的火星人收盤股價為35.38元/股，相較去年7月中旬最高點79.5元/股，累計跌幅超55%，股價出現(xiàn)腰斬。

　　2020年12月31日，火星人上市。但在上市不到一年的2021年下半年開始，火星人的股價就下行并持續(xù)走低。今年以來，火星人多位原始股東拋出減持計劃，其中包括創(chuàng)始人之一的朱正耀。今年以來，朱正耀已兩次拋出減持計劃。其中，2022年1月25日至5月6日期間，朱正耀減持公司股份數(shù)量405萬股，減持比例占公司總股本的1%。按照減持均價37.70元/股計算，朱正耀該輪減持合計套現(xiàn)約1.53億元。

　　5月16日火星人公告顯示，朱正耀將于5月16日起15個交易日后的6個月內(nèi)以集中競價交易方式，或在5月16日起3個交易日后的6個月內(nèi)以大宗交易方式合計減持公司股份不超過525萬股，即不超過公司總股本的1.30%。

　　此外，原始股東之一的海寧融樸股權(quán)投資合伙企業(yè) (有限合伙)于今年1月4日拋出減持計劃，其計劃以集中競價交易或大宗交易方式合計減持公司股份不超過1200萬股，即不超過公司總股本的2.96%。海寧融樸為公司董事王利鋒控制企業(yè)，與董事王利鋒互為一致行動人。早在火星人變更設(shè)立股份公司之時，海寧融樸便位列公司第五大股東。截至公告發(fā)布日，海寧融樸持有公司股份1970萬股(占公司總股本的4.86%)。

　　在黑貓投訴平臺，火星人的集成灶也因產(chǎn)品質(zhì)量問題、售后服務(wù)不佳、涉嫌虛假宣傳等遭投訴。有消費者投訴稱，火星人集成灶油網(wǎng)掉漆、漏油嚴重，多次撥打400服務(wù)電話，沒有得到回復(fù)。“開始說好，整機包三年，電機包終身，現(xiàn)在這么多問題都未解決。”

　　有消費者則吐槽稱，其購買的火星人U6洗碗機出現(xiàn)多項產(chǎn)品問題，包括洗不干凈、大量泡沫殘留、漏洗滌液、下水不暢等，協(xié)商更換新機后，又出現(xiàn)漏水、噪音等問題。目前，該投訴仍停留在企業(yè)“已回復(fù)”狀態(tài)。

　　售后服務(wù)也是火星人的投訴重災(zāi)區(qū)。多位消費者投訴顯示，“火星人集成灶欺詐客戶，質(zhì)量問題售后置之不理。”“不給售后，到處踢皮球，誰也不來!”“售前虛假宣傳夸大其詞誘導(dǎo)消費，售后各種問題不處理且以機器調(diào)試為威脅催付尾款。”“打了很多400電話，每次都是推，油網(wǎng)掉漆，漏油嚴重，到現(xiàn)在不解決。”等投訴信息。

　　6 月19日，企查查還顯示，火星人新增一則行政處罰。處罰公告顯示，火星人的違法行為類型為違反物價管理規(guī)定，被海寧市市場監(jiān)督管理局罰款2000元。

　　公開資料顯示，火星人主業(yè)為集成灶、水洗類產(chǎn)品等，集成灶業(yè)務(wù)占營業(yè)收入比重接近9成。上市后第一年，業(yè)績增速便出現(xiàn)明顯下滑。2021年的四個季度，火星人單季度營業(yè)收入分別增長179.79%、47.55%、37.48%、18.29%;歸屬凈利潤分別增長594.8%、61.15%、27.05%、-14.43%。

　　“火星人因產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)頻遭投訴，將對企業(yè)的品牌知名度帶來負面影響。”對此，獨立家電分析師張穎認為，火星人是靠著主打高端集成廚電產(chǎn)品上市的。但上市并不意味著可以松懈。企業(yè)需要在產(chǎn)品質(zhì)量上嚴把關(guān)，并健全和完善售后服務(wù)體系。(杜佳)