國美零售：百家自營門店正式入駐抖音、快手 打通外域平臺(tái)加速線上線下深度融合

　　7月11日，國美電器宣布旗下百家自營門店正式入駐抖音、快手本地生活平臺(tái)，將通過到店團(tuán)購、直播帶貨等方式進(jìn)一步聯(lián)動(dòng)線上平臺(tái)和線下門店，為消費(fèi)者帶來從購買到售后的一站式服務(wù)。

　　國美零售(00493.HK)表示，即日起在國美門店各大城市核心商圈、各類商業(yè)及社區(qū)中心，均可使用家電3C抖音、快手到店團(tuán)購券，商品覆蓋空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、彩電等各類大小家電，消費(fèi)者可享受多種團(tuán)購券，并且可與門店活動(dòng)疊加使用。

　　據(jù)了解，此次國美團(tuán)購券包括“50代100全場通用券”“100代150小家電券”“100代200大家電券”等多種優(yōu)惠組合，同時(shí)支持疊加國美電器門店活動(dòng)使用。消費(fèi)者在抖音、快手兩平臺(tái)搜索“國美”，選擇“團(tuán)購”頻道即可進(jìn)入距離自己最近的線上門店購買，在快手APP還可再享受6元至12元不等的平臺(tái)補(bǔ)貼。

　　這是國美打通外域平臺(tái)，加速本地生活布局的又一舉措。據(jù)悉，首批入駐抖音、快手的國美門店約有100家，全部為直營店。未來，隨著雙方財(cái)務(wù)和運(yùn)營系統(tǒng)的進(jìn)一步打通，國美旗下數(shù)千家加盟店將陸續(xù)加入兩平臺(tái)。國美相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，抖音、快手不僅擁有龐大的用戶群體，還具備完善的內(nèi)容生態(tài)，能夠有效連接品牌和用戶，提高國美的客戶獲取能力，特別是下沉市場，可幫助國美加速本地消費(fèi)轉(zhuǎn)化的實(shí)現(xiàn)。作為快手生活服務(wù)平臺(tái)首個(gè)入駐的大型家電3C連鎖品牌，國美也會(huì)獲得額外的平臺(tái)補(bǔ)貼和流量支持，以提升轉(zhuǎn)化率、回購率和口碑傳播效果。

　　據(jù)了解，國美2022年就已經(jīng)開始積極布局本地生活服務(wù)領(lǐng)域。2022年9月，北京國美電器推出了首家新模式店——西壩河電器館。該店定位為“展示體驗(yàn)+家延伸+家娛樂+家服務(wù)”，為周邊用戶提供全新的消費(fèi)體驗(yàn)，涵蓋逛街、購物、休閑、娛樂和社交等多種場景。此次入駐抖音、快手可視為國美本地生活服務(wù)在線試水的重要一步，即通過借助外域流量，以折扣、團(tuán)購、直播和短視頻營銷等方式為線下引流，線下門店則可以通過場景體驗(yàn)促進(jìn)銷售，實(shí)現(xiàn)跨渠道、無縫化的消費(fèi)體驗(yàn)。

　　在最近召開的國美年中戰(zhàn)略會(huì)議上，國美電器董事長黃秀虹強(qiáng)調(diào)，要積極擁抱線上平臺(tái)，以外域本地生活服務(wù)為契機(jī)，通過短視頻、直播帶貨等新內(nèi)容和新手段開拓第二增長點(diǎn)。根據(jù)這一策略指引，國美還將借助自身員工體系、社會(huì)推手和網(wǎng)紅達(dá)人，建立營銷矩陣，以社交化傳播等方式刺激銷售，加速線上線下深度融合的步伐。

　　據(jù)介紹，目前已有超1萬名國美員工在抖音、快手兩平臺(tái)開設(shè)賬號(hào)，發(fā)布家電3C種草視頻、新品上線資訊、“新奇智特”產(chǎn)品使用攻略、家庭場景解決方案等，在線為消費(fèi)者提供家電消費(fèi)趨勢、功能介紹、選品建議等專業(yè)服務(wù)。