產(chǎn)品質(zhì)量過硬、用戶品牌滿意,成就TCL全球銷量第二的成績

2023-03-09 19:16:55   來源:搜狐   評論:0   [收藏]   [評論]
導讀:  2022年全球電視市場表現(xiàn)較為平淡,整體出貨量數(shù)據(jù)也出現(xiàn)下降,但仍然有亮點出現(xiàn)。相比三星連續(xù)17年坐穩(wěn)銷量冠軍的王者寶座,國產(chǎn)彩電品牌在過去的2022年繼續(xù)奮進,尤其是TCL更是實現(xiàn)了突破。  據(jù)權威機構O
  2022年全球電視市場表現(xiàn)較為平淡,整體出貨量數(shù)據(jù)也出現(xiàn)下降,但仍然有亮點出現(xiàn)。相比三星連續(xù)17年坐穩(wěn)銷量冠軍的王者寶座,國產(chǎn)彩電品牌在過去的2022年繼續(xù)奮進,尤其是TCL更是實現(xiàn)了突破。

  據(jù)權威機構Omdia發(fā)布的2022年全球電視市場銷量數(shù)據(jù)顯示,TCL首次超越LG, 拿下電視市場份額全球第二的好成績。自2019年至今持續(xù)提升,提升幅度達到28%,延續(xù)了其國產(chǎn)第一的位置。

  

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  TCL能有如今銷量方面的成就,離不開其在產(chǎn)品和技術方面的不斷創(chuàng)新,而由此帶來的用戶高滿意度和好口碑,更為高銷量帶來了極大的助力。

  作為電視技術創(chuàng)新的先行者,TCL擁有自主研發(fā)的顯示技術,包括QLED、Mini LED等新型顯示技術。數(shù)據(jù)顯示,截止2022年年底TCL累計申請專利99402件,其中PCT專利17161件,位居中國國內(nèi)企業(yè)前列。在量子點電致發(fā)光顯示領域,TCL公開專利數(shù)量為2057件,居全球第二。

  

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  TCL的技術創(chuàng)新,也奠定了其電視產(chǎn)品優(yōu)秀的銷量表現(xiàn)。要知道,在消費電子行業(yè),技術創(chuàng)新是增加用戶購買欲望和滿意度的關鍵,用戶會更愿意選擇那些具有先進技術和高品質(zhì)的產(chǎn)品。同時,高銷量往往也是一個公司品牌知名度和用戶口碑的重要標志。TCL通過不斷提高產(chǎn)品的品質(zhì)和性能,增強了用戶對品牌的信任和認可,促進了銷量的不斷增長。

  

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  國內(nèi)知名產(chǎn)業(yè)研究調(diào)研機構森澤此前公布了《2022年中國電視品牌用戶滿意度調(diào)查報告》,在2022年電視機品牌用戶體驗滿意度方面,TCL力壓華為、海信,以89.3分的滿意度指數(shù)強勢排名第一。所謂用戶體驗滿意度,是指使用過產(chǎn)品的消費者對于產(chǎn)品本身的評價如何,滿意指數(shù)越高,通常產(chǎn)品越受好評,市場銷量就越高。由此可見,TCL在使用體驗、售后體驗方面一直在努力地滿足用戶的需求和期望。

  

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  作為全球銷量第一的國產(chǎn)電視品牌,在售后方面,TCL還提供了我要維修、我要安裝、自助檢測等服務,其中在線客服提供7X24小時服務,全天候在線解決問題,而為了能夠更好地服務用戶,TCL打造了諸如十分到家等自己的物流團隊和售后團隊,在全國范圍內(nèi)有超過20000家網(wǎng)點,60000名專業(yè)的工程師隨時待命,在為消費者提供到家服務,入戶測量距離安裝到日常使用,以及產(chǎn)品故障維修等方面都走在了行業(yè)最前列。

  

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  可以說,TCL以產(chǎn)品質(zhì)量過硬為基礎,通過優(yōu)質(zhì)的售后服務和卓越的用戶體驗,獲得了用戶的信任和忠誠度,使得用戶愿意進行復購,從而穩(wěn)定地提高了銷售額和市場份額。而電視銷量升至全球第二、連續(xù)多年國產(chǎn)第一的TCL的卓越表現(xiàn)對于國產(chǎn)電視品牌來說也是個不錯的借鑒,做好產(chǎn)品體驗、提高品牌服務,真正站在消費者角度去做產(chǎn)品、做品牌,這才是品牌發(fā)展的核心所在。

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責任編輯:zsz

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