一千個人眼中有一千個“新零售”,但相同的選擇就是優(yōu)信二手車全國購
當(dāng)前經(jīng)濟(jì)的發(fā)展對消費(fèi)市場提出了新的要求,各個品牌、商家均迎著“新零售”這一風(fēng)口進(jìn)行不斷探索,其中在二手車行業(yè),我國最大的二手車電商平臺優(yōu)信二手車具有先導(dǎo)性地首推“全國購”這一購車模式,成為二手車行業(yè)“新零售”具有借鑒價值的范本。
一千個人眼中有一千個“新零售”,消費(fèi)者的需求也在消費(fèi)升級的背景下不斷變化,新零售的興起讓他們更加憧憬線上線下全渠道融合的購物體驗(yàn)。
而抓住用戶體驗(yàn)這一目標(biāo),優(yōu)信二手車從未改變。在優(yōu)信集團(tuán)成立八周年慶典上,創(chuàng)始人兼CEO戴琨表示,優(yōu)信自創(chuàng)立以來就想改變這個行業(yè),希望這個行業(yè)可以變得透明,可以變得高效,可以變得美好一點(diǎn)。2012年3月,自主創(chuàng)新國內(nèi)唯一一個享有國家知識產(chǎn)權(quán)的車輛車況檢測設(shè)備“查客”投入使用,開啟了優(yōu)信二手車的標(biāo)準(zhǔn)化之路。2018年10月,優(yōu)信行業(yè)首創(chuàng)二手車全國購,為消費(fèi)者提供覆蓋全國的一站式購車服務(wù)。
行業(yè)發(fā)展,標(biāo)準(zhǔn)先行,此后,為了打消用戶對二手車交易的種種顧慮,優(yōu)信從VR看車、檢測服務(wù)、上門撮合、干線物流、線下交付、售后體系等環(huán)節(jié)搭建了完整的二手車全國購超級供應(yīng)鏈,讓用戶毫無后顧之憂的在家下單買遍全國。后續(xù)實(shí)時查詢物流信息和一年兩萬公里質(zhì)保、三天無理由退貨等售后服務(wù)條款,更是讓“擁有好車變得更加簡單”成為現(xiàn)實(shí)。
事實(shí)上,優(yōu)信二手車在2019年上半年已經(jīng)獲得優(yōu)異戰(zhàn)績,全國購交易量為45232輛,數(shù)據(jù)已經(jīng)證明了優(yōu)信二手車全國購作為二手車新零售的行業(yè)標(biāo)桿,已經(jīng)得到越來越多消費(fèi)者的認(rèn)可。
可以說,優(yōu)信二手車全國購在新零售理念下,賦能全國大小車商、連結(jié)全國全國物流,做到了傳統(tǒng)純線下銷售和純線上渠道無法實(shí)現(xiàn)的一系列創(chuàng)新,能夠做到這一點(diǎn),折射出優(yōu)信二手車背后過硬的技術(shù)賦能和對整個產(chǎn)業(yè)鏈的整合能力。
優(yōu)信二手車圍繞全國購業(yè)務(wù)鋪開的一系列產(chǎn)品和服務(wù),把原來局限在本地買賣的二手車交易推向全國各線城市,讓二手車這樣的大件非標(biāo)品,也能給身處各地的消費(fèi)者以隨時隨地買得到、無憂無慮買的爽、即買即收物流快的體驗(yàn),重構(gòu)了消費(fèi)者體驗(yàn)、提升了商業(yè)效率,助力二手車的市場熱度不斷提升。
二手車是我國汽車行業(yè)重要的一環(huán),車源跨區(qū)域流通有效盤活了二手車市場。在新零售注重用戶體驗(yàn)的趨勢下,優(yōu)信全國購業(yè)務(wù)模式引領(lǐng)了新零售的又一次創(chuàng)新,隨著這一業(yè)務(wù)模式不斷完善,二手車市場活力還將進(jìn)一步釋放。
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