海爾三翼鳥：3年4次迭代，騰飛指日可待

　　但有這樣一家中國(guó)企業(yè)，旗下首個(gè)智慧家庭場(chǎng)景品牌三年前方才從0到1，卻在短短三年里就實(shí)現(xiàn)了從1.0到4.0的進(jìn)化，4次迭代后的它，會(huì)繼續(xù)創(chuàng)造怎樣的價(jià)值?開啟怎樣的商業(yè)空間與未來?

　　2023年2月11日，三翼鳥廣州體驗(yàn)中心001號(hào)店正式開業(yè)，這是全國(guó)首家4.0智慧家庭體驗(yàn)中心，亦是海爾智家旗下智慧家庭場(chǎng)景品牌三翼鳥扎實(shí)落地的關(guān)鍵性一步。

　　它的開業(yè)，不僅引起海爾智家生態(tài)圈諸多合作伙伴以及同行的密切關(guān)注和熱議，更成為細(xì)分領(lǐng)域投資者急欲深度了解的現(xiàn)象級(jí)話題。

　　《投資時(shí)報(bào)》記者采訪獲知，從1.0大店探索性開店，到4.0大店成熟的理念先行，三翼鳥摸索出了一套完整的智慧家庭線上線下體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，開啟了自成體系、獨(dú)立成店的新篇章。通過體驗(yàn)觸點(diǎn)的快速迭代升級(jí)，三翼鳥正在推動(dòng)智慧生活快速飛進(jìn)千家萬戶。

　　而資本市場(chǎng)更為關(guān)注的是，三翼鳥，是否能成為下一個(gè)“卡薩帝”?能否為海爾智家打開新的增長(zhǎng)曲線?

　　在采訪中，海爾智家副總裁、中國(guó)區(qū)總經(jīng)理徐萌的回答，耐人尋味。

　　徐萌明確表示，三翼鳥一定是下一個(gè)能夠引領(lǐng)中國(guó)消費(fèi)者消費(fèi)行為改變的高端生活場(chǎng)景品牌，一定會(huì)成為下一個(gè)“卡薩帝”。

　　從1.0到4.0的迭進(jìn)之路

　　自誕生以來，三翼鳥就一直備受多方關(guān)注，且其體驗(yàn)中心不斷升級(jí)迭代的進(jìn)程，更被視為業(yè)界一個(gè)商業(yè)機(jī)密般的存在。

　　如果說三翼鳥的1.0階段是以智慧成套探路嘗試，那么2.0階段的三翼鳥，已進(jìn)化到全面實(shí)現(xiàn)定制化可展可銷，店內(nèi)不光有空間樣板，還有一系列家居、建材產(chǎn)品，可以讓用戶實(shí)現(xiàn)一站式購齊。

　　“生態(tài)共創(chuàng)”則是3.0階段的關(guān)鍵詞。在這一階段，三翼鳥體驗(yàn)中心不僅僅是自己在做，而是攜手生態(tài)方，共同打造共創(chuàng)共贏平臺(tái)。此舉點(diǎn)亮了整個(gè)生態(tài)圈的無限想象力。

　　自3.0后，關(guān)于三翼鳥還將向何種方向迭代的話題，一直撩撥著投資者、生態(tài)方及消費(fèi)者的神經(jīng)。而隨著三翼鳥廣州體驗(yàn)中心001號(hào)店正式開業(yè)，4.0版的三翼鳥，終于揭開神秘面紗。

　　《投資時(shí)報(bào)》記者采訪獲悉，4.0版的核心是“數(shù)字化門店+沉浸式智慧生活體驗(yàn)”。

　　作為海爾智家數(shù)字化領(lǐng)先的具象化呈現(xiàn)，三翼鳥廣州體驗(yàn)中心001號(hào)店在數(shù)字化方面的體現(xiàn)極為豐富，簡(jiǎn)單來說，涵蓋用戶、客戶和生態(tài)三個(gè)層面。

　　在用戶層面，三翼鳥體驗(yàn)中心與線上平臺(tái)緊密結(jié)合，提供“一站式定制智慧家、全流程可視、交付后的終身會(huì)員服務(wù)、線上線下一體化”的智慧家定制體驗(yàn);在客戶層面，從用戶需求線索跟蹤、到店體驗(yàn)、報(bào)價(jià)、成交、交付及終身服務(wù)的全流程數(shù)字化管理，三翼鳥可以幫助客戶實(shí)現(xiàn)高效的商機(jī)管理、全面提升服務(wù)效率;在生態(tài)層面，基于平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，三翼鳥高效整合了上千家本地化生態(tài)方，共同為用戶提供定制化智慧生活服務(wù)方案，實(shí)現(xiàn)流量共享、商機(jī)共享、共創(chuàng)共贏。

　　4.0版的另一核心是，從三個(gè)方面賦予用戶更為豐富的沉浸式智慧生活體驗(yàn)。

　　《投資時(shí)報(bào)》記者在三翼鳥廣州體驗(yàn)中心001號(hào)店現(xiàn)場(chǎng)注意到，相比三翼鳥在其他城市的體驗(yàn)中心，4.0體驗(yàn)中心實(shí)現(xiàn)了更為專業(yè)的場(chǎng)景。圍繞三翼鳥的 “1+3+5+N”全屋智慧全場(chǎng)景解決方案(即“1”個(gè)智家大腦、“3”大全屋專業(yè)系統(tǒng)解決方案、“5”大智慧空間解決方案以及“N”個(gè)場(chǎng)景化體驗(yàn))，4.0體驗(yàn)中心進(jìn)行了更完整的展現(xiàn)，用戶沉浸其中，能夠充分體驗(yàn)到中國(guó)最領(lǐng)先的智慧生活場(chǎng)景和服務(wù)。

　　此外，4.0體驗(yàn)中心還提供了更為完善的服務(wù)，整合了衣食住娛生態(tài)，共同為用戶提供全生命周期的、定制化的智慧生活解決方案，可以全面滿足用戶對(duì)于智慧生活的想象。

　　三翼鳥能否成為下一個(gè)“卡薩帝”?

　　一個(gè)頗為有意思的現(xiàn)象是，在欣賞美輪美奐、滿富藝術(shù)氣息的三翼鳥廣州體驗(yàn)中心001號(hào)店時(shí)，體驗(yàn)中心里卡薩帝與三翼鳥的深度融合，也引起了諸多在現(xiàn)場(chǎng)參觀的業(yè)內(nèi)人士討論和思考。

　　高端品牌卡薩帝剛剛誕生時(shí)，行業(yè)大多持觀望態(tài)度。但時(shí)至今日，很多企業(yè)都在效仿這一成功戰(zhàn)略。手握“品牌力、平臺(tái)力、服務(wù)力”三張底牌的三翼鳥，能否成為下一個(gè)“卡薩帝”?

　　徐萌表示，他堅(jiān)信三翼鳥會(huì)成為下一個(gè)“卡薩帝”，且會(huì)比卡薩帝的成功來得更早。

　　為什么這么說?徐萌在采訪中提到：“因?yàn)槲覀冄劾镏挥杏脩簦�用戶使得三翼鳥有了騰飛的可能性。”

　　徐萌透露，隨著Z世代青年在未來5-10年成為消費(fèi)主力軍，他們的消費(fèi)行為相較以往是一個(gè)巨大改變，而且，他們的消費(fèi)行為也將深深地影響上一代。而三翼鳥所做的，就是牢牢盯住中國(guó)消費(fèi)人群的改變和消費(fèi)行為的改變。

　　“我堅(jiān)信，三翼鳥對(duì)于海爾智家整個(gè)市值和空間的貢獻(xiàn)，會(huì)在卡薩帝基礎(chǔ)上有一個(gè)更大的想象力。”

　　徐萌還提到，在迭代到4.0版本的三翼鳥體驗(yàn)中心里，海爾智家打造了“戰(zhàn)略制高點(diǎn)、華南市場(chǎng)觸點(diǎn)建設(shè)、大生活圈生態(tài)陣地、體驗(yàn)觸點(diǎn)成熟標(biāo)準(zhǔn)、地產(chǎn)精裝新標(biāo)準(zhǔn)”5大價(jià)值點(diǎn)以及5個(gè)差異化，“我們會(huì)依靠這些能力在新的一年延續(xù)引領(lǐng)，加速變現(xiàn)落地。”

　　具體而言，5個(gè)差異化的第一要點(diǎn)是“獨(dú)立承接”。過去的體驗(yàn)中心主要依托現(xiàn)有渠道承建，而4.0版本的三翼鳥體驗(yàn)中心已是獨(dú)立承接，選址是當(dāng)?shù)貥O具特色的地標(biāo)性建筑。

　　差異化之二是“全場(chǎng)景方案”。

　　4.0版本的三翼鳥體驗(yàn)中心呈現(xiàn)了依托智家大腦的“1+3+5+N”的全屋智慧全場(chǎng)景解決方案，提供了全屋智能、全屋空氣、全屋用水3大全屋專業(yè)系統(tǒng)解決方案，以及廚房、客廳等5大智慧空間解決方案，構(gòu)建全場(chǎng)景智慧家，打造“未來智慧家生活”的領(lǐng)導(dǎo)品牌。

　　差異化之三，是鍛造業(yè)界缺失的“標(biāo)準(zhǔn)體系”。

　　三翼鳥在全場(chǎng)景解決方案中，憑借技術(shù)、產(chǎn)品、品牌、品類的多元化，打造出場(chǎng)景一體化交付標(biāo)準(zhǔn)、空間高效集成交付標(biāo)準(zhǔn)、全屋系統(tǒng)融合交付標(biāo)準(zhǔn)等多個(gè)業(yè)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)，能真正做到讓用戶“所見即所得”，真正實(shí)現(xiàn)全流程專業(yè)無憂。

　　差異化之四，是引領(lǐng)地產(chǎn)企業(yè)新精裝交樓標(biāo)準(zhǔn)，力圖以新生活場(chǎng)景引發(fā)地產(chǎn)商對(duì)空間解決方案的新思考;差異化之五，則聚焦于數(shù)字化全線融入。

　　“即使是在今天，我依然會(huì)不斷地問自己，你希望被人記住的是什么?因?yàn)樗�促使你把自己看成一個(gè)與眾不同、有所作為的人。”若以管理學(xué)大師彼得·德魯克這句箴言來對(duì)標(biāo)中國(guó)企業(yè)，海爾智家或許就是其中那個(gè)不斷超越自己，一直矢志于成為與眾不同、有所作為的引領(lǐng)者。通過持續(xù)創(chuàng)新多次捅破增長(zhǎng)天花板，刷新自身上限的海爾智家，已經(jīng)成長(zhǎng)為一個(gè)世界級(jí)品牌。

　　               《投資時(shí)報(bào)》記者 鄧妍