小熊電器18周年:立高望遠,錨定全球小家電領(lǐng)先企業(yè)
3月20日,以“逐光成長 熊心萬丈”為主題的小熊電器18周年慶典暨新品發(fā)布會在佛山舉行。小熊電器董事長、總經(jīng)理李一峰在掌聲不斷的現(xiàn)場一語道出18年創(chuàng)業(yè)歷程的精髓:“小熊電器的發(fā)展之路,就是不斷逐光不斷成長的過程。”
所謂逐光,即堅持“以用戶為中心”。這一信念,讓小熊電器逐步發(fā)展壯大,也給了他立高望遠的勇氣。發(fā)布會上,小熊電器釋出全新品牌目標,立志成為全球小家電領(lǐng)先企業(yè),并啟動用戶共創(chuàng)計劃。同時,其還發(fā)布了全新升級的品牌IP形象,帶來小熊旗艦產(chǎn)品逐光套系以及吹風機、加濕器、咖啡機、煮茶器等極具行業(yè)創(chuàng)新性的產(chǎn)品。
錨定全球小家電領(lǐng)先企業(yè)
2006年,位于廣東順德富安工業(yè)區(qū)工業(yè)城一期63號的,是一處800㎡的破舊廠房。小熊電器就是在這里,種下了第一顆夢的種子——酸奶機。18年的逐光之路,也由此開啟。
經(jīng)過積極擁抱電商、堅持自主品牌的“創(chuàng)業(yè)期”,加速品類拓寬、持續(xù)創(chuàng)新的“成長期”,以及拓展生活場景、構(gòu)筑組織能力、拓寬渠道建設的“變革期”,小熊電器已成長為創(chuàng)意小家電第一股。如今的小熊電器,不僅保持著市場業(yè)績穩(wěn)步增長、構(gòu)建起行業(yè)領(lǐng)先的數(shù)字化布局,還實現(xiàn)了品牌建設、技術(shù)創(chuàng)新、渠道建設的全面開花,擁有數(shù)億用戶和數(shù)千萬會員。
“收獲的背后,在于小熊電器一直堅守初心。”李一峰表示,用戶需求指引小熊電器不斷創(chuàng)造可能、不斷堅定前行,也讓小熊電器有信心,在不遠的將來成為全球小家電領(lǐng)先企業(yè)。
為此,小熊電器制定了明晰的戰(zhàn)略規(guī)劃和實現(xiàn)路徑:戰(zhàn)略驅(qū)動、產(chǎn)品為先、制造為本、數(shù)字化運營、全球化布局。這體現(xiàn)著小熊電器對“如何打造新質(zhì)生產(chǎn)力”的理解和探索。
小熊電器始終以“為用戶提供好產(chǎn)品”為最核心的價值理念,堅持創(chuàng)新、堅持自制。接下來,小熊電器將不僅僅滿足于“做好產(chǎn)品”,還將打造“做好每一款產(chǎn)品”的能力。同時,公司也將不斷推出旗艦產(chǎn)品,通過精準創(chuàng)新為行業(yè)打樣,展示為消費者創(chuàng)造美好生活的決心和實力。
制造是小熊電器的基石。小家電賽道上的“短跑”,拼的是追熱度、造爆款。小熊電器則認為企業(yè)不僅要跑得快,更要跑得遠、跑得穩(wěn),堅持扎實做實業(yè),追求高質(zhì)量發(fā)展。而今,小熊電器已建立起5大智能制造工廠、1個核心零部件制造中心、1個運營基地,逐步構(gòu)建起數(shù)智制造壁壘,打造高科技、高效能、高質(zhì)量、創(chuàng)新質(zhì)優(yōu)的新質(zhì)生產(chǎn)力,推動產(chǎn)線鏈、供應鏈優(yōu)化升級。
在產(chǎn)品和制造實現(xiàn)質(zhì)效升級的同時,小熊電器加速實現(xiàn)數(shù)字化運營,構(gòu)筑新質(zhì)生產(chǎn)力。當下,小熊電器已經(jīng)明確了流程、系統(tǒng)和數(shù)據(jù)“三位一體”的數(shù)字化運營體系。據(jù)統(tǒng)計,小熊電器過去幾年已投入超1億元用于數(shù)字化建設。未來,企業(yè)將繼續(xù)以數(shù)字化手段建立更深的用戶聯(lián)系、連接更多用戶,并以新技術(shù)賦能服務、制造和運營等全鏈條。
小熊電器滿足用戶需求之路并不僅限國內(nèi),更通往全球。這不僅是其強大研發(fā)、制造能力的自然外溢,也是實現(xiàn)全球小家電引領(lǐng)的必由之路。面對海外市場巨大的增長空間,小熊電器將持續(xù)提升海外跨境線上爆品的企劃、品控和供應鏈能力,在北美和東南亞市場建立全渠道、多品牌的本地化運營能力,將自有品牌優(yōu)勢拓展至海外,將產(chǎn)品力、渠道力賦能海外。
逐光而行熊心萬丈,小熊電器不會老去
在“成為全球小家電領(lǐng)先企業(yè)”的戰(zhàn)略目標之下,小熊電器在自己的18歲成年禮上還發(fā)布了全新的品牌IP形象,以及旗艦級產(chǎn)品逐光套系。
全新升級的品牌IP形象,本質(zhì)上就是小熊電器“以用戶為中心”的視覺化呈現(xiàn)。除了更具朝氣的形態(tài)變化以外,最具辨識度的“花耳朵”,寓意小熊電器“堅持聆聽用戶聲音”的品牌態(tài)度,也預示以用戶需求創(chuàng)新迭代的開花結(jié)果。身邊的新伙伴——蜜蜂,則代表著志同道合的合作伙伴,與小熊電器統(tǒng)一信念、攜手并肩,合力服務用戶需求,共創(chuàng)共贏。
而針對用戶高端化、精品化需求升級,小熊電器現(xiàn)場發(fā)布的“逐光套系”,就是其18年來的成果展示。如套系中的“真空壓力電飯煲”采用環(huán)翼釜內(nèi)膽設計,配合真空壓力以及IH煮飯系統(tǒng)能讓米飯煮得又快又好吃,不含特氟龍的內(nèi)膽用材也能讓用戶吃得更放心;小熊破壁熱飲機則專門依據(jù)用戶多元的健康食養(yǎng)需求研發(fā),采用“破壁制漿+攪拌精熬”系統(tǒng),可輕松做出口感更香濃的豆?jié){,膳食粥、滋補糊等“高階食養(yǎng)餐”也不在話下;還有小熊多功能料理鍋,折疊時可用作煎、烤、烙、燜、蒸,展開后能實現(xiàn)涮+烤、燜+烤、焗+涮等多樣的功能組合,解鎖多元料理的無限可能。
正是這種“從用戶中來,到用戶中去”的創(chuàng)新路徑,讓小熊電器俘獲了無數(shù)忠實用戶。著名經(jīng)濟學家香帥,便是小熊電器數(shù)億用戶的其中之一。當日,她在現(xiàn)場通過“真實用戶”和“經(jīng)濟學家”兩種視角,向我們描繪了她眼中的小熊電器。
香帥表示,在生產(chǎn)和物質(zhì)匱缺的時代,大家選擇產(chǎn)品往往看重實用性、功能性。隨著生活漸漸富足,人們開始在乎愛、尊重和自我等情緒價值的表達。當初她選擇小熊電器,就是因為這個品牌身上有股“少年氣”。在這個已經(jīng)“熟透”的制造業(yè)領(lǐng)域,這家企業(yè)卻愿意以與時俱進的活力和生命力,根據(jù)一批又一批用戶需求、進行一次又一次創(chuàng)新嘗試。這讓她深信“真正的品牌,不是單薄的故事,而是一代又一代人的共同記憶”。
從經(jīng)濟學家的角度,香帥提出【K型分化】觀點來解釋當下的市場規(guī)律。即在消費分級的大環(huán)境下,中部企業(yè)壓力劇增,而與用戶需求緊密貼合的品牌發(fā)展空間會更大。小熊電器作為擁護年輕人、懂得年輕人的品牌,腳踏實地通過全球布局、技術(shù)創(chuàng)新及數(shù)智制造優(yōu)勢,為用戶帶來真實且確定的幸福生活,這令小熊電器擁有樂觀的發(fā)展前景和增長空間。
更難得的是,為了“聽到”更多用戶的真實需求,小熊電器正式啟動了用戶共創(chuàng)計劃。通過以數(shù)字化為基礎的用戶全域運營,小熊電器將每天從客服、私域等各方收集數(shù)萬條信息和反饋,通過分類分級快速處理,并將豐富的數(shù)據(jù)進行更細膩的用戶畫像描繪,從而為技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品升級、場景迭代提供更有力的支持。
有光的地方,就有小熊電器。正如香帥所言:“用小熊的人不會老去。”小熊電器一直奔行在滿足用戶需求的路上,步履不停。而我們也相信,小熊電器的目標終會實現(xiàn)——只要用戶對美好生活的追求不止息,小熊就會一直充滿熱情,在逐光之路上堅定前行。
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