森歌啟動(dòng)315服務(wù)月免費(fèi)安檢保養(yǎng)活動(dòng) 創(chuàng)行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)新高
據(jù)了解,森歌此次活動(dòng)將在江蘇蘇州張家港市、福建福州市、湖南長(zhǎng)沙市、廣東惠州市、河北唐山市、安徽六安市、山東淄博市、遼寧大連市、寧夏銀川市、湖北恩施州,全國(guó)十大城市同時(shí)開(kāi)啟啟動(dòng)儀式,并將于3月15日在福州舉行“品質(zhì)服務(wù) 守護(hù)萬(wàn)家 森歌315服務(wù)月免費(fèi)安檢保養(yǎng)”線下啟動(dòng)會(huì)。
森歌從事智能廚電的生產(chǎn)研發(fā)已經(jīng)20年。20年來(lái),森歌一直堅(jiān)持打造“一流的技術(shù)、一流的品質(zhì)、一流的產(chǎn)品、一流的服務(wù)”,注重以服務(wù)締造口碑,專(zhuān)注為消費(fèi)者創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值的付出。森歌不斷謀戰(zhàn)以智造提升產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)品質(zhì),擁有上百人的研發(fā)團(tuán)隊(duì)、近400項(xiàng)國(guó)家專(zhuān)利、4.0智能廚電產(chǎn)業(yè)園、國(guó)際認(rèn)證集成灶專(zhuān)業(yè)實(shí)驗(yàn)室,以強(qiáng)勁的科研實(shí)力為森歌提供企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)和保障。森歌連續(xù)8年蟬聯(lián)“工業(yè)企業(yè)十強(qiáng)”“共同富裕貢獻(xiàn)獎(jiǎng)工業(yè)企業(yè)30強(qiáng)”獎(jiǎng)。
森歌深知,只有研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售產(chǎn)品,是半截子產(chǎn)品,必須有完善的售后服務(wù)才能形成完善的產(chǎn)銷(xiāo)體系。經(jīng)過(guò)20年的市場(chǎng)耕耘與沉淀,森歌從細(xì)微處全面保障消費(fèi)者的權(quán)益,建起了從研發(fā)到生產(chǎn)、銷(xiāo)售、售后的一條龍服務(wù)機(jī)制,讓消費(fèi)者無(wú)憂使用理想廚電。如今,森歌在全國(guó)有1000多家專(zhuān)賣(mài)店,3000多家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),以省區(qū)為單位劃分專(zhuān)人管理對(duì)接,森歌售后服務(wù)從來(lái)都是零缺失。
森歌還不斷創(chuàng)新服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。去年,森歌圍繞“用戶價(jià)值新創(chuàng)造”為核心,推出“機(jī)器保修承諾、無(wú)憂退換承諾、服務(wù)流程規(guī)范承諾、服務(wù)監(jiān)督承諾、服務(wù)權(quán)益承諾、服務(wù)免費(fèi)承諾”6大服務(wù)承諾,結(jié)合24小時(shí)響應(yīng)的線上服務(wù)熱線,以及全國(guó)3000+門(mén)店,為消費(fèi)者提供高品質(zhì)服務(wù)。
今年315消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日來(lái)臨之際,森歌秉承“讓廚房生活更有品質(zhì)”的使命,勢(shì)以更加積極的姿態(tài)加壓奮進(jìn),以更卓越的標(biāo)準(zhǔn)充分發(fā)揮標(biāo)桿示范引領(lǐng)作用,推動(dòng)中國(guó)廚電市場(chǎng)發(fā)展邁上新臺(tái)階。
本次315服務(wù)月免費(fèi)安檢保養(yǎng)活動(dòng)的開(kāi)展,再一次踐行“專(zhuān)注品質(zhì),專(zhuān)心為你”的森歌服務(wù)理念,這讓廣大消費(fèi)者感受到來(lái)自森歌的真誠(chéng)關(guān)懷。畢竟,產(chǎn)品在買(mǎi)回使用后,消費(fèi)者最關(guān)心的是產(chǎn)品零部件是否有安全隱患。森歌這一服務(wù)舉措,實(shí)打?qū)嵉貫橄M(fèi)者解決了使用中的顧慮。
森歌在服務(wù)方面的投入不僅樹(shù)立起高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù),成為智能廚電行業(yè)新標(biāo)桿,也讓森歌斬獲榮譽(yù)無(wú)數(shù)。在過(guò)去5年中,森歌連續(xù)5次收獲五星級(jí)售后服務(wù)認(rèn)證,斬獲全國(guó)售后服務(wù)行業(yè)十佳單位、全國(guó)顧客滿意行業(yè)十大品牌等諸多口碑認(rèn)證,成為行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)模板。
產(chǎn)業(yè)分析師認(rèn)為,森歌智能廚電近20年來(lái)一手抓產(chǎn)品創(chuàng)新與高端品質(zhì),一手抓售后服務(wù)與高端體驗(yàn),滿足了消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)生活消費(fèi)的期待,既是其企業(yè)使命使然,也是其積極回饋社會(huì)、履行社會(huì)責(zé)任的集中展現(xiàn),更是其引領(lǐng)高端廚電市場(chǎng)的內(nèi)核所在。(杜佳)
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