瓜子推質(zhì)量革命 楊浩涌：讓用戶敢買高性價(jià)比二手車

　　12月16日上午消息，瓜子二手車宣布推出“質(zhì)量革命”行動(dòng)，在不增加用戶成本的前提下，全面嚴(yán)控車源，增加車輛檢測(cè)技術(shù)、整備投入，加大售后保障力度，車均投入3000元用于車輛品質(zhì)升級(jí)，同時(shí)，車好多集團(tuán)還宣布2019年11月實(shí)現(xiàn)集團(tuán)整體盈利，預(yù)計(jì)Q4集團(tuán)將實(shí)現(xiàn)整體盈利。

　　瓜子二手車認(rèn)為，在過(guò)去4年里，中國(guó)二手車行業(yè)已經(jīng)基本完成了標(biāo)準(zhǔn)化定價(jià)，價(jià)格趨于透明。數(shù)據(jù)顯示，4年來(lái)二手車平均收售價(jià)差大幅縮減，國(guó)內(nèi)二手車市場(chǎng)年交易規(guī)模則上升了近50%，二手車成為越來(lái)越多購(gòu)車用戶的消費(fèi)選擇。

　　價(jià)格和車況保障是用戶選擇二手車的核心驅(qū)動(dòng)。全球知名研究機(jī)構(gòu)Ipsos(益普索)2019年調(diào)研顯示，約65.9%的二手車買家將車況質(zhì)量和售后保障視為影響購(gòu)車決策的最關(guān)注因素，車輛價(jià)格的關(guān)注度已經(jīng)下降至21%。國(guó)內(nèi)二手車行業(yè)正在加速由價(jià)格敏感型向品質(zhì)敏感型轉(zhuǎn)變。

　　在此背景下，瓜子二手車推動(dòng)“質(zhì)量革命”。在車源保障方面，瓜子二手車將在技術(shù)上持續(xù)投入，提升車況檢測(cè)準(zhǔn)確率。此前，瓜子二手車已通過(guò)人工智能技術(shù)應(yīng)用將主流車型調(diào)表車判定準(zhǔn)確率提升至超99%;車均整備投入提升至車價(jià)的2%，接近美國(guó)CarMax的整備標(biāo)準(zhǔn);在服務(wù)保障方面，瓜子二手車在全行業(yè)首家推出7天無(wú)理由退車、30天車況保修等售后保障措施，是目前行業(yè)最高標(biāo)準(zhǔn)的保障體系。瓜子二手車在技術(shù)、檢測(cè)、整備、售后保障等車輛品質(zhì)升級(jí)方面的車均投入達(dá)到3000元，20萬(wàn)元以上車源單車品質(zhì)升級(jí)投入達(dá)6500元。

　　二手車電商行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局已定，已經(jīng)進(jìn)入精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的階段，瓜子二手車希望在不增加用戶成本的情況下，推動(dòng)行業(yè)品質(zhì)升級(jí)。今年9月，車好多集團(tuán)發(fā)布內(nèi)部信表示，將聚焦高質(zhì)量增長(zhǎng)，推進(jìn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，去臃腫，提升組織效率。

　　瓜子二手車目前正推進(jìn)門店優(yōu)化，探索大店拆小店的一城多店、店倉(cāng)結(jié)合等門店運(yùn)營(yíng)模式，為用戶提供交通便捷、服務(wù)多元化的購(gòu)車體驗(yàn);在經(jīng)濟(jì)環(huán)境趨寒的市場(chǎng)背景下，結(jié)合自身模式優(yōu)化，公司也將根據(jù)企業(yè)情況啟動(dòng)裁員，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，提升組織效率。

　　車好多集團(tuán)CEO楊浩涌表示，中國(guó)二手車行業(yè)正迎來(lái)贏得消費(fèi)者信任的歷史機(jī)遇期，4年前，瓜子二手車定下使命，讓每個(gè)家庭都擁有更好的車，瓜子二手車有義務(wù)讓中國(guó)老百姓敢買高性價(jià)比的二手車，讓這個(gè)行業(yè)成為主流行業(yè)。