小米空調(diào)制冷效果不好 消費者要求維修換貨遭拒

　　家電消費網(wǎng)7月1日訊     昨天，新疆消費者康先生投訴稱，其在去年花費2294元在小米官方旗艦店購買了小米米家空調(diào)掛機冷暖一匹空調(diào)，6月初突然制冷效果不好。設(shè)置16度，室內(nèi)溫度只能達到24-25度。小米維修人員上門后，測試空調(diào)出風(fēng)口溫度為16度，以此斷定空調(diào)沒問題。

　　“空調(diào)16度最大風(fēng)開了4個小時，室內(nèi)溫度還是24度。”康先生說，他再次向小米客服反饋，但小米售后表示空調(diào)出風(fēng)口溫度沒問題，空調(diào)產(chǎn)品就沒問題，不進行維修。并表示滿足不了消費者維修、換貨的訴求。

　　面對消費者“空調(diào)無法正常使用，這就是問題，需要維修解決”的投訴，小米售后表示，已經(jīng)與消費者進行溝通，無法滿足消費者需求，是最終解決方案。(杜佳)