蘇寧易購啟動418電器購物節(jié) 打出服務(wù)“組合拳”

　　4月13日，蘇寧易購正式啟動一年一度的418大促。據(jù)相關(guān)負責人介紹，今年的418，蘇寧易購主打以舊換新、貴就賠、10年延保、30天包退，365天包換、7天無理由退貨等服務(wù)，鼓勵消費者放心“換新”，刺激消費增長。

　　以舊換新：換新更自由

　　電器市場已進入存量市場。作為蘇寧易購長期深耕的換新產(chǎn)品——以舊換新，在418期間迎來諸多升級：本次推出了延期用券功能，參與以舊換新活動的用戶會得到一張“換新券”，在蘇寧易購APP選購新品時，憑券享受特殊補貼。通常情況下，“換新券”有效期僅一個月，現(xiàn)在蘇寧易購將有效期延長至8個月，給予消費者更充裕的選擇時間。

　　第二個變化是可以跨品類享受換新補貼。家電內(nèi)部自由兌換：舊冰箱換新空調(diào);舊電視換新熱水器;舊油煙機換新洗碗機等等。電腦、手機、平板電腦也可相互換新。

　　第三個變化是加價補貼。舊手機、舊家電回收價上調(diào)20%，到手補貼最高可達1000元。

　　有消費者算了一筆賬：在以舊換新、消費券補貼、品牌讓利等多重優(yōu)惠下，在蘇寧易購購買家電的綜合折扣可達6折。這樣的力度，對大家電來說很少見。

　　貴就賠：鼓勵激情消費

　　418電器購物節(jié)期間，蘇寧易購再次上線全場景“買家電家裝，比價貴就賠”活動。凡活動期間，用戶在蘇寧易購線上平臺或線下門店購買了“比價貴就賠商品”后7天內(nèi)，發(fā)現(xiàn)同一渠道、同一收貨地址的同款商品的售價低于蘇寧易購同渠道的購買價，用戶可以申請“貴就賠”，蘇寧易購將補償差價。

　　據(jù)“比價貴就賠”負責人介紹：近期，各大電商平臺對“價格力”非常重視，先后出臺了不少補貼活動，對消費者的選購造成了困擾，擔心買貴了、買早了。為了消除后顧之后，讓消費者大膽買，放心購，蘇寧易購推出了這次針對全場景“比價貴就賠”活動，線上、線下的業(yè)態(tài)，均參與比價。

　　全場景7天無理由退貨

　　418電器購物節(jié)期間，蘇寧易購服務(wù)保障再升級：自營商品承諾全場景七天無理由退貨;買家電小家電送主機十年保修。

　　“七天無理由退貨”的商品包括蘇寧易購線上平臺、線下門店所有的自營商品，辦理流程簡便：消費者只需出示七天內(nèi)的購物憑證，在易購APP或門店提交退換申請即可。蘇寧易購的工作人員會檢查下退貨的狀況，如無問題，即可全額退款。線上購買的商品也可在線下門店辦理退貨手續(xù)，反之亦然，用戶線下購買的商品也可直接進入蘇寧易購APP自助申請退換貨，在線退款，無需再次去門店，方便快捷。

　　家電趨勢榜單：致敬美好生活

　　很多消費者在換新時，經(jīng)常面對“換什么”的難題。針對迷茫的消費者，蘇寧易購根據(jù)消費大數(shù)據(jù)，將發(fā)布包括洗烘、廚電、家庭清潔、全屋清新、集成、個人健康、娛樂、3C新品在內(nèi)的8份趨勢榜單，幫助有“選擇困難癥”的用戶找到值得入手的潮流新品。

　　另有跨店滿200減30、免息分期等傳統(tǒng)活動保駕護航，幫消費者省下每一個鋼镚。